虽然11月11日的“双·11”优惠促销还未正式全面开始。但是从10月13日起，天猫的众多商家已经挑选了部分产品开启了预售活动。但预售商品发货等待周期较长、预售规则也相对复杂点，所以很多网友都在犹豫不敢下手，并且产生了很多疑问。下面就为大家解释一下几个常见的问题：

“双·11”预售会场（图片来自天猫）

1）双·11会比预售价格便宜吗？

    虽然预售开始已经一个多星期了，但有些网友仍在观望状态，他们最担心的就是双·11的时候现在预售的产品会降至更低的价格。但很多商家都声称参与预售的商品要比双·11当天的价格更加便宜，就目前的情况来看这是可信的。

    根据今年双·11的预售规则，这些预售产品标示出来的“预售价”即为11月11日当天的促销价格。而提前预定的话，消费者付出的定金将会膨胀50%-100%的金额，相当于可以当做1.5-2倍定金去抵用。并且预售产品在双·11当天同样可以使用优惠券、红包等其他优惠。整体算下来就比11月11日当天的价格更便宜。

2）除了预售的产品，其他还会便宜吗？

    让网友们持续观望的另一个原因就是，现在每个店铺参与预售的产品种类并不算丰富，有的甚至仅有一款产品。那么是不是双·11当天，各个店铺优惠促销的产品也只有这么多呢？

    这一点当然不会，目前参与预售的商品仅仅是双·11促销商品中的一小部分，其他双·11促销商品将会陆续公布，预计整体的促销价格公布会在11月1日开始。拿不定主意的网友们可以稍等几天，等全部双·11促销产品及价格公布后，再决定是提前购买预售产品还是11月11日当天购买。

3）预售产品付了定金能退吗？

    关于预售退定金的问题也是大家最关心的。官方规则称“定金付款后，申请退款时如判定非卖家责任，定金恕不退还；尾款开始付款后，若超时将自动关闭订单，定金不予退还”。那么是不是定金一旦支付就一定不能退呢？其实还是有几种情况可以退还的。

    第一、如果在订单未付尾款，且与商家协商一致情况下，商家可以点击“同意退定金给买家”的入口后，在订单详情页面中会出现退款入口。建议在付尾款超时前及时申请退定金，申请后系统会自动同意退定金。

    第二、若定金已经打款给商家且交易关闭，由于订单无退定金入口，可以联系与商家协商，双方沟通同意退还定金后，商家通过支付宝退款给用户。

    第三、若已经支付尾款成功，交易还未成功，可以到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到该订单点击，【退货/退款】；若交易已经确认收货，可以在交易成功的0-15天内找到该订单，点击【申请售后】。退款金额将为用户所付的定金和尾款总价。不过这一方法并未亲测，大家需谨慎使用。