联想刘军：深化业务模式变革，加速3S转型

智能化是新一轮科技革命和产业变革的重要趋势，为加快形成新质生产力提供了重要赛道。凝聚共识，擘画未来。4月1日,以“Smarter Al for all加速智能化转型”为主题的联想集团2024/25财年誓师大会在联想总部举行。

大会上，联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军回顾了联想中国区过去一年取得的成绩。他表示，上财年，联想中国区始终坚守初心，以血性担当压力，深化转型，成果显著。首先，PC之外的3S（SD智能设备、SI智能基础设施、SS方案服务）业务收入占比超过34%，年比年大幅提升6个百分点。其次，在PC整体市场持续下滑的情况下，2023/24财年前三季度（2023年4月-12月），联想中国区PC销售额市场份额创下历史新高。

^{（联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军）}

在誓师大会上，刘军还提出了联想中国区新财年的“梦想目标”：领跑AI PC，整体营业额年比年实现双位数增长。刘军认为，AI正给人类带来史诗级的机遇。联想中国将继续推进“日出东方”战略，做深做透AI内嵌的智能终端、AI导向的基础设施和AI原生的方案服务，深入打造关键业务模块，建立起差异化竞争优势，以全栈AI，领跑智能新时代。

直面担当 两大转型成果卓著，3S业务收入占比超34%

“冰火两重天”是刘军对过去一年中国IT市场的贴切形容。一方面，PC整体市场连续第二年下滑；另一方面，大模型和生成式AI技术的迅速突破带来产业爆发，特别是AI服务器市场在过去一年实现了接近翻番的增长。

尽管面临多重挑战，联想中国区保持战略定力，坚定推进以客户为中心和3S两大转型，取得了令人满意的成绩。

^{（联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军）}

在以客户为中心转型方面，大客户、中小企业和消费三个客户业务群被定位为面向不同客群的“客户担当”，在中国区业务中发挥着不可或缺的作用。其中，大客户业务群经过变阵后，全新的7大行业纵队深入扎根中国大地，深耕行业，为3S业务全面丰收提供了重要保障。中小企业业务群则坚定地在双模式变革之路上持续深化，PC Sell-out领先大市2.3个百分点。消费业务群的客户全周期经营渐入佳境，互联网服务月活用户数超过1亿，成为客户不可或缺的设备管家和应用帮手。

在3S转型方面，ISG中国（中国基础设施业务群）和SSG中国（中国方案服务业务群）不仅是面向客户的产品、方案与服务的“担当”，还肩负着提升产品竞争力和加速3S业务成长的重任，双方在上一财年表现可圈可点。

数据显示，上财年，ISG中国营业额年比年提升21%，同时着力提升了联想问天和联想Think System服务器产品在成本、质量和用户体验的全面竞争力，为新财年更好的发力打下了良好的基础。

“不负众望”，刘军如是评价SSG中国业务。上一财年，SSG中国在PC市场下滑的逆境中，不仅营收年比年提升了16%，还收获了除运营商外的中国IT服务市场第二名的佳绩。

坚守初心 持续深化两大转型，全面升级核心竞争力

随着以大模型和生成式AI为核心的技术突破，AI驱动的产业变革加速，人类社会正步入全新的时代。刘军认为，首先AI将深刻改变每个人的生活与工作模式，彻底重构企业的IT架构；与此同时，客户对国产化产品、方案和服务的需求也在不断增强。

“这两方面结合将把中国PC和3S市场推回到正增长的轨道。”刘军表示。对此，他为新财年联想中国区的变革进行了深度规划和部署，提出深化业务模式变革，以全栈AI领跑智能新时代。

^{（联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军）}

在以客户为中心转型方面，联想将以混合式人工智能全面升级和创新营销、销售和服务智能体，面向不同的客群展开全新甚至颠覆式的营销、销售和服务，进一步升级政企、中小企业和消费客户的全程体验。与此同时，将升级AI时代的大联想体系到大联想4.0，全面依托大联想伙伴网，以AI营销、全域引流，开启厂-商-客一体化共赢的新模式。

在全栈AI、加速3S转型方面，联想将做深做透AI内嵌的智能终端、AI导向的基础设施和AI原生的方案服务，尤其是深入打造其中的关键业务模块，建立差异化竞争优势。其中，AI内嵌的智能终端将依托“一体多端”进行突破，AI导向的基础设施将构建“一横五纵”的格局，AI原生的方案服务则要实现“一擎三箭”。

“2024年我们将紧紧地拥抱AI，继续升级我们的核心竞争力。”刘军表示，联想当前正在用大模型升级智能IT引擎到擎天3.0。未来，在打造联想企业大模型和知识库的同时，打造营销、销售和服务等智能体，赋能每一个业务环节。同时，还要实现企业智能体的外化突破，沉淀方法论和解决方案。

接续奋斗 以全栈AI，领跑智能新时代

2024年，是新中国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年，我国正加速推进现代化产业体系建设，发展新质生产力。联想集团也迎来了成立40周年，开启迈向第五个十年的重要时刻。刘军指出，全新的AI时代，机不可失。

事实上，作为中国数字经济领导企业，联想早在2017年便预见智能化趋势，并在中国开启以客户为中心转型和3S转型两大转型。经过七年的不懈努力，联想已形成全栈AI战略布局，并通过内生外化，加速中国智能化转型每一步。

^{（联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军）}

其中，在加速中国企业智能化转型中，联想已助力三一重工、吉利汽车、陕重汽、冠捷等中国数百家大型企业走上了智能化转型之路，并形成一大批可参考复制的灯塔案例，成为助力中国实体经济高质量发展的关键样板。

如吉利超算中心智能仿真平台采用了Lenovo xCloud联想混合云方案，其算力能够助力每个车型研发项目完成12000+次/辆的虚拟安全碰撞。吉利汽车集团CIO章正柱曾表示，强劲的算力基础设施已帮助吉利构建了多元化软件生态，也正在助力完成全生命周期智能化飞跃。此外，联想助力甘肃紫金云打造的公共算力中心，可以高效满足气象、能源、人工智能、生物医疗、生命科学、智能制造等领域的应用需求。

成绩与荣耀只代表过去。唯有创新才能赢得主动，只有坚持科技创新引领，也才能加快发展新质生产力。“联想的第五个10年从今天已经开启。”刘军最后表示，“将全情投入，接续奋斗，以激情踏上AI时代无怨无悔的伟大征程。”