海尔于尊：拓展思路推创意Windows产品

    海尔应该算的上是国内PC品牌的一个生力军，虽然海尔的电脑并没有像其家电产品那样在行业内具有强势领导地位，但海尔电脑精简的产品线中却有着很多具有特色独一无二的产品。从最初的润眼电脑到强悍7哥，再到如今的体感超极本、语音超极本、钢琴一体机等等，都开创了电脑研发的新思路，当然也离不开微软和英特尔的合作支持。

    随着微软最受欢迎的Windows XP操作系统停止服务的日期越来越近，海尔电脑研发中心总经理于尊做客中关村在线风云访谈栏目，介绍了海尔多年来与微软合作背后的故事，以及海尔在PC产品上一直以来的发展方向。

XP伴随中国网民成长 “轰天雷”受益创惊人销量

    主持人：中关村在线的各位网友，大家好！欢迎大家收看风云对话节目，我是主持人承健。今天我们的话题仍然是Windows和PC，今天我们邀请到了海尔电脑研发中心总经理于尊先生。

    于尊：各位网友，大家好。

    主持人：我们知道在Windows XP是中国用户非常欢迎的操作系统，微软停止销售，2009年就打算停止技术支持，一直延后到了2014年的春天，海尔作为重要的电脑OEM厂商，对微软延长XP的技术支持这个举动有什么样的态度呢？

海尔电脑研发中心总经理于尊做客ZOL风云访谈

    于尊：Windows XP这个操作系统伴随中国网民成长的操作系统，很多人在那个时代都把上网和买电脑合二为一的看法，Windows XP是很多人第一个操作系统。这次微软延长Windows XP的服务时间，对整个厂商和用户是有利有弊的。

    好的一方面是，对广大用户来说，我们作为品牌厂商一定会为购买操作系统的用户提供技术支持和服务的延长。弊端是整个产业链变化之后，很多的软件厂商早就停止了XP的升级服务，很多硬件厂商也停止了XP的驱动开发。很多人用以前的电脑，虽然微软还在宣称使用，购买的硬件升级和软件已经不能使用了，这是OEM解决的能力是很单薄的。延长服务对大家来讲还是要正确的看待，尽早把电脑升级，Windows 8也是很好的解决方案。 

    主持人：一个十几年的操作系统现在用有点老的，有一些商用领域或者太老的机器升级不了。

    于尊：消费类用户升级是必然的。

    主持人：Windows 8确实是很好用的系统。
    我们知道海尔在PC行业耕耘了很多年，当年推出Windows XP的时候，您记得海尔的机器大概是什么样的情况？那会儿销量最大的Windows XP的机型是什么？

于尊称海尔“轰天雷”台机受益于XP创惊人销量

    于尊：Windows XP印象非常深，整个销售过程中我们产生了一个明星型号轰天雷，这个产品从上市之初一直就是创造整个单型号销量的旗舰，政府刚刚推出家电下乡，这个产品占据了25%以上的市场份额。Windows XP我们在当天的轰天雷系列是非常成功的产品，当时整个市场发展下是非常成功的产品。此外我们的润眼电脑也是和XP同步诞生的。

    主持人：除了硬件的创新，有轰天雷，在XP务平台上海尔提供有自己特色的软件了吗？

    于尊：那个时代XP非常好，很多用户第一次用电脑有很多的问题，当时特别明显的系统恢复的问题，很多用户刚刚接触电脑，重装一个系统都要花100块钱，XP在系统恢复上的功能有一些单薄，我们做了HIT帮助用户使用系统还原的HIT防护系统，很受用户的喜欢，能对整个系统进行备份，当时我们有上网软件，防护软件。

行业瓶颈亦是变革机会 钢琴一体机获认可

    主持人：Windows XP迎上了中国用户普遍用PC上网的时代，微软有这个操作系统，OEM也有优秀的硬件和软件一起帮我们一起走向了信息时代和互联网时代。PC的蓬勃发展已经有二三十年了，2013年整个行业受到了明显的挑战，全球PC份额下降，从海尔的角度来看，2013年有什么样的变化？

    于尊：无可奈何花落去，似曾相识燕归来，去年很多权威机构就已经预测增长率下滑甚至出现负增长的阶段，这种情况在产业的变革发展中一定会存在的，一个产业发展之后一定会迎来很多的瓶颈，变革之后迎来一次非常好的发展。

于尊称PC行业瓶颈也是变革发展的好机会

    主持人：很多人都在说移动互联网，手机、平板、PC，是移动产品对PC的影响最大吗？

    于尊：移动产品上，我们看到移动产品市场跟传统电脑不太一样，有可能一两个型号就能扛起冲锋大旗，创造上千万的销售奇迹，跟传统行业是不一样。更新换代特别快，消耗了很大的购买力，用户的购买力削弱。

