如今来说,很多品牌的购物体验的确是十分不好,刚一进门就形影不离的伴你左右,手刚刚抬起还没有触碰到商品,销售员一个健步冲上去,接下来就是类似于机器式的复读“穿什么码 我给你拿下来试穿”,你收手走向下一款,这个场景依然会出现。
iBeacon应用示意图(图片来源:ridble)
在笔者来看这种贴身式的管家服务并不会让你在购物中感到舒服,不过如果店铺较大,服务人员稀少的,找个东西也确实会不太方便,以至于如果具备传感器的话,显然就会升级购物体验。
而这种传感器类似于苹果推出的iBeacon,其工作原理是如果在店铺里设置iBeacon通信模块的话,便可让iPhone和iPad上运行一资讯告知服务器,或者由服务器向顾客发送折扣券及进店积分。未来的传感器则可以实现接近式的消息推送、具体的客户定位等体验,提升潜在的销售力并降低销售人员配置,从而节省成本。
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