商用笔记本还有一部分是非常重要的，那就是随机软件与售后服务方面，这也是不少用户最容易忽视的地方。一套智能完善的软件服务与售后体系可为笔记本提供强大的后续保障。

·售后篇-戴尔随机软件与服务

    Dell Support Center支持DELL全系笔记本产品，是DELL笔记本用户必备的工具软件之一，这款软件是戴尔公司为其笔记本产品发布的一款全新系统维护和升级软件，其主要功能包括：

1.拥有主动型警报功能。

2.对电脑硬件进行检测并对系统性能做出优化。

3.自动更新功能，在与互联网连接后当发现有最新版本的驱动、软件和补丁，会第一时间通知用户并自动升级。

DEll Support Center管理软件

4.自动查找个性化系统信息，例如：服务标签号码、PC型号、快速服务代码以及保修信息。当检测到系统存在漏洞时，会有信息提示并给出相应的解决方法，让用户的电脑更加安全。

5.获得在线技术支持、聊天功能，致电客户支持代表。

防病毒主动保护

系统还原与备份功能

    系统还原与备份功能是商用笔记本经常涉及到软件程序，当用户遇到系统故障，又一时无法找到合适的解决方案时，可以使用这项功能恢复系统排除故障，此外这款软件还支持备份功能，用户可以定时对常用到的文件与数据进行备份操作，以防止资料意外丢失情况。

查询笔记本配置信息

定期硬件扫描

    戴尔PC Checkup软件功能也非常智能，用户可以通过该软件功能对整机进行故障排除和诊断，系统会自动扫描和测试系统硬件的问题所在，同时还可以为用户提供针对常见配置问题的自动修复功能，并且编写戴尔代理可用来帮助快速解决任何问题的详细报告。

戴尔售后服务电话：800-858-2060

标准保修：

戴尔笔记本电脑标准的保修为一年的下一工作日上门服务（节假日除外），服务包括人力及部件，但不包括软件及第三方产品。

延长保修：可通过付费方式升级为三年下一工作日上门服务、加时上门服务以及个人备份与恢复服务等。

国际联保：并不是所有戴尔笔记本电脑用户都能享有国际联保的服务，用户必需购买国际联保的3年零部件和下一工作日上门服务，才可享受此项服务。