戴尔于2011年12月8日在安徽省安庆市岳西县举办了2011年度第106场“戴尔阳光创富学堂”活动,戴尔阳光创富学堂讲师在安徽茶叶生产企业安徽良奇生态农业科技有限责任公司为该厂的员工上了一堂生动有益的创富之课,通过对农业生产和技术培训等方面定制化的课程辅导,形象的现场演示,和零距离的体验学习,众多学员系统化地学习了与自己工作和生活息息相关的电脑应用知识,课堂现场不时传来欢声笑语,大家纷纷表示课程实用有趣,自己受益匪浅。
戴尔大中华区消费及中小企业事业部东区销售总监杨铁权先生
2011年度“戴尔阳光创富学堂”全国巡展于今年6月在四川江油启动,并在接下来的几个月中在全国十个省份完成超过一百场活动,为广大地处城镇县乡的消费者带去了一次宝贵的IT知识普及机遇。此次举行的安庆站活动是戴尔总结前一阶段创富学堂活动的经验,推出的针对当地产业经济特色定制化内容的IT知识普及课堂,具有里程碑式的意义。戴尔大中华区消费及中小企业事业部东区销售总监杨铁权先生表示:“戴尔致力于将最新、最全的电脑知识和科技信息送到农民朋友手中,让电脑真正成为推动农民致富的重要工具。从阳光创富学堂安庆站开始,戴尔将开启定制化的IT教育学堂,结合当地经济特点和生活特色,把相关知识直接送到百姓手中。”
入围电脑下乡名单之后,戴尔认识到“下乡工程”中的不仅仅是电脑产品需要下乡,更重要的是电脑应用知识下乡,这样才能真正帮助农民实现致富。安徽是全国农业大省,家电下乡市场容量全国排名第二,而安庆市的支柱产业是茶叶生产。因此,戴尔选择从安庆起步,结合当地茶叶生产生活需求,提供有特色的创富学堂,为当地百姓提供量身打造的科技知识。安徽良奇生态农业科技有限责任公司总经理秦名祥先生表示:“戴尔作为国际化的大公司深入到岳西县传播IT技术与知识,帮助本地农民利用IT技术快速发展,这与良奇公司的发展思路不谋而合。良奇公司作为省农业产业化龙头企业,非常重视将最新IT技术与传统农业结合起来,并希望充分利用IT技术提升茶叶种植、生产、加工、销售各个环节的水平,以良奇公司优势示范作用带动茶叶经济和地方经济的发展。”
“戴尔阳光创富学堂”全国巡展活动以“科普课堂”为依托形式,将“电脑使用常识”、“互联网应用”等科技致富工具融入其中,并在活动现场设有让农民朋友随时参加培训的教学课堂,大篷车产品展示以及互动体验,以及提供售前售后服务咨询、免费软件更新下载、免费除尘维修的现场服务。针对电脑下乡的产品,戴尔还配有适农服务软件、培训软件和详细的使用手册,极大地方便农民朋友学习掌握计算机基本知识和应用,轻松获取农业、农技、学习和教育等众多信息。
为免除戴尔广大城镇县乡消费者选用戴尔产品的后顾之忧,戴尔在服务布局上也进行了针对性优化。戴尔针对全中国T1-T6级的城市推出了三大服务策略,从不同层次推动全国服务网络的构建。针对T1-T2级城市,戴尔提出“服务模式创新”策略;对于T3-T4级城市,戴尔提出“服务平台升级”策略;对于T5-T6级县乡级城市,戴尔提出“布局服务网络”策略,要求深入中国区域市场,稳步增加戴尔服务网点数量,满足县乡级消费者的需求。2011年戴尔已在全国开设近2000个戴尔售后服务中心,即便身处边远地区的消费者,也能享受便利、迅速的电脑售后服务。
戴尔看到国家颁布了一系列的加速农村发展和改善农民生活的政策措施,也看到了广大农民朋友希望掌握科学技术、丰富文化生活的迫切需求。戴尔大中华区消费及中小企业事业部东区销售总监杨铁权先生表示:“作为国际领先的IT公司,戴尔非常愿意将自身的国际化前瞻视野、领先的产品技术、便利的渠道与服务支持,以及帮助发展中地区创富的经验优势,与中国各级政府以及广大农民朋友进行分享,推动农村信息化建设、普及农村电脑教育、丰富农村科技文化生活,真正推动广大农民朋友提高生活水平!”
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