客服MM露真容 让购物体验升级的新技术

    近十年来，大众的购物方式可谓发生了前所未有的变革，十年前绝大多数人还是崇尚一手交钱一手交货的线下购物方式，而这也是千百年来大众购物习惯的延续。然而在这之后的十年时间里，虽然淘宝、京东商城等电商平台的壮大，虚拟的线上购物凭借着方便、价格低、种类繁多等优势已经愈发成为了人们购物的主要方式，甚至还人为开发出了双11、双12这样的网上购物节。

    人们习惯于追忆过去，但同时也会展望未来，因此大众自然会对未来人们新技术能给我们带来什么样的购物体验十分感兴趣。当然，客观来说，线上、线下这样的购物框架一定是不会变的，那么在此基础上，新技术究竟如何改善购物体验呢？这将是今天这篇文章所讨论的主题。

    什么是增强现实？百度百科的释义为：它是一种将真实世界信息和虚拟世界信息“无缝”集成的新技术，是把原本在现实世界的一定时间空间范围内很难体验到的实体信息(视觉信息,声音,味道,触觉等),通过电脑等科学技术，模拟仿真后再叠加，将虚拟的信息应用到真实世界，被人类感官所感知，从而达到超越现实的感官体验。

增强现实示意图（图片来源：how2becool）

    如果更通俗一点来解释，增强现实就是通过电子设备对现实的再创造，因此能应用到线下购物环节，显然是对传统购物体验的革命性颠覆。比如你可以利用手机应用程序通过摄像头叠加图层，虚拟家具等商品的实际效果，让用户了解到大致的摆放效果，或者一些服装不知穿在身上是否合适，但试衣间人满为患，这是你通过增强现实技术显然能够节省大量时间。

增强现实示意图（图片来源：how2becool

    当然，在笔者来看，增强现实要想进阶到这般效果的确还需要些时日，而如今我们所能期待的增强现实设备显然应该是微软的HoloLens。HoloLens究竟能做什么呢？比如将墙壁变为虚拟显示屏，在家中养育虚拟的宠物，或是将整个家居环境变为全息舞台等等，不过前提是你需要佩戴基于增强现实技术的智能眼镜。

增强现实在未来购物中所承担的角色（图片来源：bing）

    然而，客观来说在运动中佩戴“眼镜”并不是个明智之举，就算再能让你分泌肾上腺技术，因为Google Glass就是前车之鉴。不过如果增强现实能够成为了你手机中的一个应用，那显然就另当别论了。