买笔记本电脑早就不是个事儿了。以前为了买电脑有不少人会先花上一个月学习技术名词,然后再列出几十款目标产品,逐个比较它们的配置和价格。而现在的用户估计宁可研究一下空气净化器是怎么回事,电脑么?反正不贵,买个大牌就行了吧。对用户来说这是自然的转变,但是对PC厂商来说,这是生死存亡的大事儿!
科技产品的热点变化很快,但作为基础计算工具的笔记本电脑产品依然有强劲的用户需求,只是用户变得更苛刻了。现在的用户不但希望笔记本电脑能更显示其远超平板电脑的计算能力,还希望做工品质优秀,更重要的的是,价格也不能太贵。中关村在线稍早时候根据用户的意见在四千元左右价位上列出了四个配置,看网友最希望买到什么样的笔记本电脑。经过投票,有近10万用户希望买到的是4499元i7处理器的14英寸屏幕产品。

联想的设计创意
我针对这个事儿发了一条微博:i7笔记本做到4千以下有可能,不过从品质、设计、做工、售后考虑,如果让大牌厂商来做并确实达到一线产品的水平,很难不赔钱。但这是10万用户的心声,不知道哪位大佬敢为天下先,为中国的IT产品互联网订制之路做一个标杆!在微博后面我@了各大PC品牌,我希望这样满足用户需求的产品出现,同时我更希望是有品牌和品质保证的厂商来完整这款产品。
一个小时后,居然真的有人应战了!联想中国总裁陈旭东直接回复说:IT行业应该以用户需求出发,追求最佳购买价值!“DIY强本众筹”由用户而来,无限贴近用户需求。联想即将上市一款产品与此不谋而合,配置略有不同,价格更加惊喜!我们想借此机会,让联想和广大网友一起创造一个“逆袭”笔记本行业的新产品!
我赶紧向知情人士打听了一下,原来联想正在策划一款代号为“小新”的新品,用众筹的思路打造一个低价高配的笔记本电脑系列。更具体的产品信息他们死活不肯透露,我们能知道的就是这个“小新”比4499还要便宜,而且马上就要发布。
产品我们暂时不能深入讨论,但从这个事件我们可以谈谈联想的战略。
从代理和生产PC开始,耕耘国内市场多年后收购IBM PC业务之后完成国际化,再到近年成为PC世界第一。说联想是最“传统”的PC厂商,我觉得谁都不会否认。但是,PC行业硬件产品利润并不高,而且竞争极其激烈,体现在股市上,PC厂商的总市值不容易提升。这是最狡猾的资本市场对这个“传统”行业的态度。
与之相对的,现在大家对所谓互联网思维却有极高的认知度。比如某些手机品牌,只需要轻量级的研发、设计和运营团队,充分利用互联网平台进行用户意见手机、互动和推广,甚至不需要自己的工厂就能卖出千万台级别的产品,公司估价更是令人瞠目。
其实从这两年的动作来看,联想也并不是一个传统IT企业。而是一个有着积极改变心态,并且有能力将之推动执行下去的企业。现在的用户和市场需要互联网思维,联想也能发展出自己的互联网思维故事。
当一个企业做大做强,战胜竞争对后,必然有属于自己独特的基因。但这个基因往往与曾经的环境和历史紧密相连,如果自己所属的行业市场面临转折和变化,但是与成功基因冲突的话,是否能快速调整适应过来,就是企业的生死关头。所谓船大难掉头正是如此。联想已经是一艘大船,但是我们可以看到在过去几年,联想在手机、平板、智能电视、服务器等产品领域多方出击,正在让自己从一家PC巨头蜕变为一个拥有互联网思维的新科技公司。
联想中国区总裁陈旭东就是一个联想变化的典型。他是联想PC时代的老员工,但是现在一见到他,他都会拉住你讲自己的新联想手机有多好,新的联想应用有多方便,甚至他还亲自上阵在微信上开店卖联想产品。我们也可以注意到,联想新的Vibe系列手机也开始在系统软件上全面与用户互动、快速迭代。我们还能看到,联想很多新产品都采用选取试用用户,甚至在自己的微信店“旭de东东-抢”以销售优惠价公测版产品的形式收集用户反馈。
回到这次“小新”笔记本逆袭的话题。PC市场确实整体在下降,但局部市场仍然有新的机会。用户现在买笔记本电脑更看重的是优秀的运算性能,如果能在有吸引力的价位上给用户提供好的配置,出现一个爆款产品也很有可能。这里的关键就是联想这款“小新”是不是能具备标签式的卖点,比如i7处理器,比如3xxx的价格。从陈旭东的回复来看,联想强调众筹,肯定是与用户进行了大量互动,收集了意见,在产品配置上应当值得期待。同时他提到了“价格更加惊喜”,目前已有消息说,联想小新本价格预计为3999,配置为I7处理器,独显,1TB硬盘。
所谓的互联网思维似乎没有一个权威的定义。我理解它大概需要三个方面:以互联网为工具和平台,第一积极收集用户需求和反馈,第二产品快速迭代和更新,第三强调服务价值,弱化硬件。对纯软件和互联网服务公司来,商业模式与硬件厂家不同,产品快速迭代和弱化硬件都不是问题。但联想一直以销售硬件产品为主营业务,如何改变思路迭代硬件件产品,忘记硬件利润展示服务的价值,是还需深入挖掘的。如果这个转型能全面成功,联想这艘大船将驶入一片全新的蓝海。

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