为响应国家“家电下乡”和“西部大开发”政策，戴尔积极筹措，推出了“2011戴尔阳光创富学堂”全国行活动。2011年6月11日，戴尔在美丽的历史文化名城四川省江油市举行了“2011戴尔阳光创富学堂”首发仪式，我应邀参加了此次活动，并与我的同事西区销售总监李洵一同在活动中接受与会媒体的采访。这次首发仪式正式拉开了戴尔创富学堂全国巡展的序幕。
当天的活动在振奋人心的“雕龙大鼓”鼓声中开始，15位来自于经济日报，农民日报，科技日报等中央媒体记者，以及成都晚报、绵阳日报、江油电视台等地方媒体记者，与江油市当地消费者协会领导和戴尔公司代表一起共同参加了此次启动仪式。由于活动地点处于江油市闹市区，许多当地群众驻足观看，并兴致勃勃来到戴尔体验区体验，现场气氛非常热烈。
戴尔高管谢兆民接受媒体采访
“戴尔阳光创富学堂”项目是戴尔响应国家“科技兴农”的号召，以戴尔植根中国的企业理念以及领先的IT技术，深入农村传播IT知识，帮助农民朋友科技致富从而促进社会主义新农村的发展。“2011戴尔阳光创富学堂”项目从四川江油启动，在之后的几个月中将在全国主要省份的数十个县城及乡镇举行百场巡回路演，旨在将最新、最实用的电脑知识和科技信息送到农民朋友手中，让电脑真正成为推动农民致富的重要工具。本次活动依托“科普课堂”，将“电脑使用常识”、“互联网应用”等内容融入其中，并在活动现场设有让农民朋友随时参加培训的教学课堂，大篷车产品展示和互动体验，以及提供售前售后服务咨询、免费软件更新下载、免费除尘维修等现场服务。
需求为先，为农民朋友定制产品
硬件与软件定制、服务与培训并重，是戴尔电脑下乡的最主要特点。2011年戴尔共有52款产品入围国家“家电下乡”项目，根据国家对于电脑下乡产品的相关规定，戴尔特别定制符合农民朋友需求的台式机灵越560（s）和笔记本灵越14作为这次活动的主推产品。
在产品的硬件方面，针对农村电网波动较大的特点，戴尔下乡电脑均满足宽电压应用的能力，并具有抗浪涌（雷击）技术，满足各种电源端口和通讯端口的要求。无论是台式机、显示器还是笔记本，都符合国家能效限定值及能效等级标准，并达到能效等级指标三级及以上，在适应农村用电条件的基础上，实现了高效节能的目的。
在软件方面，戴尔电脑均配置有中文操作系统，长效杀毒软件（随机预装有效期超过一年的正版杀毒软件），以及可选的互联网不良网站过滤增值软件功能。面对电脑初学者经常遇到的非硬件原因导致的系统崩溃，戴尔下乡电脑均预装系统恢复功能，只需一键轻松将电脑恢复至产品出厂状态。另外产品还配套有适农服务软件、培训软件和配备详细软件使用手册等，使农民能掌握计算机基本应用，并初步拥有获取农业、农技、学习和教育等信息的能力。
服务先行，让农民朋友无后顾无忧
优秀的产品是根本，贴心无忧的服务则是为“电脑下乡”开道的领头兵。售后服务是决定农村消费者满意程度的重中之重，“戴尔阳光创富学堂”为广大农民朋友送来知识、送来技能、送来服务。戴尔将不断拓宽针对农村消费者的服务渠道，提供配套适农软件培训活动，不断提高服务质量与水平。
戴尔销售渠道和售后服务已经为下乡电脑做好了积极准备，除戴尔上门维修服务、戴尔网上技术支持以及电话技术支持以外，戴尔在全国范围内有拥有超过10,000家戴尔直营店，在县城及乡镇设有超过1,100家戴尔维修服务站，拥有完善的售后服务体系。戴尔计划到今年年底将戴尔维修服务站增加到2000家，依托遍布全国县乡的维修服务站，打造适合农村、便利农民的戴尔贴心服务。
此次“戴尔阳光创富学堂”全国行活动不仅是将电脑产品技术，更是将贴心的服务带到农民朋友身边。戴尔非常愿意将领先的产品技术、便利的销售渠道与服务支持，以及帮助农村地区创富的经验优势，与中国各级政府以及广大农民朋友进行分享，推动农村信息化建设、普及农村电脑教育、丰富农村科技文化生活，真正帮助广大农民朋友创富致富，提高农民朋友的生活水平！
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