在探索中不断创新 索尼高层答记者问

　　2010年索尼笔记本电脑新品发布会现场，笔者看到了索尼VAIO Z系列和S系列的众多13寸新品；以及新推出的Y系列笔记本电脑。索尼为何在原有产品线基础上再出新系列；为何重推13英寸笔记本；其产品特色及市场定位分别是什么？索尼高层就市场、产品、技术等方面的问题进行了答记者问。

　　出席本次记者会的有索尼（中国）有限公司 VAIO中国 总裁萩原崇； VAIO事业本部　企划战略部门 产品沟通科 大原弘嗣；VAIO中国 中国事业部 大西润；
消费电子营业本部 VAIO产品部 总监  陈宁；消费电子营业本部VAIO市场科 经理  黄新初。

出席发布会的索尼高层

　　索尼2010年市场布局

　　记者：从索尼发布的这么多款13寸机型来说，这是不是说明索尼非常看好13寸的机型。第二个问题索尼如何看待中国的商务市场？能不能介绍一下在未来你们有没有相关市场的计划呢？
　　
　　陈宁：我们非常看好13寸的市场，而且在过去的一年当中，13寸市场的增幅要高于笔记本市场的整体增幅。而本次推出的新品就是VAIO针对13寸笔记本市场在2010年的整体布局。除了Z系列和S系列，这次发布会还推出一款Y系笔记本电脑。这样，我们也就拥有了一条更完整的13寸产品线来满足客户的不同需求。

　　关于商务笔记本，商用笔记本更强调移动性能，因为整体市场增长非常快。而商用市场的增长更快，商用笔记本逐渐取代很多办公室的台式机，现在即便是在公司办公室中，移动性需求也越来越多，所以针对商用笔记本，我们比较注重它的移动性能和产品计算性能的平衡性，这也是为什么VAIO不断完善Z系列和S系列的产品概念。　

　　记者：商用的笔记本电脑或者是商用PC，会更偏向一些对于解决方案方面的需求。如何更好更完善的做到个性化服务，索尼在这些方面有没有一些规划或者是准备呢？

　　陈宁：Z系就是针对商用客户很好的一个解决方案，在产品的定制服务当中可以提供不同配置的组合。现在还加入一些软件的组合，商用客户可以根据自己的需求自由进行不同的搭配，这并不是所有的厂商都可以做到的一项服务。

　　记者：超轻薄笔记本在09年来说是一个热议的话题，那么在2010年索尼对于超轻薄笔记本如何看待？索尼会把超轻薄类笔记本在自己的产品线中如何对待呢？

　　陈宁：超轻薄笔记本的市场在过去一年当中确实发展非常快，而且索尼在这个市场当中也推出很多新的产品。未来1-2年这个市场还要继续发展，还会有越来越多的新品进入到这个市场当中，但是我们一直坚信的是说，一个是追求轻薄要看不同类型顾客的需求，例如13寸的机型，我们主要追求的产品目标客户，他们十分看重电脑的移动性和平衡行。如果过分追求产品的性能或者是过分追求移动性，而忽略另外一个方面，这个产品往往就会失去其自身产品诉求，这也是为什么我们13寸产品线中一直保留Z系和S系的原因。

　　针对这种超便携11寸以下的产品，满足顾客个性化的需求，我们在这个市场当中，我们已经有三个系列的产品来满足顾客，目前针对超轻薄笔记本市场，2010年的产品线都展示给大家，我们会在这些现有的产品线来完成这些产品，这是我们2010年准备做的工作。

　　记者：关于年轻人和校园市场，索尼在年轻人这个市场上面有什么样的规划？会不会推出面向校园的学生机呢？

　　黄新初：索尼VAIO非常关注年轻人的市场，尤其是在校的大学生，每年我们都会针对学生市场做一些进入校园的活动，并且从产品的设计制造的角度而言，我们每年都有一些研发或者是调查的人员进入校园深入了解年轻学生们的应用习惯以及根据他们的使用习惯来对我们的产品进行一些优化、改进。目前，VAIO CW系列以及NW系列，这两款都是非常受学生欢迎的。

　　开篇提到索尼此次推出VAIO的 Y系列是索尼第一个使用CULV的平台生产的系列，可见，一向走时尚路线的索尼在2010年在产品细节及技术上追究完美。来满足不同用户的不同需求。

