2014年3月25日，ThinkPad Fresh Thinking Day在北京ThinkPad Space如期上演。这不仅仅是一场新品的发布会，更是一场ThinkPad Fans间的盛大聚会。每个人的思想将在这里交汇，最棒的粉丝，最新的产品，最炫的现场，最激动人心的体验……一切都将超出我们的期待。
发布会开始前，中关村在线记者针对本次ThinkPad推出的New X1 Carbon和ThinkPad 8两款产品对联想中国区Think事业部总经理赵泓先生进行了专访。
联想中国区Think事业部总经理 赵泓先生
一直以来，ThinkPad都有一群忠实的粉丝，被称为“小黑粉”。那么，ThinkPad这么多年来积攒的网友是如何运营的？是什么促使这些网友继续跟着ThinkPad一起前行？
赵泓先生对记者说：
“ThinkPad以前发布会偏重于产品，只是把ThinkPad的产品展示给用户，而对于用户端的受众或者是一些形式都是走得比较传统的方式。这次发布会可以发现，ThinkPad在推出产品前，包括跟用户互动体验的过程当中加入了更多的粉丝，这是近几年非常流行的想法，以前都是讲忠诚的跟随者和用户。我不太想用‘运营’或者是‘经营’这个词，现在更多的互联网经营者更多的是把人群当做一个工具，用它来帮助传播声量也好，或者是换取更多的观众也好，我觉得是新的营销发展方向。
但是ThinkPad这么多年，我印象当中，大概十几年前就已经有这种民间自发的网站产生了，而且在这里大家更多的是自己讨论这个产品未来的发展和现在的好与坏。所以在这个群体里面逐渐的越来越多，而且用户不满足于怎么去使用。在发布会现场可以看到，很多人现场可以很熟练的把这个机器拆解，甚至很多网友或者是粉丝他们可以自己重新组装或者是配置，不是简单的加显卡或者是内存。这些都是他们对于这个产品内在的一个热爱，也是这些年帮助我们汇聚了很多优秀的客户人群，帮助我们把这个品牌积累到今天这个替补，所以我们愿意跟他们做更多的互动。
大概在一个多月之前我们做了一件事情，这是以前很多厂商不太会做的。我们把有代表性的这些网络的网友和粉丝请到了我们在北京的办公楼，同时我们把产品后端最关键的几个总经理全部都请到北京，他们都是我们在美国和日本研发团队的首席人物，让他们跟我们的粉丝做了一次充分的交流。这个交流当中大家只谈产品未来的发展，谈产品有哪些优劣势，未来ThinkPad需要做什么，需要给用户提供什么样的方案或者是优化的东西来满足未来用户更多的需求。
这次做完之后，无论我们跟粉丝问他们的感觉，还是说我们回来跟后台的一些产品的高管做交流，他们都感觉到非常好。因为以前大家知道ThinkPad一直是定位在中高端商务的过程，我们更在意的实际上是一些企业采购或者是行业里面IT管理人员，就是大家看到负责IT结构的这些部门的经理做沟通。在那个时候发现更多的是满足群体商业或者是商用的整体市场。但是在今天这个时代里面，粉丝告诉我们不仅仅是这样一个商用环境对于这个产品有需求，更多的当大家离开自己的办公环境之后，我希望我的笔记本还能给我带来什么？我希望我的ThinkPad还能给我带来什么？这是我们谈到的焦点。
再回到这些年时髦的一个词‘消费化’的过程，并不是把一个产品纯粹的作为一个消费产品，而是在你产品的一些优势上面，叠加一些用户需求和解决方案的过程。我们今天在讲这个产品的高清屏，我们要提供的杜比Plus音响的效果，这是我们以前不是特别注重的，我们以前的商用用户对于娱乐效果并不是特别在意。但是今天我发现，我自己在出差闲暇的时候在酒店里待下来的时候我要听音乐，我也是希望有一个相对好一点的音响。以前大家可能有过这个经验，出门的时候还要带一个移动的音响，蓝牙的音响。但是现在如果你有一台New X1 Carbon，你可以把蓝牙音响拿出来，这是我们更多的适应用户的过程。我们通过这些粉丝和社交网络里面更多的触角，来设计我们新的一些技术。”
对于ThinkPad New X1 Carbon最新设计的键盘模式，它的需求是什么？此外，随着85后时代的观点在改变，ThinkPad产品将有怎么样的一个变化？
ThinkPad产品经理 张豪女士回答道：“关于键盘，官方定义为“变色龙”键盘，也是基于一些大量的调研，发现有一些组合功能键可能大家在使用过程当中并不是那么方便，所以基于这样的一个现象，为了更大程度的让用户简便它的使用，采用了大概有40余种功能高度浓缩成了4种常用的使用场景，然后再集成到一条液晶显示版上面，相应的提供给用户到后退、刷新、剪切，增加新的标签页等等相关的功能。所以这样以来，ThinkPad就把所有的功能简化了，变成场景式的使用，40多种功能最后变成了4种模式，4种场景，所以是非常人性化的交互设计的考虑。”
