专访宏碁中国新掌门：进中国前三目标不变

　　中关村在线特别专访：在4月8日的宏碁全球记者会上，宏碁中国地区新任营运总经理艾仁思(Oliver Ahrens)首次公开露面，会后，艾仁思接受了中关村在线等媒体专访。

　　“能抓老鼠就是好猫”

　　艾仁思来自德国，面对一个德国人能否掌控好宏碁中国市场业务的质疑，在本次的专访中，艾仁思自己回答了这个问题。他表示：在中国市场做其实和在奥地利和德国做的一样，自己在那边已经有7-8年的经验，这就意味着我在建立一个企业，或将一个企业带向更加成功的途径上有更丰富的经验。包括整合销售、市场和售后服务和企业各个部门之间的相关的工作，我还是有丰富的经验。并且通过这样的工作，我能够保证我们公司有很好的利润，这就是我为什么现在担任这个职位。

宏碁中国区总经理艾仁斯与中关村在线记者孙姗姗合影留念

　　其实宏碁董事长王振堂在采访中也提到，中国有句话叫：“不管黑猫白猫，能抓老鼠就是好猫”，只要有能力，不管是哪国人我都会重用。艾仁思他加入宏碁有18年了，对宏碁的运作模式非常熟悉。

　　金融对我们可能是好事

    在问到宏碁在金融危机下有何应对策略时，艾仁思表示：“我们的业务发展还算比较良好，基本去年的增长也实现了较好的结果，金融危机的到来对于企业的影响，尤其是SMB的影响是非常大的。碰巧宏碁对SMB的专注度不是那么的高，我们对于顺利度过金融危机做了很好的准备。我们的总体战略保持了比较低的运营成本，这对于我们来说也是一个很大的优势。这场危机对于宏碁可能还会带来一定的好处，虽然这场危机确实可能会给我们带来一些挑战，但是我们的竞争者可能在这场危机中受到的打击更大。

专访视频

　　多品牌各有价值

　　记者提问：关于多品牌战略，在单品牌和多品牌的选择方面，上午聊的时候，Acer内部讨论的非常的激烈。单品牌和多品牌利弊各是什么？在中国大陆市场多品牌战略怎样运行？对于众多的Acer的销售伙伴而言，他们需要为Acer的多品牌战略做哪些准备？

    艾仁思(Oliver  Ahrens)：先回答第一个问题，多品牌战略背后的想法并不是单纯的推广宏碁的品牌，我们想推广不同的品牌和不同的品牌定位和价值。就像汽车一样，有的人喜欢奥迪，有的人喜欢宝马，两个客户都是对的。对于宏碁也是这样想的，我们最终的想法是要给不同的客户提供不同的产品定位。

宏碁中国区总经理艾仁斯

    第二个问题，关于销售渠道的问题，我们中国市场对于宏碁和Gateway是两个独立的品牌，没有绝对的冲突。宏碁和Gateway在中国有两个企业，对于用户可以给予更好的服务。对于营销的网络和经销商都是分开的，才能实现真正的多品牌战略。

    艾仁思(Oliver  Ahrens)：关于多品牌战略背后的想法是全球性的想法，因为宏碁在全球是多品牌运营的公司，唯一的区别可能是我们收购Packard Bell比Gateway的品牌名声要响一点，在欧洲Packard Bell更有名一点。我们在美国、欧洲同时运营这些品牌。

    关于个人电脑已经逐渐的成为一种商品，我们在各个电脑中也融合了各种先进的科技，所以在人们日常的生活中也越来越离不开电脑，因为人们需要上网查看消息，就好象各位用的数码相机拍的照片，如果想要看照片必须上传到电脑上。我们需要把个人电脑像电视一样，买来一个电视插上就可以使用了，不需要复杂的科技就可以在不同的频道看到你想要看的东西。

    人们在买电脑的时候实际并不是被最先进的科技着迷，他们认可的是社会的认可度和PC的品牌的效应。我们认为在这方面是人们在商店里买电脑最为重要的部分。

    所以我认为人们在买电脑的时候就看两方面的东西，一是技术，人们想多花钱买电脑肯定是买最新技术的电脑。另外是买电脑的品牌，他们希望买的电脑是让这个电脑代表什么东西，比如说自己的身份和地位。所以我们这几个品牌包括宏碁、Gateway、eMachines，宏碁的品牌定位是走技术路线，Gateway是走情感路线，也就是走品牌路线。对于技术不着迷和对品牌不着迷就是走eMachines。