于尊称海尔创新产品获亲睐

    我们在这个阶段也做了很多创新的产品，把一体机和钢琴结合起来，做钢琴教育学习电脑，改变了用户家长不知道孩子的兴趣点在哪儿，钢琴贵。超极本上和英特尔做了智能超极本，超极本在今年成了亚太销量第一的品牌，首次赢得了中国四强的地位，市场变革之后，我们通过互联网用户需求的交互，找到用户的痛点，是对我们非常有力的机会。只要你跟用户交互，交流。

    主持人：钢琴电脑我的印象也非常深，PC和一体电脑已经非常多了，拓展新的应用。钢琴电脑在市场上用户的接受程度怎么样，大家都是买回来教孩子学钢琴吗？

于尊介绍海尔钢琴一体电脑

    于尊：很多家长买钢琴是非常贵的奢侈品，家长给孩子买钢琴之前，也不知道孩子喜不喜欢，钢琴电脑本身是一台电脑，具备钢琴的功能，不要浪费很高的投资。第二，很多孩子买了钢琴之后特别的枯燥，刚开始最难的是弹出几个音了，一开始就是练几分钟，我们帮助孩子非常短的时间内弹曲子。第三，我们学习电脑能够帮忙家长，有智能纠错和智能学习，家长不懂钢琴，可以一起帮助孩子纠错，还有在线实时评分。抓住了这一点，使得我们在这个市场取得比较好的成绩。

    PC大家看成是通用的工具，设定成特定的，反而在用户那儿得到更好的反馈。

海尔PC规模利润双增长 以用户需求不断创新

    主持人：移动设备对PC的挑战很大，海尔在移动方面包括手机平板都有很好的布局，今年业务成长怎么样呢？

    于尊：今年无论从规模上还是利润上都取得了很好的增长，跟我们整个扎根用户，我们从用户需求出发，做了很多基于用户需求的产品，我们之前做了体感电脑，所有的变革都是跟用户的需求变化走。正是因为这一点，不管是产业如何变化，用户的需求如何削弱，还是有新的竞争对手进入这个行业，我们都能取得不错的成绩。

    主持人：海尔跟英特尔的合作非常好，亚太地区做到第一名，未来您觉得在超极本这条产品线上还有新的发展吗？

于尊称海尔进入国内超极本市场前四

    于尊：我们和英特尔是战略合作伙伴，英特尔一开始在推超极本的时候，我们就已经第一个厂商跟进，连续推出了体感游戏超极本，做体感的运动，游戏定制的超极本，游戏发烧友进行定制的功能。智能超极本，用户可以进行语音对话，变形超极本，可以折叠，还可以旋转。

    现在还上了二合一的超极本，超极本的力度上投入非常大，进入了中国前四强，最近刚刚发布了一款百万级钻石拉菲超极本，这都是创新，对整个行业来说是非常好的增长点。

    主持人：明年会跟英特尔有更深入的合作吗？

    于尊：海尔和英特尔也是唯一一家百分之百采用英特尔新平台的公司，我们也会和英特尔像微软那样一起在产业上不断的走下去。

    主持人：变形超极本，大家在市场上看到的超极本做的更轻更薄之后还做了很多的变化，可以拆分，折叠、旋转？海尔怎么看这个趋势？

于尊认为创新能改变PC行业

    于尊：正是苹果的iPad第一个让用户感觉到电脑不再是以前一样，从1G到2G，完全满足了用户使用形态，完全满足了用户的体验和交互，变形、便携、可插拔键盘，都是用户体验和细分用户的变化，所有的厂商都在抓移动用户，移动用户手机，Pad，手机上购物，手机上支付帐单，手机上买东西，手机上做所有的事情。手机银行，这是用户体验的变化，所有厂商都在抓大家的碎片化时间，这是对厂商非常好的机遇，挑战也非常大。我们更要紧紧的抓住用户的需求，在这场变革中走出去。

    主持人：PC已经发展了30多年到了今天，您认为在未来创新是不是PC的核心，销量逐渐下滑的背景下，创新是不是维持PC产业发展，让品牌厂商再上台阶的核心要点？

    于尊：创新和技术革新，并不能使用户为此完全买单，在过去几年很多公司已经证明了这一点，最近很多原来梦想里非常伟大的公司都走下去，他们的技术非常先进，创新也非常好，所有的创新还是要基于用户的需求，用户想不想要，是不是挖掘出了用户最喜欢的，最想要的产品，基于用户需求的创新和新技术，才是能够改变整个企业或者改变整个行业的好机会。

    主持人：创新不是来自厂商，而是用户需要什么我来满足用户。感谢来自海尔电脑研发中心总经理于尊先生，我们一起聊了操作系统，PC的趋势，感谢各位网友的关注，谢谢大家。

    于尊：谢谢各位网友。