在iPhone 13发布一段时间后，有维修人员发现，自主更换iPhone 13的屏幕会导致Face ID失效，原因在于苹果在每一块屏幕上放了一个微小的控制芯片，通过系统对该编码进行比对，才会允许Face ID继续使用。
对于苹果授权维修点，有专门的设备可以对屏幕内的芯片进行编码，而对于第三方维修店来讲，唯一的方法是将原有屏幕上的芯片转移到新屏幕上，然而这样的操作对大多数第三方维修商店来说是一个极为复杂的过程，操作难度很高。此举得到了业内外人士大面积的不满。
最近，苹果吸纳了用户意见，对这一做法进行了妥协：近日苹果公司向The Verge透露，它将发布一款软件更新，在更换屏幕后，不需要转移该控制芯片就能保持Face ID工作。
苹果暂时没有具体说明软件升级的具体时间。
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