　　中德式管理模式干好中国市场
    
    CBSI中国·ZOL记者提问：请问艾仁思先生，您主要的经历既非电脑业务，也没有在中国市场经营的经验，对您来说对于接手一个陌生的国度和在一个陌生的领域，您如何解决“双重困难”？

    第二，宏碁正在全球贯穿新的经销模式，是否会在您的带领下出现中国特色？

    艾仁思(Oliver  Ahrens)：首先我要说，确实我既不是一个电脑专家也不是一个笔记本专家，如果我是这样的专家估计我该做工程师了，而不是现在的职位。但是我被派到这里做这个职位，我建立了以成熟的、成功的以市场为定位，就像我在奥地利和德国做的一样，因为我在那边有7-8年的经验，这就意味着我在建立一个企业，或将一个企业带向更加成功的途径上有更丰富的经验。包括整合销售、市场和售后服务和企业各个部门之间的相关的工作，我还是有丰富的经验。并且通过这样的工作，我能够保证我们公司有很好的利润，这就是我为什么现在担任这个职位。

    第二个问题，关于我管理企业方式的问题，我在宏碁已经工作18年的时间了，有些人认为我是中国式管理模式，如果叫中德式的管理模式我认为更加恰当，因为更加实际。
    
    记者提问：在今年1月份艾仁思先生的前任赖泰岳先生定的发展目标，今年的笔记本是100万台，上网本是50万台的目标。我想知道您现在对这个目标，您自己心目中的Acer今年的发展目标是什么？您在担任中国总经理这段时间以来，经过对比您认为中国和欧洲的PC市场有什么不同？

　　宏碁制定的目标不会改变

    艾仁思(Oliver  Ahrens)：回答第一个问题，在宏碁我们基本是没有改变计划的习惯，这不是我们的工作方式，如果非要改也是往上加增加我们的计划数量，而不是减少目标。所以我们的两位同事坐在旁边，也是为了实现这个目标而努力的工作。

    现在我们2009年第一季度对于我们来说确实有一些困难，但这些困难并不是由于我们没有竞争力也不是集团内部有什么问题，如果非说有什么问题，是我们的功能改善了，这是幸福的烦恼。这是第一季度遇到的问题。对于我们的计划是没有改变的，我也非常的有信心在今年实现我们的计划。

    第二，关于欧洲市场和中国市场的比较，我认为在中国目前最大的挑战是销售的问题，因为在中国有太多的经销商和用户，如何把我们的产品带到四级、五级、六级的小城市中，对于我来说是非常大的挑战。在欧洲、意大利和法国这些十分成熟的市场中，就不会有产品分销的问题。但是他们也有一些其他的挑战，因为他们的网络比较成熟，可以通过在线购物或者是多层经销商的购物，或者是电视购物的方式来多层分销。典型的是欧洲、意大利和中国所面临的对比。
   
    宏碁何谦勇：关于Q1有一点点误区，今年的第一季度是上游的物料的供应方面，基本我们处于缺货的状态。供应链方面因为上游供应链物料有一些短缺。

　　奥运营销多少预算暂时保密
    
    记者提问：宏碁准备为奥运营销做多少预算，花多少钱？

    关于奥运会具体数额我无法公开，关于在奥运方面做的市场营销是非常重要的，也是非常重要的机遇。因为我们的目标不仅仅是要宣传和推广宏碁的品牌，我们做最终的目标是将奥运会和奥林匹克的精神，和奥运会的价值。很显然这个精神是非常重要的，在市场中也是很有竞争力的。我们要把奥运会的价值和宏碁的价值联系在一起，这就是我们为什么要在全球搞这么多的活动，最终是要把奥运会和宏碁的价值联系在一起。