　　索尼VAIO三个系列各有千秋

　　VAIO Z系列相关问题

　　记者：刚才解说的Z系它是不是只能用i7620 CPU？显卡切换的技术是否只有在这款I7 CPU上才能实现？

　　大原弘嗣：Z系列拥有是有i5，i7两种CPU配置，并都可以实现双显卡的自动切换方式。

　　黄新初：关于双显卡的自动切换，英特尔也有这样的技术。实际上VAIO的自动切换，独立显卡部分上一季采用的是GeForce 9300处理器，在这一次我们用的是高端的GeForce GT330，跟英特尔的技术还不太一样，这是一个全新的技术。

　　记者：关于Z系列产品，13寸的笔记本可以做到1.4公斤这么轻是达到了极致，像是高性能的一些应用件是不是有特殊的散热设计呢？如何做到相应的散热保障呢？在中国笔记本当中，有一些笔记本因为进灰导致了损坏，那索尼的Z系产品如何来解决这个问题呢？

　　大原弘嗣：我们的Z系和以前老的Z系相比，新Z系装有新设计的排风扇和散热系统，可以提供更出色的散热效果；我们第一次在产品当中做了灰尘的测试，所以Z系的产品应当说由于做的灰尘测试应该和竞争对手相比在防灰尘方面要好的多。

　　记者：从TX开始到现在的Z系列，VAIO一直在采用碳纤维面板技术，这个技术跟以前相比有了很大变化，能不能简单从技术的层面讲一下这个变化是怎么实现的？

　　黄新初：从第一代产品开始应用碳纤维的面板到现在经过了一系列的改进。这一代新的碳纤维面板是由碳纤维和一些聚合材料组合而成的，这样的碳纤维有几个方面的好处，第一重量比之前更轻，厚度也比之前要薄一些，另外强度比上一代的面板高出30%左右。大家知道纯碳纤维是采用类似编织的方法，新一代面板的中间增加加了一些夹层，从力学的角度来说，韧度和强度都有提升。

　　VAIO Y 系列相关问题

　　记者：我这边有两个问题，第一个关于Y系，它是索尼第一个使用CULV的平台生产的系列，它跟已经推出的产品相比，它最大的竞争力体现在哪里？它有比较好的便携性，Y系只有2公斤，但是我认为并不便携，索尼是不是会有更小尺寸的Y系推出呢？

　　黄新初：关于Y系的定位，我们是针对那些对笔记本有移动性要求的顾客推出的13寸产品。首先，索尼VAIO Y系列采用绝缘铝镁合金的外壳，它是1.7公斤左右，电池续航可以长达6小时左右，如果是用大电池可以支持到9小时左右。索尼VAIO Y系列并没有采用入门级的CPU，而是采用相对比较高端的英特尔SU7300 CPU，作为一款相对商务的笔记本电脑，首先它要有移动性，另外需要提供合理的处理能力，这是我们所关注的。之前，我们一直没有出这样的产品，CPU的处理能力是我们考虑的一个原因。另外，我给大家透露一下，Y系列的价格也比较吸引人。

　　记者：凭借索尼的工艺可以把笔记本做到很轻薄，大家都知道商务产品是以轻薄著称，这次索尼所推出的Z系新品，在功能和性能都很强大的情况下仍然做到1.4公斤的轻薄机身，但是这次推出CULV产品Y系列，是如何在VAIO 13寸产品中定位的？

　　陈宁：你这个问题涉及到这三款13寸产品的定位，13寸的Y系列是对目前VAIO 13寸产品Z系和S系的补充，并不是去取代S系和Z系列，它针对的客户群体也不一样。Y系列针对的用户，是那些要求笔记本电脑移动性很强，但是又需要处理日常工作和娱乐内容的用户，而且比较看重长时间的待机时间，它不需要运行的大型游戏，所以我们采用了这种CULV加上其他技术的组合配置。而S系列就是刚刚我讲过的，针对性能和移动性能都有比较高要求的用户，所以它需要有i3、i5、i7的处理器，要有独立的显卡，同时重量要控制在2公斤左右之内这样一个特殊的选择。而针对是针对高端的商务客户或者是一些追求新技术的爱好者，他们购买这个产品是体验VAIO不妥协的设计理念，三个系列产品针对的客户群不一样。

　　F系列相关问题

　　记者：F系是索尼新推出的机型，我想请你们解读一下索尼对F系在影音这一块的理解？

　　陈宁：索尼VAIO F系列采用新的影音技术，它能够全高清的视觉冲击力，在音质方面索尼VAIO也采用很多新的技术。F系列产品的概念是希望大家能方便随身携带。F系我们会采用最新的技术，给用户带来无与伦比的体验感受。

