联想杨元庆：PC+的竞争对手是苹果三星

　　2013年4月24日，联想在北京奥体中心召开了2013年誓师大会。会上联想集团CEO杨元庆等联想高层出息会议，会上杨元庆，刘军等均发表了精彩的演讲，针对联想2012年取得的成绩以及未来联想集团的一些发展策略，PC行业增长点已经转变，公司全面向PC+转型迫在眉睫。杨元庆表示，联想的主要竞争对手已经从当年的惠普、戴尔老牌PC厂商，转为苹果、三星这些PC+厂商，并将其视为最大竞争对手。联想将在两年内争取让联想平板电脑达到像笔记本一样的市场份额。

联想CEO杨元庆

　　说到时尚，我刚从意大利参加了EMEA的誓师大会回来，在那里，我利用周末的时间和我们的首席设计师姚映佳一起，去米兰设计周学习了一下，发现象迪赛、菲亚特这些引领潮流的品牌，竟然都比联想的年纪还大，菲亚特甚至已经是百年老店了，他们都是几经转型才保持了品牌，保持了引领时尚的风格。看来，只要有决心，不断创新，传统的品牌也能焕发时尚的魅力，成为潮流的领导者！

　　对于进入PC+时代的我们来说，无论是成功转型，还是锐意创新，都比以往任何时候更加重要，更加迫切。我们不仅要想得出彩，还得做得精彩。去年，我们以“Wow，精彩此刻开启”为主题迎接新财年，吹响了向PC+进军的号角。一年下来，我们的表现可以说是波澜壮阔、精彩不断！

　　在全球经济不景气，个人电脑行业萎缩的大环境下，我们依然以强劲的业绩，全面达成了年初设定的目标：不仅提升了商用业务的盈利水平，而且在消费领域实现了飞速的增长；不仅在PC业务上继续高歌猛进，而且为PC+的发展打下了坚实的基础！在大家的共同努力下，一串串闪亮的数字成为我们新的里程碑。 

　　个人电脑领域，我们保持了强劲的势头。过去的14个季度，我们一直在主要厂商中保持最快的增长速度；我们在全球的销量比前年增长了10%，刷新纪录，突破了5200万台；市场份额提升近3个百分点，创下近16%的历史新高；我们的利润水平同样创下新高，今年前三个季度的利润，已经超过了去年四个季度的总和！

　　移动互联领域，我们实现了历史性的突破。智能手机的销量比前年增长了5倍，首次进入全球市场前五位。已经有越来越多的国家，开始销售我们的智能手机产品。与此同时，平板电脑的销量同比提升了2倍，开始实现盈利！一年以前，我们的移动互联业务在公司整体营业额中所占的比重只有5%，去年，这个数字已经翻了一番，超过了10%！

　　无论是PC还是PC+业务，我们在全球市场的地位都得到了前所未有的加强。大家说，这样的成绩给力不给力啊？这些闪光的里程碑，是前端努力拼搏的结果，同样也是后端通力配合、精益求精的结果。

　　去年的誓师大会上，我跟大家说，你们将看到一波又一波突破性的产品。现在，相信大家跟我一样，早已对那些产品如数家珍：Yoga，X1 Carbon，Helix，ThinkPad Tablet 2……它们星光四射，广受消费者的追捧。凭借令人耳目一新的产品，今年1月份的CES上，我们凭借Horizon等新产品，一举斩获了50项大奖！前不久，有设计界奥斯卡之称的“红点奖”，授予了联想创新设计团队“年度设计团队”的大奖，以前获得这个奖项的都是保时捷、Bose、宝马这样极具创新的公司。这些引人瞩目的成绩，是产品集团和研发团队共同努力的结果！

　　我们的供应链不愧为业界一流的团队，不仅把端到端单台制造成本降低到了20美金的历史最低水平，而且在去年的每个季度，都超额达成了材料成本的节省目标。而去年让我记忆最深刻的事情，同样来自供应链。在制造系统的“群策群力”总结会上，我们的工厂同事用他们亲身经历的故事，给了我极大的感动。他们把工厂当家，大到测试流程，小到换上减震鞋，通过这些100%原创的点子，在短短90天内，把组装、测试、包装的每小时产能，全部提升了50%以上。这些出色的成绩推动我们全球供应链的完美订单交付率，比前年一举提升了10个百分点，这是一个了不起的里程碑！