联想中国区Think事业部总经理 赵泓先生回答记者问题
赵泓先生接着回答说：
“从前面开始，已经有很多人在问我们，同时我们也在这方面做了一些更多的市场调研，消费注意已经慢慢的转变了，原来我们讲80后是社会的中坚力量，现在看来是90后、00后，他们成长过程当中跟我们60、70后有很大的差异，我们当年是在一个国家快速发展期里面，我们所能接触到的东西好像每天都是不一样的东西。而且当时的产品周期和技术的更新周期没有这么快，我们当时对于每一样新的东西还是很感兴趣，会使用很长的时间。
但是现在这一代我们发现他们恨不得每天都在接触新的东西，我们举个例子，像手机里的这些App，一天不更新，好像有很多东西就已经落伍和落后了，他们在每天接触新的过程当中，我们发现原有的ThinkPad在稳步向前推进的过程，可能对于信息的获取会有些难处。我们去年推出新的S系列，S3、S5，包括我们S1，Yoga其实是我们考量到了这一代，90后和00后这一代的年轻一代，他们更多的一些诉求来设计这个机器。
我们在中国花了半年多的时间做了很多调研，我们发现在中国的市场里面，甚至很多人认为年轻人的需求已经超越了欧美市场的渴求。这是我们当时非常惊讶的一点，我们一直认为发展中国家，发达国家需求上面我们一直在追别人，实际上不是的，我们这么多年太多的追求新鲜事物，我们现在已经超过了在欧美的用户。而欧美的用户他们在长时间的相对轻松的生活环境里面，对于新鲜事物的这种渴求，其实反而不像我们。”
联想中国区Think事业部总经理 赵泓先生回答记者问题
对于移动互联网络，ThinkPad也经营有佳。那么，对于目前网络预售这种方式，又会怎么合作？对于这样一种新的营销方式如何看待？
对此，赵泓回答说：
“我觉得网络预售和网络首发今天不是第一天在谈这个事情，大概有两年多的过程。从现在这些主流的电商来讲，包括以前我们看到的大卖场，他们都喜欢去做这些首发，确实我们发现在这个里面聚集人气也好，或者是第一时间得到全面信息也好，网络这个平台确实是我们感觉到不是其他传统的媒介和平台所能比拟的。这个平台我们从前年已经很好的应用了。
这次ThinkPad8的发布，跟以往有一些质的区别。我们在销售的通路管路上做了更进一步的做法，这次所有的产品是京东直接跟联想合作，这是以前没有过的我们一些销售手段。也是为了更快速、更短链的能够接触到客户，因为这里面京东不是作为一个终端的零售商的概念，而是作为一个全盘去考虑他的用户，从一开始准备去买或者是消费这个产品，到最后拿到手之后，回来再给到评价，包括对于这个产品的体验，这是一个从头到尾的销售路径。而我们现在只有电商有这种能力去做。
为什么要做这件事情？因为不敢讲ThinkPad擅长是Tablet，但是这个市场前景很好。我觉得ThinkPad在PC里面我们做产品是最精致的，最能做到用户心坎里的品牌。所以我们在一开始Tablet1、Tablet2我们都希望在延展的用户上面给到用户我们的产品。这一代的ThinkPad是集之前的大成。当时的设计只能满足消费化或者是个人的需求，想用它办公很难。第二代是基于之前的Windows8的体验和用户的感觉，对于我们很多用户来讲还不是很适应。
但是新的这一代，从Windows8.1的环境，包括我们自己的产品整合的更多技术来讲的话，这一代的产品都可以讲是完美的一代Windows平台，通过京东快速的第一时间跟所有的用户做一个短链的接触，而且我们希望得到的是更多的评价，无论京东的评价是好还是坏，我们都是希望是最快的，以前传统的传递过来很慢，今天我可能在第一天发掉这2000台的货里面，第二天我就可以得到这2000千个人试用之后对于这个产品的评价，随后一周，两周，一个月，我可以了解他深入使用的过程，对于帮助我们改善这个产品提供更多的信心。
同时做这个事情也是，把我们更多好的东西和信息，一次性的通过我们电商大的平台，在全国范围内大家同步可以得到。以前传统的平台，我们从发布到链的时间可能三周左右的过程，现在用户喜欢就可以得到快速的响应。”
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