　　记者：我看到索尼发布F系列，为什么它选择16.4英寸而没有选择更大的屏幕？目前我们没有看到F系列加入到所谓的定制服务当中。

　　陈宁：关于屏幕的尺寸，这是产品设计的一个理念，16.4英寸相对屏幕比较大，但是也是可携带的，但是超过18寸很难有移动性可言，因为它是一个随身可携带的影音机，所以我们选择了16.4英寸。对于定制来讲目前没有计划把F系列纳入到定制服务当中。

　　关于此次新品的其他相关技术问题，索尼VAIO中国 中国事业部 大西润进行了逐一的解答，并表示将持开放态度来满足市场及客户的需求。

　　其他技术相关问题

　　记者：这次看到很多机型都使用了英特尔最新的处理器，那你们有没有考虑使用其他公司生产的处理器呢？索尼在这一方面有没有新的计划呢？

　　大西润：索尼VAIO的使命就是为用户提供最新的技术，所以非常高兴这次产品系列是使用英特尔最新的技术。关于非英特尔产品，我们一直也是考虑使用各种类型的，也不仅是英特尔的处理器，但是现在的计划还是使用英特尔的产品，如果以后有必要和需要的话，我们非常乐意选择其他公司生产的处理器，只要市场有需求，客户有愿望，我们将秉持开放状态。

索尼新品

　　记者：刚才在展示区没有看到专门设置背光键盘的按键，那它的设置方法是什么？如果完全靠灯去感应，是不是会给人带来麻烦呢？

　　大西润：背光键盘拥有一个环境光感应的自动感应器，在系统里面可以通过软件来控制，这个感应器一方面可以像前面提到屏幕亮度调节，另外配备了背光键盘的机器里面可以设置背光键盘的设置打开，我们针对顾客的实际使用设计了一些智能设计，在你打开以后，如果多长时间没有操作，这个背光键盘会自动关闭，比如20秒、30秒，或者是长开的设置。没有专门的按键来设置是背光键盘，因为这不仅仅是外观的噱头，而是真正希望用户在实际黑暗环境操中能获得良好的体验效果。相比较而言，如果长亮，比如停止操作或者是离开了，并不会带来更好的实用效果，我们希望通过这样一个自动控制监测设置，发挥更加智能和有效的作用，让这样一个功能既实现外观设计也具备有实用性的功能。

　　记者：背光键盘的亮度可以调节吗？
　　
　　大西润：可以，所有的机型都有一个管理中心，在有背光键盘的机型里面可以找到键盘背光开启这样的功能，里面会有选择，包括还有选择多长时间不操作以后背光会关闭。

　　一款好的产品要有好的推广才能进入市场，好的服务才能深入人心，设身处地的想用户所想才能拥有更多的受用人群……

　　多元化定制满足市场不同需求

　　记者：计算机产品与流通：我从市场方面了解到，09年中国整个PC市场还是起伏波动比较明显的，索尼相对来说还是比较沉稳，我想问一下在2010年咱们索尼有没有新的拓展计划，特别是四六级市场进展来看，索尼一直是在三级市场，你们有没有新的想法？另外一个问题，我们在渠道当中的调查，发现CTO是好东西，但是时间是不是过长，不太方便购买呢？

　　荻原崇：第一个问题，不仅是我们的索尼电脑，整个索尼集团都对中国市场基于非常高的希望，中国是一个增长速度非常快的市场，VAIO对中国市场寄予了非常高的希望。

　　陈宁：目前我们在全国门店数超过1千家，基本覆盖1-4级城市，基本的城市可以到5级的城市，但是不多，但是我们看到在过去的一年当中，4、6级市场增长非常快。在未来一年我们将加大在4、6级城市渠道的布点，这也是我们在明年一个工作的重点。

　　关于第二个问题CTO方面，CTO在08年6月份正式启动，到现在已经是一年多的时间了，从开始几个系列的几十种、上百种的配置选择到现在有更多种的选择，不仅是硬件上面的配置组合，这也是功能的扩展，甚至是情感方面的拓展，我们可以让顾客自己选择设计外观，自己的软件，甚至于刻上自己的名字或者是励志的话语或是金玉良言作为礼品赠送。从这一季产品而言超过30%的产品是只能在VAIO产品定制服务里面才可以选择，有些系列甚至超过一半的配置组合，只能在定制服务购买到，我们希望做到符合顾客需求的一种特殊的配置组合。在情感的延续方面，在这一季的产品定制服务，我们还增加了微软的学生和家庭版的office，一般的顾客都可以购买这套软件，这也是在CTO服务选项的内容。

