位于中关村中科大厦一楼的这家联想4S店面刚刚开张不久，交通十分便利。从中关村地铁站C3口出站后向南走大约100米即可到达。从下面的实拍图中可以看到，店面装修十分的豪华。店面内不但展出了联想电脑的最新产品，还有一些周边的智能设备以及电脑配件的展示和售卖，给进店的消费者带来良好购物体验的同时，还集成了联想产品的售后维修服务。并且，这家店面还为正在维修等待的顾客开设了休息区，并提供免费WiFi，考虑的十分周到。
联想官方直营4S店门面
展示区包括PC周边产品
周边配件展示区Beats耳机并且明码标价
4S店前台以及保修服务卡同时提供充电宝租赁业务
顾客休息区很安静同时备有WiFi网络
由于暗访的这天到店维修的客户比较多，在等待了大约8分钟后，店内的工作人员才开始接待记者询问机器状况。不过在维修的过程中，记者发现店内还是配备了引导员来接待进店的顾客的，只不过在记者进店的时候可能由于正在服务其他顾客，没有忙的过来接待记者。另外，如果在维修等待区域如果能够像戴尔和华硕的售后那样，加入排队叫号系统，相信店内维修效率将会更高，顾客对于自己的等待时间也能有大致的了解。
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