2015年10月16日——联想、惠普、英特尔、戴尔和微软首度合力,推出联合广告活动,以展示时下新一代电脑所具备的令人振奋的创新功能。这项联合活动将于10月19日在美国和中国同时启动,为期六周,重点介绍当今电脑的重大革新,促进消费者了解电脑能做什么,以及他们手上的电脑是否能实现同样的效果。
联合广告活动开始之后,笔者对联想集团副总裁、中国区CMO王传东将作为五家厂商的代表与深度沟通关于此次营销活动、PC产业以及产品规划等问题,进行了专访。
专访联想集团副总裁、中国区CMO 王传东
联想集团副总裁、中国区CMO 王传东:首先欢迎几位来联想做客,有的之前应该也来过。实际上我们在探讨不单单是,整个由我们PC厂商和英特尔、微软这些合作伙伴一起发起的PC营销活动,更重要一点也希望跟大家交流一下,针对PC这个产品,从联想角度来讲,怎么理解以及怎么看这个行业,实际上其实大家在今天来说,对PC产业的看法还不是很一样,有看好的,有看衰的,所以想跟大家有这么一个探讨机会。实际上对PC来讲,我先提一下,我们发起的广告公示大家都看过吗?都看过。实际上我想问一下,大家觉得看的感觉怎么样?
记者:王总您好,是这样,联合广告活动的五个广告都看过,感觉跟之前的电脑城卖电脑的宣传点感觉是差不多的,比如持久的续航/超强的处理能力和更轻更薄。那我想问这次联合营销是想要给人一种什么不一样的感觉吗?有没有什么新的点在里面?
联想集团副总裁、中国区CMO 王传东:这次营销实际上就是要给人不一样的感觉,肯定要给大家一个对电脑或PC的全新的认知,这个认知不是基于说大家不认识PC,不认识电脑,实际上是基于这么多年,25年多PC的整个电脑行业的发展,往往大家感觉来讲,好像是说还停留在以前PC的几大配置,几大功能,感觉好像PC这个行业再走下去就跟老爷车一样。所以这次我们整个活动,我们PC的友商,包括我们的英特尔,包括微软合作伙伴共同发起,就是因为要给大家针对电脑的全新认知,但是这个认知是基于这么多年发展,尤其是在今天来说,PC行业实际上正在经历一场变革,就是给大家带来全新的体验。
这些全新的体验好像你觉得变化不大,但这变化应该是规模性的。就是说我们在PC产业来说,大家有的说已经走向夕阳产业,但是我们在看,在今天尤其是在目前这个阶段下,实际上PC迎来了一场变革,或者说迎来了一个新生,这个新生是随着移动端的发展而产生的。大家有时候会觉得移动端的发展才导致了PC行业的不景气,但是往往很多时候一种技术,一种变革,或者一种产业的新事物的产品,它带来的不单单是挑战,更多带来的前也是新增的机会,经过移动端的发展之后大家发现,实际上移动端它还很难解决办公的问题。
同时因为移动时代的发展,也促使PC变得更薄,更轻。包括大家现在用的PC其实越来越体现了这点。所以我觉得这次活动应该说我们就是要给大家带来针对PC的不一样的全新的体验,而且这些体验可能大家没有发现,但是我们希望通过这个让大家真正意识到PC变革时代已经真正到来了。
记者:联想消费PC可以说是卖得最好的,咱们这次联合营销里面,其它几个公司现在已经都更偏向企业生意,我们在这个里边要怎么体现我们自己,还是说我们也在整体的过程中,也去做一个面向企业的宣传?
