暑促欲打翻身战 中关村惠普本出货调查

产品：4411s（WH482PA） 惠普 笔记本电脑

最困难的时期已经过去了

    上期中关村包打听栏目，我们调查了苹果iPad海外版上市以后中关村市场的价格涨跌情况，并且展开了相关的网上投票。投票结果显示：在464位投票者中，有392人认为海外版发布后苹果iPad一定会降价，占总投票人数的84.48%；而在“你认为什么时候国内iPad才会降价”的调查中，有44.38%的投票者认为“7月第二批海外版发售后降价”；另有21.27%的投票者认为“国内行货发布后降价”。

    在看过公司5月的销售数据后，张伟露出了满意笑容，作为中关村地区颇具规模的惠普笔记本专卖店的销售总监，张伟看到的是惠普笔记本与去年同比销售数据有了增长，这对于张伟来说是个相当不错的信息，看完数据后他说了一句：“看来最困难的时期已经过去了。”

    是什么让张伟能够如此喜悦，这还得从3月份开始的惠普问题笔记本事件说起，经过近3个月的时间，惠普笔记本在中关村的销售情况究竟如何？那些与张伟所在公司一样，分布在中关村的众多惠普笔记本销售企业，在这100天里遇到了怎样的情况。本期包打听栏目将走进这些惠普笔记本经销商。

中关村惠普旗舰店店面

中关村惠普旗舰店店面

    一、最难熬的三、四月份已经过去：

    老陈是中关村科贸数字物流港16楼一家惠普代理店面的小老板，3·15晚会当天他正好坐在电视机前看节目，看到央视主持人欧阳夏丹说：“大量针对惠普DV2000和V3000笔记本电脑的投诉”时，老陈敏感地感觉到这回事情闹大了——果然，3·15过后没到一个礼拜，老陈家的惠普笔记本销量就已经下滑了一半。

    通过与同行之间的交流，老陈还了解到中关村其它惠普代理商的销量都有不同程度的下滑。“3·15之前惠普笔记本的（销售）收入占到我们整个销售额的一半，3·15以后的两个月里惠普的销量一直很差，最低的时候还不到原来（销售额）的30%”老陈有些委屈地说。

    此外，我们还联系了中关村里其它几家惠普网店的销售人员，据他们透露，3·15之后惠普笔记本的销量的确下跌很惨，平均的下滑幅度在40%-50%左右。一位惠普网店的销售人员小刘告诉记者，原本他一个月能卖出去30台左右的惠普笔记本，3.15之后的销量只有个位数。另外一个惠普网店的老板说，3·15之后的半个月里，他们家惠普笔记本的销量甚至下降了80%，一直到4月份销量才慢慢好起来，但还是只有原来的50%。

    不过，到了五月底的时候，和文章开头提到的张伟一样村里许多惠普经销商都松了口气：因为惠普笔记本的销量终于和往年持平了。

产品：4411s（VX594PA） 惠普 笔记本电脑

3·15的不利影响正在消退

    二、销量缓慢回升，3·15的不利影响正在消退：

    五、六月份是中关村笔记本市场传统的销量淡季，但是对于中关村里的惠普经销商来说，这个“五穷六绝”的淡季却是一个转折点：一方面，惠普推出了一系列的新机型如4321s、4520s、CQ42等等，这些新品的市场口碑还算不错，成功地转移了大众的视线；另外一方面，惠普趁着五一节推出了送礼促销活动，赠送的礼品有手表、游戏手柄等等，促销的力度比以前大大增强。

    惠普专卖店的销售小刘还告诉记者：“五一节以后惠普的销量就慢慢上来了，毕竟国际品牌的影响力还是存在的”。另外一家主营惠普笔记本的小老板说：“五、六月份的生意本来就比较淡，现在惠普笔记本的销量与去年（同期）差不多”。

    尽管惠普笔记本的销量依旧不景气，但是我们可以看出3·15的不利影响正在逐渐消退：通过书面形式向消费者表达郑重道歉、公布问题笔记本的型号、延保服务，并为此开通客户支持专线、投诉电话、绿色通道用户邮箱，将所有的服务中心的运营时间延长到晚上8时30分或9点等措施，惠普逐渐平息了消费者的愤怒。中关村里经销商销量的回升就是最有力的证据。