宏碁全球副总裁暨营销总经理Gianpiero  Morbello回答关于奥运问题

    记者提问：2008年第三季度的时候这个数字到了2010年，现在有没有可能在2011年达到？

    宏碁Gianpiero  Morbello：我们的目标一般制定出来都是非常清晰的，我们是第一位的目标，我认为也并不是丰富非常的大，我认为我们的目标制定的非常的清楚。在2011年之前要成为笔记本市场率成为全球第一。我们的目标是在去年9月份的全球新闻发布会上宣布的，同时我们当时也推出了新的笔记本。我想说的是宏碁一直在非常的努力成为全球范围内最具竞争力并且领先的公司。

    我们也希望不断的增加我们的市场份额，我们希望能够尽早的实现我们制定的目标，就像Oliver  Ahrens提到的，我们一般不会轻易改变目标，如果要改变就是我们将这个目标提的更高了。所以今天我们推出了新的笔记本，随着新的产品的推出，能尽快的实现我们之前的目标。

　　注：文中提到的Gianpiero  Morbello是宏碁全球副总裁暨营销总经理，何谦勇是宏碁中国的产品顾问。

　　中国市场对宏碁有重大战略意义
    
    记者提问：请问艾仁思先生，您对中国的印象怎么样？您对中国有怎样的了解？您认为中国市场在全球的PC业务中扮演了什么样的角色？

    艾仁思(Oliver  Ahrens)：第一个问题，我和中国的印象，我第一次来中国是1998年，因为我的妻子是中国人，所以我经常的往返中国和欧洲。由于我妻子是中国人，所以我也算是半个中国的家庭，我对中国的发展和中国工业的发展都是非常的紧密的关注，所以我对中国和中国人民有很深的了解，有很深的感情。当然我现在坐在这个职位，来之前就知道会面临很多的挑战和机遇，因为不可能我做这个职位之前对中国丝毫的不了解，不然我会一脸的茫然的。对于我来说，中国对于世界上任何的公司都是有非常大的机遇，因为中国充满了活力，日新月异，每周都会发现新的机遇。这样的特点在欧洲和美国都看不到了。

    我最喜欢的是中国人的态度，乐观、勤奋、谦虚的态度，中国人在做很多事情的时候，比如说设定一个目标，中国人说，可以我能够做到。这是我对中国的一点点印象。

    关于我对中国市场的理解和了解，我认为我们在中国面临的挑战和其他的供应商面临的挑战，就是如何扩大我们产品的覆盖率，大家知道要想覆盖像中国这样的市场，因为中国基本和欧洲的陆地面积是差不多的，想覆盖这样大的市场对我们来说是极大的挑战，当然这个挑战我也希望尽快的找到好的途径把它解决。

    关于第三个问题，中国在整个宏碁全球战略所起的地位和作用，我认为中国很明显在全球范围内，尤其是面对全球金融危机的情况下，将不可避免的成为中国经济的引擎。中国的市场尽管面临很多的挑战，但是它的增长势头还是不可避免的，大家知道从去年的8月到今年的年初，中国的出口甚至减少了一半。但是我们知道中国的经济是非常具有弹性的。

    所以我认为中国对于宏碁的未来是非常重要的战略地位。

　　努力建立开放营销模式

    宏碁Gianpiero  Morbello：一方面我们认为中国可以给我们提供巨大的机遇，我们在这里可以发现巨大的市场。我们在中国战略中国市场能够提高我们在全球范围的市场份额。
    
    记者提问：请问艾仁思，在当前情况下您对新经销模式的看法？PC厂商的压力都很大，今天早上您也曾说过，宏碁现在面临的压力。面临这些压力，您会如何选择应变这种压力？

    第二，请问何副总，在年初的大会上，您曾经提到了2009年会不会对渠道模式和领先市场的产品会做一些优化，这几方面的工作从哪方面推进？具体的措施是怎样的？

    艾仁思(Oliver  Ahrens)：关于营销模式的问题，我们试图要建立一个开放的营销模式，避免建立舒适的环境，建立舒适区的环境，让好的经销商留下。当然我们也与经销商和合作伙伴，给他们提供一些物流上和经济上的支持，让大家优势互补。同样我们也改善和经销商之间的关系，为了提高总体的利润，我们给经销商一些经济上的支持和补助。另外我们也对主要的长期的经销商给予大力的支持，这是我们在印度和美国的一贯的做法。

