拼价格比服务 十家联想经销商探访实录

    华北地区最大的IT产品集散地北京中关村现在已经成了一个“鱼龙混杂”的地方：一方面，由于近年来部分经销商的价格欺诈、黑导购、黑势力横行等负面新闻的曝光，导致中关村的声誉直线下降。另外一方面，中关村里的IT产品相比3C卖场以及其它渠道还是有一定的价格优势；而相比新兴的网上购物，在中关村卖场购买的消费者拥有现场验货等优势。平心静气地说，中关村里绝大多数经销商都是遵纪守法的，经营理念也是薄利多销，相对来讲这部分经销商还是值得信赖的。

    那么现在去中关村买笔记本哪些店面靠谱呢？中关村的笔记本经销商能够提供哪些服务呢？6月4日，记者从中关村在线签约经销商中随机挑选了10家联想经销商进行了暗访，记者采用的是电话采访的方式，向这10家经销商咨询一款白色键盘的联想Y460A-ITH笔记本的价格以及经销商提供的服务。

调查机型联想Y460A-ITH（白）

随机挑选10家ZOL签约经销商进行暗访

    记者首先拨通了联想经销商康宇嘉和的电话，该店的工作人员告诉记者Y460这款机器不带票的价格是5000元，带票加3个点即5150元，最低可以做到5100元；加一套原装包、鼠标的价格是60元。同时，该店提供7天包退、15天包换、液晶屏坏点包换等服务。除了普通话不太标准外，店员的态度还算客气。

    记者又连线经销商卓越电脑，该店给出的报价为不带票、带包、鼠标5350元，带票还要加4.67%的税点，不过该店提供北京四环以内免费送货的服务；当记者咨询保修之类的问题时，该店工作人员告诉记者凭借机器包装箱里的质保卡以及发票可以保修，整个交谈过程气氛比较融洽。

    接着记者又给经销商中兴科技打电话，销售人员报价为带票、带包、鼠标5100元，并且提供四环以内免费送货服务，按照发票保修，该店的销售人员服务态度也比较好。

    随后，记者又拨通了中关嘉业店面的电话，该店的杨老板告诉记者：联想Y460不带票的价格是4950元，带票5100元；带一套原装包、鼠标的价格是99元，提供四环以内免费送货的服务。此外，杨老板还介绍了不带票与带票的区别，带票从开票日期保修，不带票从出厂日期保修，态度很客气。

    记者打出的第五通电话是北京联创的销售接的，该店的报价为5380元，带票、带包、鼠标、清洁套装以及耳麦，提供北四环之内免费送货服务。当记者提出不要清洁套装、耳麦能否便宜点的问题，该店的销售人员抱怨说：“这个价格已经很低了”

    瑞丰新启是记者联系的第六个经销商，该店给出的报价为5150元带票，加99元送原装包、鼠标。当记者咨询昌平区能否送货时，该店的销售人员说要适当给点跑腿费，不过总的来说该店接电话的销售态度相当不错。