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东芝王新福:售后服务体系进一步加强


CBSi中国·ZOL 【合作】 2010年08月12日 03:00 评论

  1995年,东芝(中国)有限公司成立,强化了东芝对在华企业的综合管理职能和战略制定职能。现在东芝所涉足的数码产品,电子设备与零部件,社会基础设施,家电事业领域都在中国有业务展开。

  进入中国这些年,东芝电脑在市场售后服务体系的建设也更加完善全面。 

  东芝电脑执行副总经理王新福在接受媒体采访时表示,东芝过去可以能依赖于几个服务商,过去可能在一个城市只有一个服务商一个维修站,现在有两个甚至有三个甚至更多,说明我们的维修点在扩张,这将给用户带来更多的便利,在咨询方面我们有800全国免费热线,售前、销后都可以咨询。面对面的咨询可以去维修店或者经销商处都可以。


东芝王新福:上网本市占率仍稳定在10%
东芝(上海)有限公司执行副总经理 王新福先生

  另外,王新福对笔记本行业发展也有自己的看法。王新福认为,笔记本开始朝轻薄化发展。在中国市场,东芝将会推出一些更受中国消费者青睐的一些轻薄产品,这也是东芝的一个优势所在。而且东芝的产品将在不牺牲性能情况下做到轻薄,这点在CULV方面东芝做的也是非常出色的。

 
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