责任造就创新 同方电脑大步跨越2010

    中关村在线消息：相比以往，2010年的PC市场并不平静。先是“质量门”事件的全面爆发，让整个行业陷入信任危机，后是宏基并购方正电脑，在震惊行业的同时，也引发了社会对民族PC企业发展前景的深层思考，民族企业的明天在哪里？也成为整个行业关注的焦点之一。然而，我们惊喜的发现，同为民族企业代表的同方电脑，却在2010年展现出澎湃的激情与动力，在身为民族企业的社会责任理念驱动下，持续推出让业界瞠目的创新举措，大步跨越2010。

    创新服务“一年保换”，开启PC服务新时代

    新年伊始，相继曝光的笔记本电脑“质量门”、“维权门”等事件，瞬时成为电脑行业甚至整个社会的共同关注热点，笔记本电脑产品的售后服务也迅速上升至用户最为关心的话题之一。如何在笔记本电脑出现问题后进行快速响应？笔记本电脑在屡修不好的情况下如何解决？PC行业全面陷入信任危机。

同方一年保换售后新规则

    2010年8月，同方电脑宣布，全面启动“一年保换”的服务新政，即消费者自购机之日起一年内，如该产品出现国家《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（电脑“三包”规定）所列性能故障，均可享受同方笔记本电脑“一年内故障即可更换新机”的全新服务政策。与目前业内统一执行的三包条例中的15天包换相比，同方电脑所承诺的“一年保换”不是时间上的量变，而是性质上的质变，将最大限度地简化用户的维权流程，打消用户的使用顾虑。而在此之前，同方电脑更凭借国内最大的计算机远程服务——零时空电脑专家服务为消费者提供7*24小时随时随地的贴心服务，解决消费者使用过程中遇到的问题。

    毫无疑问的是，对于企业而言，服务的投入就意味着成本的增加。这也是“质量门”事件爆发后，尽管用户纷纷呼吁服务新政，却鲜有企业政策出台的根本所在。勇于在服务上创新、愿意在服务上投入，需要对用户需求的深层关注，需要对用户利益的最大化承担，这是同方电脑秉承企业社会责任理念进行创新的具体体现，也是以同方电脑为代表的民族企业与其他企业的差异化所在。

    整合产业链，掀高性能电脑普及风暴

    在PC行业，摩尔定律失效早已不是新闻，技术的快速发展让PC的性能提升堪称日新月异。无论是2010年Intel i芯处理器的全面上市，还是独立显卡时代的全面来临，还是最新3d技术的应用，都让今天的笔记本电脑与以往的产品相比，在性能上强悍了许多。

    与以往新产品、新技术发布后价格往往高高在上相比，同方电脑在2010年整合上下游产业连、掀起了一股高性能笔记本电脑的普及风暴，通过消费者更容易接受的价格、将最新的科研技术迅速推向市场、提升消费者的产品体验。例如在年初推出搭载Intel i3处理器+独立显卡的笔记本电脑后，又在年底重拳出击，推出搭载Intel i5处理器+独立显卡主流配置的笔记本电脑产品。更在今年10月份推出了应用NVIDIA最新3D显示技术的3D电脑。这场普及风暴为用户带来的，是高性价比的笔记本电脑产品，更是最新的电脑应用体验。

    同方计算机产业本部总经理李健航先生表示：“同方电脑持续推出极具性价比、应用最新科研技术的计算机产品，并不是说同方在通过降低自身利润的方式来进行市场竞争，而是我们基于产业链的现代化管理，从上下游合作、供应商采购、到产品的生产及物流等等，实现了成本的进一步控制。我们希望与用户一起分享这一成果，向用户持续推出高性价比的产品，让中国用户能够尽享高性能产品带来的高品质体验。”