戴尔（中国）首家服务旗舰店 落户厦门

　　中关村在线消息：近日，戴尔（中国）首家服务旗舰店落户厦门。戴尔全球副总裁大中华区消费业务总经理杨超出席开业仪式并致辞。戴尔及神州数码高层为新店剪彩。

　　戴尔推出的“送修服务”更加完善了戴尔服务体系。截止目前为止，全国已开设407家戴尔服务网点（其中119家维修中心和228家的收机点）为消费者提供专业服务。根据1-6级城市的具体情况和客户需求不同，我们将接受客户的送修，从而更加方便地帮助客户解决各类问题。

戴尔（中国）首家服务旗舰店落户厦门

戴尔全球副总裁大中华区消费业务总经理杨超

戴尔及神州数码高层为新店剪彩。

戴尔及神州数码高层合影 

　　自2009年7月份，基于之前的上门服务，戴尔针对消费业务和中小企业业务开始推出全新服务模式——送修服务(Carry-in Service)。Dell送修服务为客户提供更加便捷的保修方式，客户无需通过电话进行机器故障诊断，可以就近将电脑带到戴尔指定的送修服务中心和收机网点，从而获得相关的服务与支持(包括维修与部件更换)。
　　
　　目前，戴尔旗下全线Inspiron（灵越）、Studio（思跃）、XPS产品以及零售渠道购买的Vostro（成就）产品，已提供自购机之日起2年的标准送修服务。戴尔在3-6个工作日内完成系统修复，服务时间也将延长到周一至周六上午9:00 -下午18:00。通过面对面的沟通，工程师将会更加准确地判定机器的软硬件问题。即使是电脑的软件故障，通过工程师的耐心指导和娴熟的操作，故障得到解决后，客户会更加信赖来自戴尔的专业产品和服务。