9月18日，针对近期多起华硕ROG游戏笔记本电脑出现运行卡顿的反馈，华硕方面已确认启动正式调查程序。此前，有用户在技术社区指出，部分ROG型号在执行基础操作时，例如播放在线视频，即可能出现画面卡顿、鼠标指针冻结、语音通话音频异常乃至系统整体无响应等情况。
一位名为Zephkek的技术用户率先在代码托管平台披露了相关现象，并详细描述了问题表现。他表示，尽管尝试了更新驱动程序、重装操作系统以及多种常规排错手段，问题依旧存在，因此推测根源可能出在设备固件层面。
华硕ROG北美官方社交账号于今日发布声明称，已关注到近期有关部分笔记本性能异常的反馈，目前技术团队正在积极排查相关情况。声明中强调，流畅稳定的运行体验对于高性能设备至关重要，品牌方将持续致力于保障这一标准。用户所提交的反馈与详细日志对问题分析具有重要价值，后续进展将通过官方途径及时公布，同时对用户的理解与等待致以感谢。
据Zephkek进一步分析，此次涉及的固件缺陷可能影响2021至2024年间发布的多款ROG笔记本产品线。若该判断成立，问题有望通过固件更新方式修复，无需更换硬件组件。
在其深入排查过程中，Zephkek还发现独立显卡存在异常的电源管理行为：设备会每隔15至30秒重复进行一次供电切换，即反复进入断电再唤醒状态。他总结指出，当前性能异常主要由三方面技术缺陷导致：一是中断处理上下文识别错误，引发额外延迟；二是中断请求未被正确清除，造成循环触发；三是GPU电源管理机制未能准确判断当前正在使用的显示核心，导致不必要的功率切换。
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