·深入粉丝效应 助力品牌价值
雷神的成功很大一部分因素取决于他的粉丝效应,而雷神的互动营销平台很大一部分都是用户自发建立起来的,也就是SNS社交渠道,在社区和QQ群中进行传播。这种方式可以更加方便后续的交互,但随着雷神用户量的增多,官方工作人员的处理信息的能力随着下降,明显感觉到心有余而力不足,这时候,粉丝效应发挥了重大的作用,越来越多的粉丝开始主动承担起答疑、策划活动等诸多繁冗的工作,他们拥有相同的兴趣爱好,共同探讨产品和研发建议,以至于现在的模式是粉丝管理粉丝。
左李宁、中李艳兵、右李欣
粉丝效应的目的其实是想更加准确的把握好产品的特性,雷神团队在每一次沟通之后都能清楚的找到用户的需求点,从而迅速的调整自身的产品结构,帮助用户快速适应产品,建立起这样一种无缝化的营销平台,其实是很难得的。粉丝平台的运筹对最终销售起到了绝对关键性的作用,也是为雷神公司解约了很大的运营成本。
在小米还没有风靡一时之前,大多数科技公司都采用被动式营销方式,让用户强行记忆,将产品生硬的摆在用户面前告诉用户如何去使用,小米的成功很大一部分因素取决于小米式的互联网思维,通过粉丝传达产品的想法,同样雷神也意识到这点,如果不能与用户建立起一个有效的沟通机制,那么雷神这个品牌很快就会固步自封陷入到常用营销方式当中,用重金砸广告进行推广,很快品牌将陷入到一个恶性循环的毒瘤当中。与其这样不如将更多的时间和精力投入到用户身上,在沟通之中了解用户对产品的需求。
不可否认雷神用了一年的时间做到了京东游戏笔记本排行销量第一的好成绩,也正是凭借着积极的应对市场变革善用粉丝效应营销,雷神才有了今天的辉煌。但摆在雷神团队面前的路依然很严峻,就像雷公李艳兵曾经说过的一句话,粉丝像水滴波浪一样,雷神的产品容不得出差错,否则一个点的不满就会波及整个世界。因此压力越大,肩上的责任也就越大。
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