    关于公众对于宏碁的品牌认识度上，我们也将对宏碁的品牌推广加大投资，在中国建立更多的零售店，来提高宏碁在中国的知名度。

    关于品牌的问题，今天上午的活动就是非常好的解答，我们会推出很多的产品，中国人认为这些产品用起来过大。所以今天我们也来到中国认真的倾听中国的用户和媒体的意见，之后我们进行消化吸收，最后再采取行动。

    宏碁何谦勇：我再稍微归纳一下，在渠道部分，目前经济面临压力，我们会持续的优化竞争战略。基本我们是透过中国总代，我们希望跟中国总代合作上进一步加强。通过全国总代在物流和资金流的覆盖会加强经销渠道的服务和支援。

    另一方面，针对跟宏碁有长期合作的重要的经销伙伴，我们甚至会考虑直接的针对长期重要的经销伙伴，给予在营销上的支持，加大宏碁品牌在国内市场知名度。

    今年年初会议上的方向，刚刚有谈到销售目标等等，基本今年年初定下来的计划都不会有太大的改变。关于在产品或者在市场服务的部分，今天媒体发布会基本这个发布会本身就代表了宏碁对于国内市场的重视，和我们加强品牌知名度和美誉度具体行动的反馈。

    谈到产品，以往我们从媒体朋友或者从渠道伙伴这边听到了很多的建议和批评，宏碁的机器在质量和性能方面基本都是相当的杰出。相对来讲在外形上有点偏欧系的设计感，针对国内的市场用户，对于宏碁有一些微词。我们听到这些建议之后，也会针对这些做一些回应。今天的发布会我们提供了更多的比较轻薄型的机器，外观设计上尽量的贴近国内消费者市场需求。我们会持续的努力，不管是在品牌还是在其他方面，我们都会进一步的继续投入。

　　会和中国移动合作
    
    记者提问：关于奥运战略方面是否有具体的计划和安排，和运营商捆绑上网本，在欧洲和运营商合作的经验？具体的合作方式？比如说在销售渠道上，是不是运营商的销售网点还是传统IT卖场采用双渠道的模式？欧洲的经验是不是可以复制到中国来？中国跟运营商的合作的情况3G上网本是什么样的情况？我知道中国移动6家良好的合作伙伴中没有宏碁，我想了解在中国具体的情况？

    Gianpiero  Morbello：关于奥运战略，具体的细节我们将在下个月进行公布，我们和国际奥委会也有紧密的工作。将奥运品牌紧密的合作，是我们和奥运合作紧密的合作。我们将与中国的合作伙伴进行紧密的合作，下一站是在2010年温哥华的冬奥会，然后是2012年的伦敦奥运会。我们有很大部分是赞助奥运，和其他的合作伙伴共同做一些市场的工作，比如说品牌推广等等。

    艾仁思(Oliver  Ahrens)：关于在欧洲的经验问题，在欧洲很多的运营商都有非常强的销售组织和销售公司，像欧洲电信，他们先要对整合的系统做一些测试，他们的业务融入3G和相关的组合方案做一个嵌入式的模式。还有独立的销售网络，总体来说在欧洲与运营商的销售公司的合作还是比较成功的。

    但是在中国这个情况和结构可能有所不同，中国几个比较大的运营商，中国移动、中国联通、中国电信都是比较大的运营商。我认为我们可以从欧洲学到经验，尽早的和运营商开始展开合作，并且在一些技术方面和销售前做一些技术的工作，在销售前的技术工作在中国可能要拿出一些额外的资源。

    你提到的和中国移动签的6家公司，我们宏碁也在尽快的做相关的测试，以改善我们的测试结果。如果能够改善我们的测试结果，很快就能和中国移动合作。

　　看重电脑下乡项目
  
    记者提问：第一，Acer也中标电脑下乡项目，现在有没有具体的计划？一些厂商已经公布了。

    第二，在上午的会上说到要做SMB产品，我不知道在渠道的服务体系上会不会作出一些调整？

    第三，去年提的是2.5个品牌的战略，今天好象并没有提这个概念，是不是会有一些变化？

    第四，最近神州数码通本进行了分拆，一变三，对咱们宏碁和Gateway有什么影响？
    
    宏碁何谦勇：关于家电下乡，我们基本有十个产品入围，后续的跟进工作中我们发现除了产品入围之外，国家对于物流商的要求也有一些细致的规定和规划。目前我们跟分销商和经销商都在紧锣密鼓的进行，我们的分销商和经销商取得国家许可的家电下乡的资格，这个工作在4月份就会看到结果。

