以何日卖5本？

    两个小时之后，“小虫虫”终于有时间与我攀谈起来。和她攀谈中感触最深的就是她的销售理念。因为一开始，我便给“小虫虫”出了个难题：

    我问：“我最近想买笔记本（是真的想买），但是我比较偏向买IBM，你能给我买华硕而不买IBM的理由吗？”

    小虫虫：“华硕讲究的是性价比，IBM讲究的是稳定性。你既然考虑买IBM，自然就不会考虑经济方面的问题，因此，我不会给你谈购买华硕的理由。我认为，一个最成功的销售不能让用户相信你的产品，而是相信你的人。每个产品都会有其自身的优势和自身的缺点。如果我把我所卖的产品吹的再好，你买回去不如你的意，自然也会给我带来不少的麻烦，给你给我带来不少的损失。我认为这样做销售是不会成功的。”

    我继续问到：“那你是怎样做的呢？”

    小虫虫：“要成功最重要的就是让消费者认为你对他有帮助。我每天都要花不少时间逛论坛，回答网友关于价格、质量、质保方面的问题，并向他们推荐笔记本。”

    我：“推荐的都是华硕的笔记本吗？”

    小虫虫：“不是。我会按他们的需求向他们推荐。首先要询问他的心理价位、用途和配置需求，然后再进行推荐。一般要求性价比高的通常会推荐华硕和宏基的，一般要求稳定的通常会推荐IBM、富士通等等，要求作图的也会推荐苹果的MACBOOK。”

    我：“我看你这还有惠普的盒子，你也卖惠普的吗？”

    小虫虫：“不是卖，是网友的信任吧！让我帮他拿的，因为我拿货可能比他们自己拿的便宜些。这也就是我刚刚所说的要网友相信你的人，你真正的帮到了他们。”

    我：“在这十九层销量怎么样？因为外面有这个说法，买东西上楼容易被坑。是不是这种说法对销量有很大的影响。”

    小虫虫：“我原来也是在楼下卖本，主要卖的是索尼的，销量也不是太好。而且楼下的店面费用也很高。我们现在在楼上，客户不是从楼下拉上来的。而是通过网上帮助网友，网友自己找上来的。我们不存在坑。我知道，坑了一次，就必定会少很多客户。因为如果一位网友买了本，觉得好，当他的朋友要买笔记本的时候，他就会推荐到这来，信誉换来的是更多的客户，而黑一笔只是一次性的。孰重孰轻不用想都知道，对吧。不过也有不少用户会看很多家，然后打电话来说他们在楼下找到更便宜的了，我只能跟他们说这个价我做不了。因为确实是做不下来。因为我们是一级分销商，直接从代理商那拿货，再加上销售量比较大，应该价格是很便宜的了。有不少遇到这种情况的网友就在下面买了，不过更多的还是来我们这买。因为信的过我吧！我也很感谢他们。”

    我：“客源都是从网上聊天认识的吗？是不是还有不少回头客？每天要接待多少客户呢？”

    小虫虫：“回头客不少，客源都是从网上聊天聊来的网友。现在的客户已经很多了，星期一要稍微少点，其他时间都很忙，每天几乎都要接待5拨以上的客户。

    这时候小虫虫又有业务了，我也不好意思耽误她太长的时间。在谈话过程中，小虫虫业务和电话不断，绝大多数电话都是网友打来咨询的。“小虫虫”都耐心的为他们解答。另外，我还特意询问了在那里买本的四位消费者，三位买的是华硕 A8H20Jc-DR，另一位买的是华硕 A6QT52Tc-DR，他们均没有与“小虫虫”讨价还价，电脑包、厂商送的配件也齐全，价格也十分公道。