经历了“剁手双11”后，广大网民又迎来了双十二“要爱要爱”购物节，这两个月对于各位喜欢购物的同学来说简直是丧心病狂。而天猫在双十一当日达成的571亿元人民币的交易额也轻松打破去年的记录，更是让后续的美帝的黑色星期五汗颜。不得不说，国民的消费能力的确够强。
在靓丽数据的背后，网上也爆出本次双11购物节背后引发的退货潮。很多用户因为一时冲动购买的产品，在看到实物后与自己的期望相差太大而引起退货。如果是服装类退货还方便，那如果购买的是电子产品，退换货是否还能成功呢？在双十二购物节即将到来之际，笔者本文将针对笔记本品类，对天猫、京东以及各大官方商城来做一个退换货服务的对比。以便各位用户在双十二，选购笔记本时能够切实有效的了解到自己的购物平台是否经得住考验。
多平台退换货服务对比
笔记本电脑对于很多用户来说应该算是大件了，少则几千元多则上万元的售价，让很多用户对网购笔记本其实是心存疑虑的。当然近些年随着电商的火爆，也让更多的用户消除了心中的疑虑。但是难免会有遇到退换货的情况，即便是在实体店购买也会遇到因为这个情况而与奸商扯皮的情况，如果是在网络电商平台该怎么解决呢？
笔者这篇文字将给大家解析几大网购笔记本平台的退换货制度，而考核他们的制度主要基于下面几个问题来考量。
一、是否符合国家的三包政策？
二、是否支持七天无理由退换货？
三、在退换货过程中引发运费由谁负责？
天猫：提供无忧退换货服务 但商家有自定规则
对于推送双十一以及双十二购物节的主导者，天猫商城来说。在这里购买笔记本，可以享受到天猫电器城的服务保障。那具体的服务保障是怎样的呢？
首先，天猫商城执行国家的三包政策，并不支持七天无理由退换货。在天猫购买笔记本时，记得认准带有“无忧退换货”标识的商品。买家在天猫购买带有“无忧退换货”标识商品后，商家承诺所售商品符合退换货要求情况下，自售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退货，15日内可以换货(大型促销活动如双十一，以实际活动规则为准)。
笔者发现在官方的售后退换货制度介绍中，特意标注了大型促销活动如双十一，以实际活动规则为准。因此如果各位准备在双十二购物节在天猫电器城采购笔记本，还需仔细研究商品页的活动规则标注。如果没有特殊的退换货方面的标注提示，则是按照天猫电器城的规则来执行。
商家标注支持7天无理由退换货 但有特殊要求
虽然天猫官方并没有没有七天无理由退换货的服务，但是很多商家会在产品销售页给出这样的宣传语。但是请仔细看清他们是有一些条件要求的，所以请仔细看清。
标有无忧退换货的天猫笔记本产品
天猫电器城官方退换货制度
对于退货换服务过程中出现的运费问题，在天猫售后里有明确规定，以下几种情况，来确认运费到底由谁来负责。
买家申请“不想要了 ”退款原因的退换货，则所有运费买家承担（但包邮产品首次发货运费商家承担）。
买家申请非“我不想要了”退款原因的退换货，如责任方在买家，则所有运费买家承担（但包邮产品首次发货运费商家承担）；如责任方在商家，则所有运费商家承担。
运费险
针对退换货出现的运费，天猫商城会提供运费险的选择，如果后续真的发生退换货情况时天猫会提供最高赔付25元的服务。大部分售卖笔记本的商家会由卖家提供运费险，如果卖家没有提供，建议各位也可以花费少量的价格勾选这个选项，以备不时之需。
如果出现买家自己不想要这款笔记本的情况，也就是买家责任。则首先应该即时与卖家客服取得联系，咨询退货事宜。至于最后能不能退换，则主要看商家是否同意。而换货的很重要的一条就是商品不影响二次销售。对于这一条有很多详细的类目来约束，各位买家可要睁大双眼仔细阅读。
二次销售定义
当然了解完天猫官方的退换货制度后，各位买家还需注意一点，商家很多时候会在产品页内，根据自己售卖的产品的实际情况，再次做一些售后退换货服务方面的规定。如果你准备购买那这一项，更要仔细阅读。
商家自己标注的售后制度
商家自己标注的售后制度
通过上面的截图可以发现，事实上卖家也怕发生退换货服务方面的纠纷，在产品页会明确的写明，可能遇到的情况。基本上是按照天猫电器城官方的制度，细化而来，但是也不能确认所有商家都没有标注苛刻的条件。所以如果你准备在天猫上购买笔记本，在退换货服务这块，还是需要仔细阅读产品购买页的介绍。
天猫电器城退换货服务制度详细介绍：点击查看
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