2014年的游戏PC市场,有一个名字值得被铭记,这个品牌叫做“雷神”。凭借着强大的游戏性能与强粉丝交互,雷神游戏笔记本获得了巨大的成功,京东首发618店庆时,雷神市场销量破万,成功登顶京东游戏笔记本排行榜首。百度游戏笔记本关注趋势上检索,雷神笔记本仅次于全球最大游戏笔记本品牌Alienware,成为全网排名第二的游戏笔记本品牌。关注度已全面超越多家游戏笔记本品牌。雷神的成功带动了整个游戏PC产业的蓬勃发展,市场上因此也出现了各种互联网品牌。
说到雷神这个品牌的创立,大家不得不提到这三个人,他们是被称为左护法的李欣,右护法的李宁,以及雷公李艳兵。三个人亲身经历并在一个非常偶然的想法下,引发了雷神这个品牌最终的诞生。
·创始人亦是资深玩家 发现市场蓝海
说起这李艳兵、李宁、李欣这三个雷神创始人,大家一定不会陌生,国内媒体上也有很多对这三个人的报道,三个人同样都是草根出身,但做起事情来确是一丝不苟,李艳兵专注于产品开发与供应商打交道,李欣重于用户交互,在各大贴吧都有着十足的经验,而为人低调的李宁则在概念创新层面对雷神的帮助非常巨大。
雷神三剑客 商业进阶的互联网经济学
与其说这三个卓越的年轻80后创始人,不如说其实这三个年轻的小伙子都是资深游戏迷,三个人因为游戏聚集到一起,而后又因为互联网浪潮搭上这波创新的顺风车。
创立雷神源于这三个年轻的80后对于游戏的需求,传统笔记本并不能给予用户良好的体验感受。散热差,游戏卡,画面渣成为了传统笔记本玩儿游戏的代名词。而准系统的火爆也催生了游戏笔记本的定制化需求,借助于互联网的力量,做一款能够根据网民需求完全定制化又不用担心产品出现售后问题的品牌成为了这三个年轻人共同的想法。
构想形成之后,雷神品牌应运而生,他们用了9个月的时间整理了天猫和京东上三万多条用户抱怨的信息。最终确定了几个用户最难以忍受的问题,分别为低分屏、机械硬盘、显卡低、噪音大、发热高等。而基于这些用户需求和年增长30%-50%以上的游戏笔记本市场速度,这三个年轻人不约而同的觉得雷神这个品牌未来将有自己的一片天空。
既然做互联网的品牌,就必须与之前的产品有所不同,以往的游戏笔记本市场,高端的产品价格昂贵,虽然质量好,但游戏笔记本依旧没有普及到普通消费者群体的环境中来。而价格低端的笔记本则质量又不好,目前市场上缺少适合普通消费者价格在6000元—9000元左右的游戏笔记本,这个市场已然成为了游戏笔记本市场的真空期。
·供应商深度合作 专注产品研发与创新
雷神创立之初,与供应链厂商的关系并是一帆风顺的,众所周知在业内口碑较好,模具扎实的游戏代工厂商就那么几个,蓝天、微星、广达。而蓝天在游戏笔记本领域做了多年,无论在产品质量设计和模具构造方面都有着相对较好的口碑,而雷神这款产品倘若找蓝天代工势必会对产品质量提供了多一层的保障。
选择蓝天代工厂另外一个重要因素也是基于工厂同样为其他知名品牌代工,诸如Alienware游戏笔记本、未来人类游戏笔记本等,在合作之初,蓝天也考虑了很多因素,比如与互联网将全新品牌合作,是否会赢得市场的肯定,出货量够不够多,一切的一切,其实对蓝天代工厂来讲都是一个新的挑战。
雷神品牌的成功获得了蓝天的认可
而雷神这个品牌在产品生产与研发时也并非一帆风顺,起初与蓝天合作时测试产品出现了诸多问题,如屏幕亮点,性能不稳定等,一旦这些产品流入到市场将会对品牌产生灭顶之灾,而经过一次次的反复沟通重新组装模具进行模块化分级评估之后,最终保证了上市产品的质量,但也因此错过了上市的黄金期。
而大家所熟知的雷神911产品模具同样经历了艰难的抉择,在雷神911产品上市之前,大家都知道产品与蓝天代工厂合作,虽然性能强悍但在外观上并没有太大改变,而通过调研发现,游戏群体主要分为两种,分别为性能党与外观党。在性能方面雷神已经具备了一定的优势,但在外观方面,雷神则没有太大改进,贴吧的网友怨声载道,尝试新的模具意味着寻找新的代工厂,想要让蓝天这样的大厂为自己更改模具要比登天还难。
而经过苦苦寻觅,雷神团队找到了广达,以往的合作模式公模的成本很低,且批量化生产,代工厂可以为任何一家笔记本厂商贴logo,除非买断公模,但根据定制化需求开发私模这是PC厂商从未有过的,要知道单单开发雷神911这款模具的成本就高达几百万美金,这笔费用也不是一般笔记本厂商付得起的。雷神911这款产品最终还是赌了一把,还好市场的反馈是让人欣喜的。
·深入粉丝效应 助力品牌价值
雷神的成功很大一部分因素取决于他的粉丝效应,而雷神的互动营销平台很大一部分都是用户自发建立起来的,也就是SNS社交渠道,在社区和QQ群中进行传播。这种方式可以更加方便后续的交互,但随着雷神用户量的增多,官方工作人员的处理信息的能力随着下降,明显感觉到心有余而力不足,这时候,粉丝效应发挥了重大的作用,越来越多的粉丝开始主动承担起答疑、策划活动等诸多繁冗的工作,他们拥有相同的兴趣爱好,共同探讨产品和研发建议,以至于现在的模式是粉丝管理粉丝。
左李宁、中李艳兵、右李欣
粉丝效应的目的其实是想更加准确的把握好产品的特性,雷神团队在每一次沟通之后都能清楚的找到用户的需求点,从而迅速的调整自身的产品结构,帮助用户快速适应产品,建立起这样一种无缝化的营销平台,其实是很难得的。粉丝平台的运筹对最终销售起到了绝对关键性的作用,也是为雷神公司解约了很大的运营成本。
在小米还没有风靡一时之前,大多数科技公司都采用被动式营销方式,让用户强行记忆,将产品生硬的摆在用户面前告诉用户如何去使用,小米的成功很大一部分因素取决于小米式的互联网思维,通过粉丝传达产品的想法,同样雷神也意识到这点,如果不能与用户建立起一个有效的沟通机制,那么雷神这个品牌很快就会固步自封陷入到常用营销方式当中,用重金砸广告进行推广,很快品牌将陷入到一个恶性循环的毒瘤当中。与其这样不如将更多的时间和精力投入到用户身上,在沟通之中了解用户对产品的需求。
不可否认雷神用了一年的时间做到了京东游戏笔记本排行销量第一的好成绩,也正是凭借着积极的应对市场变革善用粉丝效应营销,雷神才有了今天的辉煌。但摆在雷神团队面前的路依然很严峻,就像雷公李艳兵曾经说过的一句话,粉丝像水滴波浪一样,雷神的产品容不得出差错,否则一个点的不满就会波及整个世界。因此压力越大,肩上的责任也就越大。
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