互动体验用户至上 记者走访联想旗舰店

　　经过两个月的暑促，中关村各笔记本商家赚得盆满钵满，消费者也选购到了一款适合自己的笔记本。9月秋高气爽，那么中关村里的店面经销商又有什么举措呢？记者特地走访了村里的几个IT大卖场，发现短短几天过去就有了新的变化。

　　在鼎好电子城北区一楼，记者见到不少消费者聚集在一家店面前，指指点点、交头接耳地在讨论什么。挤出人群一看，赫然见到了“联想旗舰店”的招牌。是什么让这么多消费者驻足该店呢？记者决定一探究竟。

联想鼎好旗舰店“自由在我心中锁定”展区

　　记者注意到，不少消费者簇拥在该店的“自由在我心中锁定”展区，还有一些人在亲身体验该店的笔记本。而展区的笔记本被精心地布置过：拥有轻薄纤巧身躯、采用APS硬盘主动防护系统、流露着自由慧黠的联想天逸F21静静的置于用鹅卵石铺就的展台上，一辆超级悍马越野车模型放在它的身边，速度与轻盈相映成趣。联想天逸F31则被各种五彩的音符所包围，精彩纷呈的角色扮演游戏、专业的耳机让卖场的嘈杂丝毫都无法影响用户对于天逸F31震撼音效的切身体验。而拥有“行云流水”般键盘应用体验的联想天逸F41，则置身于天鹅绒铺就的展区之内，水晶钢琴模型恰到好处的烘托出了它的键盘特点。

消费者体验联想天逸F41笔记本

　　记者随机采访了一位前来体验的消费者，这位消费者说出了自己对于传统的店面销售模式的看法：“基本配置一样，但各个品牌之间的价格差距非常大，我们都不敢轻易出手。买便宜的，担心品质有问题；买贵一点的，又怕吃亏了，而且各个厂商的销售往往巧舌如簧，都把自己的产品说的天花乱坠的。在这些现实面前，我几乎完全失去了对产品的判断力，这么选，费时费力，还未必能挑的出我需要的产品，最终很可能就导致我们消费者吃了亏。”

　　据联想旗舰店的工作人员介绍，自9月1日体验区正式开放以来，精心的设计和趣味盎然的体验活动，吸引了许多用户前来体验，平均每个小时都会有几十人次前往体验、观看，聆听解说人员的解说，购买高峰时段更达到了每小时上百人。一位前来体验的用户这样对记者说：“我很想挑一款适合我办公的笔记本电脑，但是光凭销售人员的解说，完全解答不了我的疑惑。在联想笔记本的店面中，通过体验和与产品的直接接触和使用，我很快就挑选出了联想天逸F41作为我的办公用机，不仅能够保证工作效率，还能丰富我的娱乐生活。”

　　相较于强调“产品”或是强调“服务”的营销理念，体验营销的真正意义在于，它开创式地让用户在体验中做出选择，通过开放的产品选购环境，让用户真正掌握选购产品的主动权。联想笔记本“新品生动体验区”不仅是一种销售环境的变更、升级，更是产品服务和产品价值的一个提升。联想笔记本这一“互动体验营销模式”无疑走在了同行的前列，引领着整个笔记本市场走向一个全新的体验时代。