更贴心 宏碁商祺服务日电脑上门帮您修

    为给企业客户提供更好的服务，宏碁商祺近期在全国开展了一系列以“宏碁商祺服务日，电脑上门帮您修”为主题的客户回访活动。宏碁商祺客户服务人员上门拜访，为客户提供现场电脑检测与维修，使客户满意度得到了进一步的提升，现场还促成了很多销售机会。如下是安徽及河南两例客户回访活动的实录。

宏碁商祺服务日安徽

宏碁商祺服务日安徽

在安徽

    宏碁商祺业务人员与代理商合肥东方银河一起，拜访了合肥一家汽车配件公司。这家公司为安徽江淮汽车提供主要的零部件生产和汽车部件研发生产支持，前期已经采购过商祺产品450多套，因为现在所有的生产、研发和使用均需要配备电脑才能使用，该公司有2个生产厂区正在交工准备使用，所以近期采购的需求很大。我们与客户采购部总经理进行了座谈，了解设备的使用状况和需要解决的问题。参观了客户的研发室，了解了设备在终端的使用情况，并对部分有问题的机器在会议室进行了现场的检测与维修，解决了部分机器长时间使用的高温和蓝屏等问题。此次活动使得我们在客户方面的满意度得到了进一步的提升，客户更加认可我们的Acer商祺的产品和服务，并直接达成了客户本季300台Acer商祺产品的采购。

宏碁商祺服务日河南

在河南

    宏碁商祺业务人员与代理商河南精华和上蔡汇林一起，拜访的是上蔡县一家医院。这家医院是上蔡县规模最大，医疗水平最高，设施最完善，信息化程度最高的一家二级甲等医院，医院所用办公电脑95%以上都是方正和宏碁电脑。多年来在厂家和代理商的密切配合下，设备运行良好，受到用户的好评。该医院从方正时期开始已经连续使用我们的商祺机器达到了10年以上，因为医院的特殊性，电脑都必须是24小时开机，一年365天不能关机，而我们的机器一直很少出故障，使得医院一直对方正商祺品牌以及后续的Acer商祺品牌非常认可，也很有信心。此次客户回访，我们和信息科于科长进行了有效的沟通，也拜访了医院一线的电脑使用人员（护士、医生），体现了厂家对客户的关怀和重视，同时确认了客户此次更换机器的需求共300台。