　　正如大家所讲，在渠道当中，顾客接受需要一定的时间，我们现在对于定制服务有两种产品，一种是叫做纯定制化的产品，这个产品还没有生产，消费者必须先下订单等待一定的时间，这个周期大概是两周，顾客从店面下定单就可以。另外一种是BTO，我们可以做少量的备货，然后快速的发货，一些市场上面比较受欢迎的产品我们会做备货，这样就可以快速发货，提高客户的满意度。从渠道方面我们也在不断的进行改善，一开始是在网上、电话销售，现在已经扩展到店面销售，采用实体店面的销售模式，在很多店面设置了专区，我们把画面陈列在店面，顾客可以更加直接的选择外观，今后我们还会继续这种做法。

　　记者：关于个人化的定制，现在有些产品是可以定制，有些产品是不能定制的，既然索尼主打是让消费者都能够找到符合自己个性需求的产品，而为什么说没有权限都采用CTO的服务，这种产品是根据什么依据来制定的？

　　陈宁：在目前VAIO有非常多的产品系列，不同的产品系列所面对的客户群的大小也是不同的，目前我们只是针对大众市场的11、13、14寸提供定制化的服务，相对于屏幕比较大的其他系列，本身固定型号可以提供足够的个性化的服务，这就是我们没有推出定制服务的原因。

　　绿色环保早已成为全球关注的话题之一，电子消费产品也在近几年也跟上了时代的主题，索尼产品的内部器件最大化的利用电子产品说明书，自动感应关机等等……

    绿色环保话题

　　记者：第一次提出关于绿色电脑的概念，绿色电脑在我们媒体或者是消费业界来看，它有在造噱头的概念在里面，你是如何看待这个消费电子行业在环保这一块的实践和运行？为什么只会体现在W系列上，你们在环保这一块做了哪些具体的工作呢？

　　陈宁：关于绿色电脑，索尼VAIO是一家非常注重环境保护的一家企业，这次产品的推出，其实是一个很好的例子，就是索尼VAIO在行动，所以这次我们推出的产品，W219的面板和掌托部分就是用回收的废弃CD、DVD做出来的，本身就是环保的材料的应用。第二个在机器内部最大化减少了纸张的使用，现在更多是使用电子说明书。第三个是W219这样的产品没有外包装箱，最大化减少了每一个单机的外包装，都是使用环保的布袋来装，每四个机器装在一起进行运输。我们这些产品不仅仅限于笔记本的产品，比如我们有很多环保的理念和设计在里面，例如索尼Bravia就有一个功能是可以自动感应房子里面有没有人，如果房子里面长时间没有动静，它会自动的关机，这也是一种环保。

　　记者：这个绿色电脑跟同配置的电脑相比会更加的贵吗？它用电脑包包装是非常好的，但是储存量会不会有问题呢？

　　陈宁：机器本身和普通的电脑价格是一样的，但是增加了一个环保包装的成本，套装机器加上环保包，比普通的其他系列的产品要稍微贵一些，机器本身的售价成本是一样的。对于包装来讲，我们在设计它的时候都完全考虑到运输当中的一些影响，所以这一点消费者可以放心。

　　记者：关于绿色笔记本的，这是索尼第一款绿色笔记本，主打环保的概念，对于我们来说这会不会成为真正一款概念性的产品，有没有办法用到索尼的全系列产品当中去？陈宁先生也说在索尼其他笔记本采用，也会打一些环保的概念，你们有没有一个时间点会应用到索尼全系列产品当中去？

　　陈宁：任何事情走出第一步是关键的，就像我所强调的，重要是我们在行动，而且我们采取的行动是实实在在去降低这些有害物质的使用，而不仅仅是一个宣传的理念。索尼公司有决心会把这些绿色的产品继续扩大，但是现在我还不能给你具体的时间点和具体的产品线。实际上在一些新产品当中已经应用了。

　　小结：

　　从产品设计到产品技术；从关注用户体验到市场定位；从关注绿色环保到以身作则，索尼VAIO新品的发布已经为2010的市场推广打下坚实的基础。这种力求突破与创新的精神除了体现在产品上外，也将影响着消费者。