对于选购笔记本电脑这个问题,笔者并不建议大家选择淘宝这个平台,不过你不能否认的是在淘宝确实能够买到价格较低的港行Macbook以及一些国内不发售的机型,而这些产品在其它的电商平台是买不到的,以至于很多消费者还是愿意铤而走险。
然而在淘宝上选购笔记本电脑无异于一场赌博,因此必然要细致细致再细致,除了上述提到的方法,一家店铺近30天的服务情况也是一个重要的参考,务必仔细查看这家店铺近30天的退款率和投诉率,如果近30天退款率的数值大于行业均值或者退款总次数超过30的,那么毫不犹豫的关掉页面进入到下一家,毕竟这意味着这家产品的质量并不是那么过关。此外,如果投诉率大于0%的也要延续上述动作,虽然这并不能够说明产品一定有问题,但最起码说明了消费者非常不满意,以至于本着宁错杀不漏杀的原则,自然是不能考虑的。
近30天退款率几乎已经是行业均值的两倍 这样的店铺自然要Pass
或许上述说到的这些问题都没有在你选择的这家店铺出现,那么就要综合看看这家店铺的好评率和评价详情,对于好评率来说,不要迷信100%,因为这个可以通过一些手段达到的,当然,太低也是不行的,一般情况下好评率要达到99.6%以上,不过,如果你选中的两家店铺好评率几乎相同,那我们如何抉择呢?
这就要进入到“卖家信用评价展示”的板块了,你需要的操作就是将最近半年、半年以前的中评和差评一条条的看完,而好评你是不需要看的。当然,看中评和差评也是要有技巧的,你要看看买家的评价的具体内容是什么,然后你要看看卖家是否回应了,到底是怎么回应的。如果买家的差评内容是类似于“物流不给力、说好的东西也没给、而且没有图片上看到的好看”那显然不是质量问题,直接忽略;如果差评内容是“机器有问题,CCD有坏线,插卡不能正常使用,我粗心给确认了,算了,就这样吧”那显然就是质量的问题,直接关闭即可。
不过,有些关于本本细节的问题对于买家来说最好也事先了解一下,比如我们知道苹果笔记本国行和港行的后缀并不相同,前者是以CH/A结尾,而后者则是ZP/A,但有些对产品并不是十分了解的消费者的差评内容则是“和在国内选购的型号不能完全对应上”,这的确会令商家哭笑不得。
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