    有关SMB的部分，我们今年会专注在消费类客户的覆盖和开发，这个部分基本会为整体的生意带来很大的增长。我们会把重点放在下一个年度。从产品的角度来看，我们主要提供给SMB的产品还是以TW为主，通过现有的销售渠道明年为销售重心。

    神州数码拆分的事情，我们跟神州数码伙伴关系相当的紧密，神州数码之前也和我们做过清晰的沟通，目前我们跟神州数码合作态势不会改变，主要我们希望神州数码海量经销还会用神州数码。

    Gianpiero  Morbello：之前官方也没有说2.5战略，所以要搞清楚具体说的是什么。这个问题我们一直在走的是多品牌的战略，宏碁走的是技术路线，Gateway走的是情感时尚的路线。eMachines目前处于过渡的阶段，所以我们现在2.5的阶段是以宏碁和Gateway这两个主要的品牌带动eMachines的发展，等到它成熟之后再逐渐的发展。

　　年底推新智能手机
    
    记者提问：之前我们看到在提到上网本和智能手机是宏碁未来的重点，今天我们看大打轻薄的概念，我想问上网本、智能手机投入的百分比？

    第二，宏碁已经推出了智能手机，好象缺乏独特之处，我想问宏碁什么时候能找到智能手机的杀手产品？

    艾仁思(Oliver  Ahrens)：刚才提到的三点，我想强调的是，宏碁未来的主营业务肯定是笔记本方面，我们和中国合作伙伴希望能用TIMELINE这款产品能给中国用户良好的印象，也希望媒体朋友能喜欢这款产品。

    同样宏碁在做轻薄、具有创新意识的产品，因为这是宏碁在战略上的需要，因为这是我们主要的运营领域。

    上网本我们要区分开个人和运营商，运营商也非常的重要，因为他们是新的销售渠道，我们正在试图获得这些渠道。如果在近期我们努力不能看到效果的话，我们就会加大投资，直到我们看到实效为止。

    关于智能手机，可能我们在今年年底会推出一款新的产品。刚才你提到我们的智能手机没有独特之处，我想说独特之处并不代表把它做成一个成功的业务。

    我认为有着良好的企业管理，好的营销手段、好的渠道和高质量的产品，所有的一切整合到一起是良好的业务。都期待所有的产品像苹果的iPhone，可能对美国的产品都要等很长的时间了。

    Gianpiero  Morbello：关于智能手机，我们在去年也做了很多的工作，主要是为了实现定义两个事情：第一是进入市场方式，详细的市场细分。目前的市场细分分成三块，我就不细讲了。第二要调动全球意大利的工程师，加大移动领域的研发队伍。制定清晰的未来发展的战略图，目前我们做的还算比较成功，因为在巴塞罗那我们推出了一些产品，未来还有很多重要的产品推出。现在非常重要的是，我们有非常清晰的细分客户群。市场具体分为三块，我就不谈具体的细节了。

    对于市场细分我们也有清晰的愿景，在市场细分中我们会有多品牌战略支持市场细分，在每一个细分市场中，每一个用户都有其特定的需求，有些人要上网，有些人要做社交网络等等。所以我们宏碁全套的产品，能够解决所有用户各自的需求。

    在今年9月份我们可能会推出一些产品，这些产品可能会有一定的主题，有一定的特点。这些特点都是属于宏碁的特点，我们最大的特点是推出的产品能够满足客户所想要的需求。据我们预测，智能手机在2011年每年销售量能达到3亿，这个数字和笔记本的销量差不多。

　　金融危机给对手打击更大
    
    记者提问：金融危机到来之后，很多企业采取了措施来应对，我想知道宏碁在过去的半年中主要采取了哪些措施？目前成效怎么样？

    艾仁思(Oliver  Ahrens)：自从去年金融危机爆发以来，我们的业务发展还算比较良好，基本去年的增长也实现了较好的结果，甚至我们的财政状况和其他的公司相对不错。因为我们比较专注于个人业务和SOHO一族的业务。因为金融危机的到来对于企业的影响，尤其是SMB的影响是非常大的。碰巧宏碁对SMB的专注度不是那么的高，我们对于顺利度过金融危机做了很好的准备。当然在宏碁内部对我们的战略做了一些微调，我们也对战略做了非常谨慎的回顾。所以到目前为止我们没有采取任何比较大的措施来应对金融危机。

