·了解用户所需深挖游戏DIY主机行业痛点
传统DIY的没落并不是没有缘由的,传统DIY利润走低,同质化产品严重,硬件兼容性问题,无售后维修,以及坑骗事情时有发生,这些问题在这几年一直没有解决掉,从而断送了DIY市场的早衰。但事实上,DIY市场需求依旧强大,采购者更加注重产品质量与售后服务。为此雷霆世纪着手于传统DIY与品牌主机之间,成为第一家专注游戏的品牌DIY定制主机厂商。
电子卖场黑导购坑蒙消费者的事件屡有发生(图片来源网易新闻)
痛点一:商家不骗人就赚不到钱
媒体透明化导致采购用户对于产品的实际售价了解的非常清楚,而很多互联网平台也给出了模拟攒机的预估价格,用户通过模拟攒机的配置单到线上采购配件进行组装,这部分懂行的用户不会到现身卖场,直接在电商购买零部件进行组装。而对于不懂的外行购买者,去到电脑城肯定是逃脱不了挨宰的命运,这些用户对DIY硬件性能不了解,随便一块显卡不同品牌价格相差甚远,相同品牌显卡不同显存价格依然有区别,显存相同显卡参数不同,阉割版与非阉割版还不一样。再加上商家忽悠以次充好,消费者就是有三头六臂也招架不住,被坑那肯定是100%的了。
不少商家在显卡上做文章这也是利润最大的部分(图片来源于互联网)
痛点二:配件缩水 新旧配件混开卖
如果你看好了这个配置单,打算去电脑城攒机,那恭喜你肯定这些配置单里会有杂七杂八的硬件告诉你库存没有,让你更换。由厂商导购告诉你这个配件缺货或性能不足早已退出市场,给你推荐你并不知情的垃圾配件或二手拆封配件,而这些配件通常在市场上都是以次充好,很少有用户在现场花一个小时去跑3D Mark分数来测试显卡性能,即便是回去之后发现显卡性能不如之前那款也会遭受商家的抵赖,花了钱又受气这种情况在DIY市场比比皆是,谁叫自己不懂DIY市场呢?
二手或劣质配件重新包装进行售卖是常用伎俩(图片来源于互联网)
痛点三:兼容性出现问题商家不管
即便是购买的零配件没有问题,由于各个厂商对于硬件兼容性要求限制,这种根据自己意愿DIY的游戏主机很容易在程序运行当中出现不稳定的情况,花屏,闪屏,过载断电现象屡见不鲜,组装机最大的难点在于系统的兼容性问题,虽然商家卖给消费者的配件是没有问题,但配件之间的相互协调性与兼容性是消费者很难去检测出来的。毕竟用户没有专业设备去对组装电脑进行全方位测试,只能等遇到问题时候才知道问题出现在哪里。
痛点四:机器出现问题找不到售后
这应该是DIY用户最头疼的事情,组装电脑没有完善的售后管理体系,硬件不兼容,损坏的情况时有发生,出现问题想维修却无从下手,攒机店只管装机不管维修,想走品牌厂商售后却又不是品牌机不予维修,最后只能找第三方维修机构,但又陷入到第三方维修店不正规,偷换零部件或小病大治。由于DIY攒机用户零配件松散,很多攒机商家从税点上苛扣导致用户购机没有发票,想要维权却更加困难。
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