联想集团副总裁、中国区CMO 王传东:在这个角度来讲,PC这两种属性,一个是消费PC,一个是办公的企业级应用,应该说联想都有一个非常具有前瞻性的布局和所取得的成绩,当然就是说从PC目前的状况来讲,肯定是消费来主导的,但实际上随着今天的发展,其实企业级的应用会越来越重,企业级的应用在PC端会越来越重,本身也发挥这PC作为生产力工具的核心作用。所以在企业级这块,其实我们也有非常强的布局,而且从消费理念角度说,其实很多时候是消费理念引领了企业级的应用,因为消费理念总是超前的,尽管企业级应用需要的是稳定和性能强大,但更时尚更先进的设计肯定让办公的人更愿意去使用。
举个例子,我们在YOGA这款产品上的转轴设计,实际上应该说在三年前我们都已经推出了,从今天来讲,大家突然看到微软,Surface book,也出现了绞索设计,包括我们其它的友商也在推出这种设计,实际上这是我们三年前就开创的,而且我们意识到PC它作为一个消费类的产品,实际上要满足用户与时俱进的这种需求。而且,转轴可以360度翻转,也让我们在移动设备终端到来的时代引导着PC的变化。翻转过来就可以当平板来用。所以这个转轴的设计,不单单是因为这个设计,更重要是给用户非常便捷的使用方式。
第二个就是我们的触摸屏,其实也是我们在推出铰链设计的时候,我们的触摸屏产品也是一起带过来的。触摸屏的产品,很多时候大家觉得你PC可能不需要触摸屏,因为我用键盘,但是触摸屏带来的触控时代,从手机大家所习惯于的触控,在PC上也能够得到体现。
第三就是我们整个设计的领先性,最主要体现在超清,超薄,以及高性能。所以从这个角度来说,其实大家可以看见这个本,实际上它的性能,我们是用i7的,应该是最高配了,但是大家看整个的重量已经非常轻,包括拿的这个苹果,其实重量已经差不多,而且我们的续航应该能达到12个小时。
记者:其实从2012年开始全球的PC的出货量就一直下降,你认为造成这些下降特别主要的原因有哪些?对于您来讲,您关于PC产品2016年的预期是什么?
联想集团副总裁、中国区CMO 王传东:从市场整个的发展趋势角度来说,任何一个行业发展到一定阶段,它都有一定的饱和度,包括手机在过去几年两位数的大幅增长之后,今年实际上在年底的同比来讲是下降的,一个产品在大家的用户需求,它有一个饱和周期,这是一个宏观的因素,PC现在的需求有一定的放缓,第二个实际上确实是因为移动端,手机的这种市场的兴起,实际上让大家对PC原来的,尤其是娱乐、消费类的这方面的应用,有所减弱。
具体到我们市场的表现来讲,我觉得现在是能看到PC市场在复苏,或者PC市场在突破,这个突破很多时候同样的一个状态,就是说你只有产品有创新,你有变革,用户才能增强他的购买欲望。从今天来说,大家也看到了PC实际上在不断突破,大家觉得可能有竞争不是好事情,我们觉得有竞争是好事情,有新的进入者实际上让这个行业会注入新的动力,或者说引起更多的用户的关注,所以我觉得整个PC市场应该在明年是能见到它的反弹和复苏。
记者:您说明年可能会有一个复苏的迹象,您觉得就产品形态来讲,包括它的性能,它的新功能这些方面,哪些是用户换新的推动力?
联想集团副总裁、中国区CMO 王传东:我觉得用户换新的推动力主要基于三方面,第一方面就是你这个PC是不是有全新的技术创新力,技术创新力,包括我们的合作伙伴英特尔在CPU这方面,包括微软在Windows操作系统方面,实际上从今年来讲,大家应该能够看到,我们这两个合作伙伴都推出了新的应用和芯片产品,Win10大家肯定是眼前一亮,确实比之前有本质上的提升,包括应用体验,包括跟移动端的匹配,其实是非常让用户接受的,他已经习惯了在手机上的应用体验。当然也包括PC的整体性能提升。之所以能做到超薄超清,同时低噪音,CPU的功劳非常大,尤其是包括在多线程处理,多任务处理方面,这块能做到你手机上体验不到的。尤其是在重度应用方面,包括游戏,包括相应的一些3D的演示,这些你在手机上是做不到的,可能将来我们在PC上就可以看3D电影。你PC的3D电影是谁来驱动,你在手机是很难的。