    再强调一点，即使做出了一些调整也是战略性的微调，我们在2008年以及在过去几个月取得了相对较不错的成绩，我们的总体战略保持了比较低的运营成本，这对于我们来说也是一个很大的优势。这场危机对于宏碁可能还会带来一定的好处，在2008年经历了金融危机，但实际上2008年宏碁的资产负债状况还是非常良好的。我们推出了智能手机和TIMELINE一系列的产品。同样我们还会对软件研发加大我们的投资力度，我们之后要在上海开一个软件研发的中心，让我们的员工更加的了解中国的特点、中国的需求。

    所以我认为这场危机确实可能会给我们带来一些挑战，但是我们的竞争者可能会在这场危机中受到的打击更大，因为这也是我们所面临的另外一个优势。所以总的来说，我们能在这场危机之后以更加强大的面容来面对我们的客户。

　　以销售带动成本下降
    
    提问：今天这个发布会谈到了多品牌整合，宏碁这个品牌更重视技术路线，我们之前也看到宏碁在外观设计，包括电池、散热器等等各方面的技术含量在增大。消费者心目中宏碁应该是低价路线占领市场的，如何在提高技术研发实力的同时，依然保持领先的低价。一般人都觉得是在增加技术含量的时候，对高昂的价格。

    金融危机形势下，各个企业都要降低成本，现在宏碁一方面扩大技术研发同时如何降低成本，从哪个方面降低成本？

    第二，联想之前发布了全球消费业务战略，我们都知道联想对个人消费PC比较重视，作为国内最主要的竞争对手宏碁如何应对联想全面的进攻？

    Oliver  Ahrens：回答第一个问题，技术和价格的问题。这个问题要回到根本，宏碁企业的使命是什么？要将消除人和科技之间的壁垒，所以我们对于每一个推出新的科技，我们会有一个适当的价位，这个价位要让消费者买得起。而不是这个技术非常的流行和好就把价位定的非常的离谱，我们的目标是要给客户以想要的工具。所以在大多数的情况下，我们会把我们的技术制定一个合理的价格，所以你很少看到我们宏碁有大减价的时候。你经常会听到这个价位中宏碁第一个推出来非常好的产品。关于研发成本的问题，要想减少成本是非常容易的事情，对于宏碁只要多卖出产品就相当于降低成本。我们大多数是固定成本，销售量上去了就相当于成本下来了。

    关于消费者服务的方面，我想说我认为宏碁目前在中国提供最好的消费者服务的厂商，我们90-92%拿来修理的机器都能在5天之内返还，我们的返修率低于4%。接待的回应率电话是30秒之内。去年据我了解有一个客户服务的调查，在《电脑报》消费者将宏碁评为了最佳服供应商的称号。

　　中国已有800-900家店
    
    记者提问：大家对于艾仁思先生上任掌管中国团队，到底在中国市场会带来什么样的变化？这是大家都非常关心的。渠道是最大的挑战，也会在零售店加大投资，具体有没有数字可以提供，在今年之内或者多长时间扩大多少的零售店面，在中国的投资到底有多少？请具体的介绍一下。第二，在渠道销售模式上会有什么样的详细的调整？

    艾仁思(Oliver  Ahrens)：关于管理团队的问题，首先我想说的是我们在中国的宏碁的管理团队我不希望发生变化，我不希望到一个地方管理团队要重新整合。我们要根据市场的需求来改变方式，我们的目标要以市场为导向，进而研究市场的需求，最终再执行。这一点是宏碁的一大优势，关于销售渠道的问题，我们现在大约在中国有800-900家店左右，我们的目标至少增加50%。当然在我们宏碁内部目标可能会更加的宏大，具体的投资可能会投几百万美金左右，在今年实现。
    
