2015年12月13日下午,“为我征服Acer宏碁电竞大趴”在北京D-PARK大蓝罐热血开启。此次活动上,Acer宏碁电竞专属的全系列游戏产品震撼亮相,同时,Acer宏碁旗下的发烧电竞产品、今年引起无数电竞爱好者关注的Predator掠夺者家族也再次霸气出现。是时候,召唤英雄,激发本能,征服战场。
如此大规模的发布会,证明了宏碁将强势进入电竞市场,那么,在大投入和高品质产品的背后,宏碁孕育着怎么样的规划呢?发布会进行时,中关村在线记者对Acer宏碁笔记本产品经理以及业务管理部总监 林宗汉和宏碁产品业务部产品经理 罗子南进行了专访。
随着游戏笔记本在市场中越发火热,各大厂商在此领域的竞争也日趋白热化。然而,有很多只是配备了中端显卡的产品,作为厂商的角度也被称之为游戏笔记本,对此,林宗汉表示,宏碁做的是电竞笔记本,而绝非普通的游戏本。他说:“电竞笔记本跟一般笔记本还不一样,竞技产品应该说对各方面的要求更高。游戏笔记本给对游戏需求不是那么强烈的用户所使用,而竞技笔记本要在传统游戏笔记本基础上,在外形设计上,性能配置上以及售价上均有强化。并且,游戏笔记本针对尖端用户,供对高端游戏的画质和速度均有要求的用户选择,这也是宏碁推出Predator的根本原因。
宏碁产品业务管理部总监 林宗汉(右)和宏碁产品业务部产品经理 罗子南(左)
对于宏碁Predator的设计灵感,林宗汉表示:宏碁在设计Predator的时候,希望这款产品有掠夺性,希望整个产品从外观到配置方面都有这样的特性。所以,在其他一些特别的地方,比如散热方面重点发力。如何让产品有差异化,最简单就是外观,现在Predator的外观做到大家都觉得不太一样。除了在外观上面做出不一样的感觉,在散热,机身灯饰都有很特别的努力,希望给人一种快速、侵略的感觉。
今年宏碁在游戏方面犹如一个急先锋,不仅仅是Predator掠夺者,还有一个比较特别、比较质感的就是暗影骑士,整个公司旗下产品走的是高端路线。林宗汉认为,竞技笔记本既不是主流价位,也不是主流配置,现在整个行业都在走高端化的道路,在整个模具上、设计上都追求高质高端。随着时间的推移,这些产品的售价和销量确实都会逐渐上升。
而罗子南则表示:产品定位和市场营销方面,看整个宏碁的策略,从整个市场公关来讲,宏碁第一次放在周末做Party,以前都没有开过,实属首次。现在宏碁推出的产品更加差异化,对于我们来讲,宏碁有很多强的地方,包括其他厂家没有实现的功能宏碁都有做。消费者在拿到机器的时候就发现机器的散热特别棒,因为宏碁采用的散热技术是非常顶尖的,其中包括三风扇技术,还有风扇增压技术,都会提升散热性能。并且,还加入了其他厂商没有的风扇反转的智能除尘技术。一个机器技术的好坏,都是能被大家用过后,才会知道其优缺点。此外,产品的电路设计,必须要为这些硬件设计提供最好的散热,如果散热不好,CPU效能马上就会降低,显卡功效也会随之降低。但是散热做好了,所有都能用好了。
谈到服务,这一次宏碁掠夺者产品推出来,服务跟以往是不一样的,Predator掠夺者热线也完全区别于宏碁的热线。任何时间都会有掠夺者的客服给我们最快的服务,打电话就可以享受到提前预约的专属服务。比如维修的业务,宏碁在大陆有1000家店,同时为市场提供1000个维修服务店,会对这些维修机构定期做专门培训。如果遇到没法在短时间之内修好的情况,宏碁也会采取直接退换货的方式提供服务。整个产品从布局到服务,都是非常认真的在操作。
其实,早期的宏碁给消费者一种公文包的感觉,后来推出法拉利笔记本,而现在又推掠夺者,从纯商务转变到活力派的动作可以清晰的看到宏碁在随着市场的转变而转变。对此,林宗汉的看法是:为什么要有这样的转变?因为电竞市场比较火,它的受众人群在于年轻。这样一款产品,它的品牌周期对于一个职业选手的生涯来讲可能真的没有办法延长,也许达不到30岁就退役了。就整个产业成长度来说,这个现象会趋近广泛,但不会影响整个产业成长。
回到活力话题,首先,面向年轻人群,整个产品肯定要活泼。要鼓励用户去用,让用户知道这个品牌,要去用,要去试,如果今天不试就没有办法知道好在哪里。所以我们说要非常活泼,非常热情,张开双手来玩一下,体验一下。从营销上面说也是非常接地气的品牌,从而把其他两个品牌带起来。
对于宏碁公司目前来讲,其实也是面临一些转型,比如转型硬件、转型终端,硬件要做什么?硬件对于宏碁整个品牌,就是向你要服务,搞服务,要软件,搞云端没有机器怎么办?机器是一个根本,一个中流砥柱,这条产品线要继续走下去。那该怎么做?就是创新,盈利和整个态度的改变。买了几百万技术,各式各样的模具,现在改换多种品牌,推多样化的产品。只要硬件趋一流,后面的服务、云端这些就会跟着前行,这是整个队伍接下来发展的一个方向。
罗子南补充道:讲品牌调性,其实掠夺者这个品牌就是征服一切,为我征服。从某个动物身上得到的灵感,其实Predator这个LOGO是在豹子形象上面做了一个延伸。这个已经看不出来,当时把豹子作为掠夺者LOGO,是考虑豹子图腾化。把豹子脸设计成这样一个线条,从掠夺者LOGO的设计,从三线条再到夸张的三角形元素设计,都是要掠夺、碾压的概念去做的,市场上也是围绕这样的核心为我掠夺。肯定是一些方面要做得强,要去碾压。所以新品在外观设计和LOGO设计上都有了很大的改进,为更多游戏和竞技玩家造福。
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