形成讨论共识 一切从需求出发
2000年高考的语文作文题目是《答案是丰富多彩的》,这个生动的题目,对于眼下正处在逆境中的PC行业有着非常大的警示意义。因为标准化、通用化虽然是X86系列电脑成为最大众的PC平台最大的助力因素,差异化、个性化、灵活可定制化才是他们真正的灵魂。
最好的PC ? 谷歌也蒙圈
所以当大家自己,或者亲戚朋友提出他们要装或者购买一台“好”电脑时,我们最佳的应对方法,不是按照自己的或者别人的标准去给他们搞一套“标准配置”或者挑选一款口碑最好的笔记本,而是不断的细化与追问他们最终的需求。只有足够明确清晰的需求下,“好”与“不好”的价值判断才有价值。
那么,如果用户们两手一摊,表示对于自己想要什么无能为力,毫无概念之时,负责任的态度又是什么呢?是拿出验机法宝《鲁大师》吗? 还是到贴吧论坛去刷一套“卡吧标配”、“CHH土豪入门电脑”呢?
对于这种情况,我们只能说,实践是判断真理的唯一标准,想法设法让用户首先积累电脑的实际使用经验,在实践中提升他们概念性的基本认识才是正途。人的认识永远离不开——认识问题——发现问题——解决问题的顺序,就像从未用过照相机的朋友只有通过实际拍摄才能理解自己的感觉所在一样,任何电子产品都是涌出来的,空想着一个“好”字是没有一起的。某著名“国民老公”非但财力雄厚,本人还是混迹论坛的硬件达人,但是他最终的很多成品依然受到大家的吐槽。因而一刀切的击败全国百分之99用户,只能说是一种虚妄的心理快感吧。
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