    记者提问：第一，给我们介绍一下在上海设立的软件研发中心情况，多大的投资？招多少人？什么时候成立？

    第二，中国市场非常的复杂，中南西北各个地方不同，我们观察到中国的PC行业，本土的职业经理人更多，老外的身影越来越少。宏碁董事长王振堂也说了，国际化的公司需要国际化的人来管理市场，很多人都很好奇一个德国人怎么来管理中国的业务，您怎么看待这个评价？

    艾仁思(Oliver  Ahrens)：关于上海研发中心的问题，我们将在之后适当的时候有媒体公告，今天我们没有打算披露关于上海研发中心的细节，因为我们还在和当地的政府谈这个问题，所以今天这个问题我就不细谈了。

    你谈到中国市场的非常的复杂，确实比如你到土耳其、墨西哥、德国这些市场，听到的第一件事就是这里的市场很复杂，第二件事就是这里的市场和其他任何的市场都不一样。这两句话说的都是事实，但是想法是错的。因为在世界各个地方都有游戏规则，所以在中国我非常希望有更多的当地的人才加入宏碁，我们现在也在全国范围内征召好的人才，各位看到好的杰出的英才请推荐给宏碁，当然不是替换现在的管理层，是为我们的团队增加新的力量。

    在世界任何一个地方取得成功，必须与当地的人才取得合作，并且要给他们成长的空间。我们在中国的很多的大学生每年都雇佣一些毕业生，我给人力主管很明确的指示，要实现这个目标我们还需要一定的时间。这种方式在宏碁我觉得也是一种非常特殊的方式，是以企业和业务推动的方式来培养人才。所以我们对大学生和毕业生和一些新进宏碁的人也要采取很多的培训，所以再强调一次我非常的欢迎各地的，尤其是中国当地的人才加入宏碁。

    关于如何很好的管理中国的业务，我认为关键的一点就是能够合理的放权，不要把所有的权利都集中在自己的手中。这就好象一个足球俱乐部的教练一样，教练肯定不会上场踢球和得分，但是他会告诉队员如何得分赢得比赛，他换一个俱乐部也能很好的工作，这件事就是给我很好的模式，给下面的人更多的权力，让他们把自己的业务搞好，这样我就能更好的工作了。   

　　有些全球性品牌可能会消失 
    
    记者提问：上午在演讲中王振堂先生说了，一些品牌会消失，会回到OEM代工时代。您所负责的大中华区我们所看到的从某种意义上来讲，目前还有不少的品牌在推出，这是一个非常奇怪的市场。目前山寨也好，小品牌尤其是上网本对于Acer有没有影响，或者您怎么看待这种产业？第二，赖总在中国市场很好的情况下离开由您接手，对您来讲有没有压力？

    艾仁思(Oliver  Ahrens)：关于王先生在今天上午提到的一些品牌消失，他可能指的是全球性的品牌，而不是指的当地的小品牌。所以他的问题我们要讨论，究竟是什么品牌？是一个PC带一个LOGO就是一个品牌吗？关键是LOGO后面有什么样的想法？概念和承诺？可能有一些品牌有一些LOGO但没有具体的想法和概念。所以我认为品牌这个词不应该仅仅是LOGO而已，而应该有具体的想法和概念支撑。一个好的品牌应该在全球各地都有所运营。

    关于第二个问题，你提到的在中国小品牌的影响的问题。我想一个问题除了其品牌的价值之外，还应该提供高质量的产品、好的售后服务和好的经销网络，也许有的小的品牌可能在这几方面也能够做到。但是由于他们在基础设施方面可能做的不够，或者是缺乏基础设施不能给用户提供最好的体验。

    也就是说他们给用户提供体验和提供高质量产品服务和性能之间可能要作出一个抉择，要牺牲一个弥补另外一个。

    所以对于小品牌在各个方面和大品牌竞争是没有什么优势的，他们可能存在的时间都不会很长，也许存在几个月就消亡了。

    关于最后一个赖先生的问题，确实赖先生是中国宏碁部门的一个元老级的人物了，他给我很多的建议，当然很遗憾的是我和赖先生共同合作和工作的时间只有一个月左右。确实赖先生之前的工作给了我很大的压力，因为我必须要做的更好。

    但是我想要强调的是，在宏碁工作，因为我在宏碁工作了很长时间，在这里成长起来的。我也知道，在宏碁工作永远都有压力。
   
    主持人：这次的专访到此结束，谢谢大家。