惠普笔记本五一送礼

ZOL惠普论坛网友晒机贴：新入手cq42-151 过来看

    三、实地采访惠普笔记本消费者：

    虽然3·15晚会让惠普的形象一落千丈，但是中关村里依然有不少用户购买惠普笔记本。我们从经销商老陈那里了解到，目前惠普旗下的商用笔记本还是有老客户来买：这些老客户里面50%-60%是单位采购，20%是个人用户购买，剩下的部分是用来送礼的。“我们也是有客户主动要求买惠普才给他们提货的，买之前也跟他们说清楚了”老陈告诉记者。

    随后我们又到中关村转了一圈，见到一位购买惠普4411s笔记本的消费者，这位消费者说：“惠普商用机和家用机品质是不一样的，出问题的那批家用机用的显卡不行，我买的这款应该没问题吧；3·15惠普出了问题也算是一个教训，这样他们的服务质量应该会好一些吧。”显然这是一位比较“懂行”的消费者。

    同样在中关村在线惠普笔记本论坛里，也有近期购买惠普笔记本的网友曝光“入手经历”：该网友总结道：“昨天买的，烤了两天了，总体来说没什么问题”。详见帖子：新入手cq42-151 过来看；另外一位购买惠普4321s笔记本网友评论说：“正当我在网上瞎逛决定具体型号时，WP413PA突然印入眼帘，看配置，看价格，一下子就喜欢上了。……等拿到实物时，一看就觉得不错。”详见帖子：WP413PA开包直播

产品：4411s（VK274PA） 惠普 笔记本电脑

经销商：销量关键看暑促

    四、惠普经销商：“今年的生意全看暑促了”：

    即将到来的暑促是笔记本电脑的销量旺季，也是各大厂商完成全年销售目标的决定性战役。那么，中关村里的惠普经销商对于暑促市场有什么打算呢？我们继续走访了几家惠普经销商。

    一家主营惠普笔记本的经销商告诉记者：“最坏的日子应该已经过去，关键是看接下来的暑促，今年惠普能不能恢复元气就看7、8月份的表现了。”此外，该经销商还透露，目前村里的不少惠普经销商都在积极备货，迎接即将到来的暑促大战。

一位刚刚购买惠普笔记本的消费者

依旧有不少消费者购买惠普笔记本

    走访调查的经销商大多都有一个同样的期待，那就是希望通过暑促能够打一个漂亮的反击战，并寄希望于在中国每年最佳的电脑销售期翻身。从5月份的销售情况看，虽然是传统的淡季，但是惠普笔记本的销售情况已经与去年同期持平甚至有所增长，这绝对是一个让销售企业感到欣慰的利好消息。

    有经销商还透露说，目前惠普已经对渠道进行了最新的产品培训，主要是面向暑促的新产品，无论是投放的产品数量还是机型类别，都远远高于往年的水平。

    另外，ZOL近期也不断收到惠普发来的产品信息，将有超过12个重要的产品系列在6-8月集中投放市场，由此可以预测到，惠普为此次暑促大战已经准备了充足的弹药，至于这场大战能否达到预期，我们也将在未来的包打听栏目继续关注。

    上面提出的观点是笔者实地考察中关村市场的结果，不知道大家还有什么更好的想法，你可以在下面的留言版中发表你的意见，如果您对我们的栏目有什么好的建议也可以发送邮件至：zhou.xiaoyu@zol.com.cn 或者 发帖子至 中关村包打听

    小调查： 

    下期调查内容：

    世界杯/CULV笔记本销量调查/经销商学历大调查

    iPad海外版发售 国内价格是涨还是跌？

    贩马不如卖鞍 笔记本配件赚钱很疯狂

    中关村实地探访 山寨本落败之三大因素

    iPad狂风下的中关村上网本生存现状

　　遭遇市场淡季 五月份NB经销商信心调查

    缺不缺货都涨价？五一中关村NB市场调查

    市场热闹商家白忙 苹果iPad赚钱知多少