　　我们的服务团队把保内服务费用率做到了2.9%的历史新低，而且把增值服务做得风生水起，营业额同比增长了20%，利润也大幅提升！

　　为了实现IT系统的独立，我们的IT团队已经抗战了八年。去年，通过Olympus和Victory项目的成功实施，我们胜利实现了与IBM信息系统的彻底分离。现在，我们终于可以非常自豪地说，我们拥有了完全独立，100%自主的IT系统！由此，我们不仅能节省数以千万的费用，还将大大提升用户体验。

　　这些都是我们后端团队中的杰出代表。实际上，财务、人力资源、法务、战略等职能部门，同样为公司的成功做出了无法忽视的贡献。正是这些来自后端的鼎力支持，让我们前端捷报频传，让我们一起向后端的团队——致敬！

　　这些足以载入史册的业绩，为我们的四年计划画上了圆满的句号！回想4年前，我们向董事会提交计划的时候，这些目标看起来那么的遥不可及，很多人根本不相信我们真的能实现。但是四年后的今天，我们可以向董事会复命了！我们已经成功兑现了所有的承诺！

　　因为这些出色的表现，联想的股价在上个财年结束时，比起4年前猛涨了近4倍。尽管IDC公布新一季度的数据之后，我们的股价略有下降，但我认为这是市场的过激反应。我们的业务根基非常扎实，丝毫没有改变。事实上，IDC的数据也有力地证明了这一点，因为在主要的个人电脑厂商里，我们一枝独秀，是唯一没有丢掉份额且保持增长的厂商！财富杂志说得好，联想是唯一一个从动荡中突围的PC厂商。

　　今年2月6日，联想在时隔6年之后，重新回到了港交所恒生指数成份股，这意味着投资人把联想定义为蓝筹股，对我们继续取得强劲的业绩充满了信心。不仅是投资人，我们还赢得了来自各界的关注和喝彩。我们第一次冲进了全球最具竞争力品牌的500强榜单，这要归功于David Roman领导下的品牌团队！你们DO得精彩，干得漂亮！

　　越来越多的国际媒体乐于报道联想的成绩。看看这些闪亮的标题，它们说出了我们对自己的期待。

　　硕果累累这样的精彩中，亚太团队做出了重要贡献。在Milko的领导下，我们在亚太个人电脑市场的份额一举提升了3个百分点，达到了14%。 4年前，我们的市场份额还只有5%，排在第五位。现在，凭借并购，以及自身强劲的增长，我们已经坐上了亚太地区个人电脑市场的头把交椅！祝贺大家。我还要特别提出感谢的是我们的中国大本营，你们不愧铁军本色，在极其困难的市场环境下，交出了一份格外难能可贵的成绩单。

　　在强力进攻的移动互联领域，我们实现了持续高速的增长。移动互联业务在中国区整体营业额中的占比，由2010财年的8%，大幅提升到了19%，已经成为重要的支撑型业务。特别值得一提的是智能手机，我们在去年四季度的市场份额达到了13.1%的历史新高，稳居中国第二，并且已经开始盈利！这是一个崭新的里程碑！

　　个人电脑业务一直是中国业务的旗帜，全年市场份额大幅提升了2.4个百分点，达到34.4%的新高，牢牢巩固了我们的领导地位，而且完美地完成了保卫利润的重任，税前利润比2011财年提升了14%，为我们在其他业务领域的拓展提供了极为有力的支撑。

　　借助我们在商用市场的领先地位以及与EMC的合作，我们在企业级市场也实现了快速突破。上个季度，服务器凭借13.6%的市场份额,进一步缩小了与第一阵营的差距。本月初，我们发布了全新的Lenovo|EMC联合品牌的存储产品，这将大力推动我们在存储市场的发展。图形工作站的表现也很抢眼，已经连续13个季度在主要厂商中保持最快增速。