第二个就是有内有外,你要有一个很强大的内心,同时你要有华丽的外表,在工艺设计这块,从PC角度来讲,很早就提出了超轻薄的概念,比如说在几年前都有了超级本这个概念,但实际上大家一直没有说特别的去接受,或者觉得超级本就会好到什么程度,直到因为移动市场的发展,移动手机的轻和薄,包括大屏,包括触控感觉,其实大家对笔记本也会有同样的期待。这是为什么包括我们,包括我们其它的OEM厂商也好,都在往轻薄方向发展。这个轻薄方向发展实际上让用户摆脱了以往非常笨重的携带感,或者不愿意去携带,另外一点,也让他把这个拿出来之后,就是很时尚,或者说他觉得用起来,跟他的个人服装也好,或者跟他的环境有一个匹配。比如说以往的电脑,现在人都喜欢时尚感,大家为什么愿意拿苹果,首先它是一个时尚感的东西。现在大家能够看到PC领域,包括我们联想,实际上在这方面也都是应该说做出了很多的创新。从YOGA的铰链设计,我们一千多个零部件,包括用了特质的纯钢打造,这也是为了强调我们这个工艺的美感和工艺的品质,让大家去觉得我们这个PC不是简单的塑料堆砌,不是简单的办公用品,实际上它也是你的一个生活品质或者时尚感的一部分,这样让大家有更好的观感和更愿意戴它,或者愿意在用,在公众面前去展示。所以这是第二点。
第三点还是在于整个PC现在越来越和移动端在打通,不管是说次操作系统也好,还是从我们这个PC厂商也好,都希望跟移动端有一个非常好的结合体。之前大家觉得Pad是一个比较好的形态性的产品,既能有手机移动端的体验,又能做一些办公,或者说PC的体验。实际上两者的妥协,证明了这款产品,至少目前来看不是特别的成功。当然就是说目前包括我们也好,包括最近微软推出来的surface产品也好,实际上大家也是把Pad更往PC方向靠拢。
记者:我觉得就PC产品来讲,更多是用来办公。你看英特尔的X86和微软的Windows,他们的产品都非常好。比如说三年前买的笔记本,我现在还能用。因为碎片化时间,平时更多都是用手机,如果长时间用PC的话通常是用来办公,您觉得这样的话会不会让用户失去了换新机的欲望?
联想集团副总裁、中国区CMO 王传东:实际上用户这个痛点我们很早意识到了,携带方便的问题,其实大家一直不停的在做尝试,你看PC也在做一些尝试。你比方说包括我们的转轴,为什么要360度,转过来之后可以当平板用,但是转过来之后当平板用,这个需求是不是硬需求?是不是用户的刚需?我要不要一定转过来?那我们也是在探索,在应用。其实包括Pad也是这样,随着手机的屏幕不断变大,其实平板它的空间越来越受影响,平板觉得我受影响,明天往哪儿发展?往办公发展。对于我们PC也是,PC用户的痛点就是不可移动、不便携。怎么办?我们的解决方法,一是360度旋转,二是可插拔。我们核心的宗旨就是从用户需求出发,从用户体验出发,我们在不断尝试这款产品。11月9日,我们还有一个震撼性的产品和创新性的产品,大家可以期待。我们确实一直不断在推动创新,只不过由于PC发展了20多年,大家有一定的审美疲劳。以汽车行业为例,汽车行业基本上一年一个小改款,或者两年小改款,基本两年小改款,四年换代,换代什么概念?原来的宝马可以看到,原来的宝马和五年后的宝马不是一个产品。但是它都是五系或者它都是七系,因为汽车既是一个消费类产品,也是一个生产力工具,也拉着你去办公去经商,同时带着你出去玩,这个东西跟PC有点像。但是它也是不停地更新换代,因为它是用户的刚需。我觉得,PC对于任何人而言都是刚需。
每个人家里至少需要一台或者两台PC,所以,这一点我觉得大家可以意识到,PC是我们生活中的一个生产力工具,就是一种刚需,是你办公和生活中的一种刚需。由于这种刚需的存在,这个行业肯定是有生命力的。之前,每家都是没有PC的,随着PC的推广,PC基本上普及饱和了,市场增长率肯定要往下走。但是过了一段时间,所以为什么我们觉得过去两到三年,PC行业发生了非常大的变化。但是往往外界不知道,大家觉得我就是这么用,我们希望通过这次大的这种行业性的活动,这个推广活动唤醒大家重新来看PC。所以从这个里面我一直想找个机会跟大家探讨一下,PC行业真的是刚需,很有生命力。最关键的一点,PC行业是技术驱动的,这个行业绝对是有发展的,有创新力的。如果说不是技术驱动。
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