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    年龄不是问题 电商率普及竟如此恐怖

      [  中关村在线 原创  ]   作者:
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    1“上岁数”一样玩转电商购物

        今年的春节与往年相比过得有些不一样,这其中有很多原因。比如春晚带大家一起摇红包,又比如全民抢红包大战。而让笔者感触最大的却是,互联网在人们生活中的出镜频率已经越来越高。这不仅表现在年轻人身上,更多的中老年群体也加入其中。

        春节假期在与一些“上岁数”的家人亲戚交流的过程中,网上购物被无数次提起。与前几年的情形不同,不再是更多的怀疑和担忧,如今亲友对于网上购物这种方式更多的是称赞。其实这些转变并不只是发生在笔者身边,仔细观察下你得身边是否也在发生着潜移默化的改变呢?

    年龄不是问题 电商率普及竟如此恐怖
    网购已经慢慢融入在生活中

    “上岁数”一样玩转电商购物

        前几年如果回到家里告诉父母,自己从网上买了什么东西,一定会被数落。由于习惯过往对“眼见为实”这种传统购物方式,对于网购这件事,他们充满了疑惑。而近些年笔者时常从各种电商网站上买一些东西快递到家里,他们也习惯了这种购物方式,甚至和负责我们小区投递的快递员变得熟络。

        事实上笔者一直以为是因为自己经常给他们网购日常用品,让他们熟识并开始信任这种购物方式。但后来很多时候笔者的父母会提起,邻居的孩子从网上给他们买了哪些东西,哪些东西比较值。此时我才感觉到并不只是我一个人在做这件事。也能想象到有年轻人在同化他们的父母。

    年龄不是问题 电商率普及竟如此恐怖
    送货上门的购物体验 得到认可(图片来自互联网)

        而让笔者对于电商普及率惊奇的是在刚刚过去的春节,与往年无异,一年大部分时间都不在家,春节假期会走亲访友拜年。除了问工作、催结婚等老生常谈的话题外,很多亲戚还跟我聊起了电商。尤其是一些在我眼中已经上年纪的亲戚,潜意识里他们应该会比较排斥电商。

        其中笔者的姨夫跟我说道:“前段时间想买一个冰箱,听朋友说网上买比较便宜,后来搜了下商场里卖1万2,网上只卖8000多。后来从网上定了,第二天上午就送到家门口,太方便了”。的确因为省去了中间环节,电商相比传统实体卖场有着更多的价格优势,尤其是在利润较高的高端产品上。

    年龄不是问题 电商率普及竟如此恐怖
    促销低价活动不停歇(图片来着互联网)

        不管是网购还是线下购买,价格和品质是吸引消费者购买的主要原因。价格上来说电商具备着先天优势,并且各种促销活动层出不穷。很多上岁数的消费者对于一个超市的会员日9.5折都丝毫没有抵抗力,何况网上这些噱头更强的促销活动呢。

        网购产品的品质是让很多传统消费者望而却步的主要原因,不管是电视里还是网络上,网购假货坑骗消费者的新闻并不少。如何分辨出那些电商靠谱,这是年轻一代需要替父母做的决定。事实上对产品品质把控以及物流建设越来越强的几大电商巨头,以及支持货到付款的政策,让很多消费者更加放心。

        事实上不仅各大电商在完善网购的体验,国家也在积极规范网络购物的制度。去年3月15日公布的“新消法”就明确规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,除了特殊情况,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但消费者需要为“反悔”埋单,承担退货运费。”

        虽然到如今七日无理由退换货有些商家还不能做到,但几个大的电商已经有所作为。相信即将到来的2015年3月15日,消费者权益保护法会进一步完善这部分规定。不管是国家政策,还是电商的努力方向,都是为了让规范化的电商购物推广到更多的用户中。 

        未来电商将不再是年轻人的领地,更多的传统消费者将加入进来,趋势本该如此,谁也挡不住。

    2“深入群众”不只是说说而已

    “深入群众”不只是说说而已

        如今互联网在国内的普及程度已经有了一定的基础,每个电商都希望能够吸引更多消费者的关注。随着农村网络的普及度增高,很多电商已经瞄准了农村电商这块蛋糕。人口众多、收入提高以及移动互联网的高使用率,众多有利条件让电商巨头都不敢放弃这块市场。

        他们都是怎么做的呢?首先京东与淘宝都开启了大量的刷墙广告,至于一共刷了多少块墙,笔者找不到具体的数字,但相信财大气粗的他们应该不会吝惜。刷墙到底有没有效果呢?如果你老家在农村,可以回去问问相亲们,他们是否知道京东或者淘宝。这类硬广的好处就在于,天天看天天看,不经意间就被洗脑了。

    年龄不是问题 电商率普及竟如此恐怖
    京东乡下刷墙广告(图片来自互联网)

    年龄不是问题 电商率普及竟如此恐怖
    淘宝刷墙广告(图片来自互联网)

        京东作为国内电商的巨头不满足于简单的刷墙广告,他们还在全国开设“京东帮服务店”,意在用门店形式教育农村网购习惯,门店肩负品牌展示、操作引导、物流、售后等多方职责,意在试图通过“京东帮”门店作为据点在农村攻城略地。

    年龄不是问题 电商率普及竟如此恐怖
    京东帮服务店开业(图片来自互联网)

        也许有些网友觉得现在就开设农村电商太早,用户购物习惯,快递物流的普及都没达到要求。但5年或者10年后呢,谁敢说会发展成什么样呢?所以这些电商巨为了抢占市场,不得不更早做市场布局,将潜在的消费用户都抓住。

        现在电商已经开始面向全网用户进行推广教育,不分年龄,不分阶层,不分地域。而正如笔者标题所说,如今电商的普及率的确让人吃惊。本以为很难改变那些习惯传统购物的消费者,居然都被逐渐的同化。着实让笔者看到了电商的可怕之处。

        未来移动电商将会影响更多的消费者,也许很多上岁数的人不用会用电脑,但是智能手机以及微信的广泛普及,让各大电商看到了机会。笔者每次回家看到父母的安卓手机上,总会多出很多电商的快捷方式以及推送广告,只能感慨虽然推广方式流氓些,但的确有作用啊。

        未来的电商不仅属于年轻一代,也属于任何一个希望得到实惠的消费者。

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