“家电下乡”新闻观察：电脑嫁妆更流行

    ZOL“电脑下乡”新闻观察：2009年4月27日，中关村在线记者再次走出城市，走出象牙塔，实地考察“电脑下乡”到底有何进展，农民是真的买账，还是厂商在自娱自乐。

    对于城市的记者来说深入乡村的机会并不多，而国家推行“电脑下乡”政策重点在4-6级市场，这要求记者必须实地考察，此次ZOL记者就是跟随方正科技“电脑下乡”车队承德市兴隆县半壁山镇。方正科技作为参与“电脑下乡”的重点PC厂商，深耕农村市场多年，对当地民俗习惯比较了解，这次就是选择在当地市场赶集的时候举办“电脑下乡”促销活动。

    在记者出发前查询了当地资料，兴隆县位于河北省东北部，全县面积约为3123平方公里，总人口2004年约32万人。盛产山楂、苹果、栗子、核桃等；煤、铁、金、银、铜等矿藏也比较丰富。

方正专卖店

    据当地人向记者介绍，原来半壁山镇从事采矿的农民还是比较多的，但现在一些矿已经关闭了，采矿的人也就少了，不过在外务工的农民数量还是不多的。据悉，承德除了所辖各区和承德县、兴隆县外各县均为国家级贫困县，年人均收入大约1000元左右。也就是说我们这次去的兴隆县半壁山镇还算是比较富裕的，农民年人均收入可以达到4000元左右。

农民喜闻乐见的宣传方式吸引了很多人

    在半壁山镇，记者看到了很多电脑销售专营店，大概有10家左右。多数经营的品牌以国内为主，如方正、联想、同方、宏碁等。当天方正科技的专卖店十分火爆，方正利用农民喜闻乐见的文艺宣传形式招揽农民用户，从早上8点到中午12点就卖掉8、9套台式机产品，价格均在3288-3488元之间，当日只要购买方正电脑就送价值399元的饮水机。据店面销售人员介绍用户更喜欢方正3288元的飞越系列。

父亲带着女儿来挑嫁妆

    电脑是嫁妆 农民仍以娱乐为主

    中关村在线记者现场采访了几户前来购买电脑的农民用户，发现他们多数以家庭的形式购买，一来就是4、5口人。在采访的5户中，有2户是为结婚购置电脑，他们说在当地电脑是娘家陪送的嫁妆；另外两户是中青年家庭，购买电脑的基本用途就是娱乐；还有一户是中学老师，购买电脑的用途是娱乐，上网查资料，准备课件等。

农民朋友驻足体验区

准新娘在接受记者采访

    看得出，在农村购买电脑的都是青年，他们初次接触电脑都是在村里的个人网吧里。简单应用还算了解，但电脑知识仍然很缺乏，有很多农民不知道如何正确关闭电脑。记者就问过一个前来咨询的年轻人，他说：“电脑不是很懂，需要他们教教…… 就是玩儿，打游戏，上QQ聊天……”

砍价成功 最终以3688元购买一整套方正电脑

    据农民反映，半壁山镇的网络铺设情况良好，网络费用是660元/年，属于网通拨号上网，但农民并不明白带宽是什么含义。

参观老乡家 设备很齐全

    在跟农民朋友聊天时，他们说，方正电脑的经销商会负责送货，上门安装调试，简单辅导他们如何使用电脑，售后服务也很及时。

    国家13%补贴的发放开始灵活化

    半壁山镇农民对国家13%的补贴政策还是知道的，像方正一台3288元的台式机可以拿到427.44元的补贴。但如何拿到补贴，他们不是很清楚。

又卖出一台

    经销商向记者介绍，在地方上国家补贴的发放与以往不同。以往需要用户带齐发票原件及复印件、身份证明原件、户口簿原件、补贴类家电产品专用标识卡、购买人储蓄存折“一本通”等去申报，15个工作日内才可以领到补贴款。

一张鼠标垫解决宣传和售后问题

    在半壁山镇，用户购买方正电脑后，当时并不开具发票，3日后用户来店面领取发票，然后携带其他证明材料去乡镇财政所，可以直接领取一个存有补贴款的存款折。但是如果3日之内不来领取发票，将丧失补贴资格。

    经销商说，很多农民没有所谓的“一本通”储蓄账户，因此按照原来打入账户的操作比较困难，时间也很长。

    农村电脑售后服务更讲人情味儿

    当地最大的方正经销商万晓军向记者介绍，兴隆县每个月能销售60-70台方正电脑，得益于国家13%的补贴和方正在背后的支持。谈到销售和售后服务，万晓军表示，半壁山镇一开始情况不好，经过一年多的时间，已经打开局面。他兴奋的说：“我现在每到一个村就看有多少户人家，比如说有300户，只有一户有电脑，那么他就有299台电脑要卖掉了。”

方正经销商万晓军

    “卖得多了，售后就得跟得上。在农村80%以上都是软件问题或者是很简单的操作问题，但由于路程远，电话一旦解决不了，就得上门服务。”像在半壁山镇大概有1-2个售后人员，主要通过摩托车或者短途线车去农民家里解决问题。“农民与城里人不同，口碑在农村非常重要。我们经常遇到去一户人家解决售后问题，几天之后就一帮村民来买我们的电脑，他们觉得这么远的路程还有人管，非常有人情味儿。”因此万晓春特别注意售后服务的品质和速度。

店主数钱起劲儿得很

    这一趟半壁山镇之行很快就结束了，记者认为在国家政策的积极推动下，的确起到开发农村市场的作用，农民对13%的补贴还是很看重的。我们也发现，目前价格的吸引远胜于其他配套设施；网络的问题在本地并不凸显；厂商的售后服务和价格政策在农村仍然是最吸引人的卖点。

敬业的销售人员

帮忙送机器

    方正科技在当地的销售表现也超出记者的想象，远胜过当地其他专营店。方正店面销售人员都是本地人，但销售素质非常高，从讨价还价到解答问题，一直以饱满的热情进行着。用半壁山镇方正经销商的话来说，方正在当地的品牌口碑很好，不需要他们再做品牌宣传，只要方正支持他们，销量肯定是没有问题的。更多“电脑下乡”内容请进入中关村在线专题报道。