　　在这样一个已经绝对领先的市场，我们保持了旺盛的斗志和永不满足的进取心，这是我们百尺竿头，还能更进一步的根本原因，我要向旭东，向中国区的每一位员工表示祝贺！

　　在这里，我还想特别向通过网络直播参会的四川平台的所有同事致意。4天前，雅安遭受强烈地震，你们的安全牵动着所有同仁的心，让我们以最热烈的掌声，向四川平台的所有同事、家人、合作伙伴，表达我们的问候！

　　成功值得铭记，未来仍须奋斗！在我们为过去一年的出色业绩兴奋欢呼的时候，随着PC+时代的到来，一场空前迅猛的行业风暴已经来临。这场风暴的变化之大、速度之快，恐怕超出了所有人的想象。它将是一场重塑行业、重新洗牌的风暴。

联想PC+时代已经到来

　　这场风暴的一个突出表现是行业增长的主角完全改变。事实是最有力的证明，从IDC最新一季的数据可以看到，全球个人电脑的销量同比下降了14%，这足以说明，PC行业所面临的挑战之巨。虽然我们始终相信，未来个人电脑仍会是互联网设备的重要组成部分，但是，消费者已经有了更多的选择。在个人电脑领域的持续创新固然能为我们带来新的增长空间，但毫无疑问，平板电脑和智能手机这些新型设备的增长会更加迅猛，它们将成为行业增长的主角。

　　事实上，在IDC最新定义的包括个人电脑、平板电脑和智能手机在内的“智能设备”市场中，传统的个人电脑只占了30％左右的份额。预计一年后，这个比率将更低，不足25%。所以仅仅依靠在个人电脑领域所取得的成绩，我们已经无法让成功延续下去，这甚至会影响到我们的生存。

　　因此，我们必须要重新定位自己，也要重新认清我们的竞争对手。我们要用新的标准衡量我们的成功，这个标准不再仅仅是个人电脑的业绩，而是包括个人电脑、平板电脑，还有智能手机在内的智能设备的整体业绩！

　　如果用这个新的标准来衡量，我们目前在全球市场的份额只有6%，排名第三。这样的成绩，一方面说明我们已经领先于传统PC领域的竞争对手。戴尔因为忙于私有化而无法集中精神应对行业的变化；而惠普也忙于应付几次失败的并购，自认需要用5年的时间才能扭转当前的业务困境。面对行业风暴的来袭，他们都还没有做好准备，因此丢掉了增长的势头，只能苦苦挣扎。

　　而另一方面，我们又已经被三星和苹果拉开了差距。在全球智能设备市场，他们两家的份额都在20%左右。显而易见地，也别无选择地，我们的主要竞争对手已经从惠普和戴尔这样的传统PC厂商，变成了三星和苹果这样的，更具创新精神，堪称伟大的PC+厂商。

　　苹果是智能手机和平板电脑这两个市场的开辟者，它的成功，得益于极富创新的硬件、革命性的用户界面设计，以及端到端整合的生态系统。这些优势帮助苹果在用户与品牌之间建立起了粘性十足的纽带。

　　三星为了在平板电脑和智能手机市场取得突破，在产品研发和市场推广上投入了巨大的资源，加上他们自身在元器件方面的强大优势，很快后来居上。在这两家厂商身上，都有值得我们学习和借鉴的地方。

　　市场在变，竞争对手在变，这些变化如同疾风骤雨一般，已经不可逆转地到来！回首联想的历史，这并不是我们头一次遭遇风暴。风暴无疑会带来严峻的挑战，但也能让我们更加勇敢地正视困难，更加客观地分析所处的环境，更加深入地审视自身的条件，更加坚定地开辟新的方向。

　　距离我们最近的一次风暴发生在4年前。参加过当年誓师大会的同事应该对这张图还有印象。当时正值全球金融危机深重的时刻，我们所处的环境跟今天一样，可以说是密云压境。经过深入的分析和思考，我们立刻采取行动，确定了“保卫+进攻”的双拳战略，并付以坚决的执行，同时不断加强竞争力建设，让创新、业务模式和文化成为战略实施最有力的支撑！

　　之后的结果，大家都看到了。我们成功顶住了风暴的袭击。而且历经风暴的洗礼，联想变得比过去任何时候都更加强大，更具竞争力！如今，我们再一次面对艰巨的的挑战。我想知道，大家有没有信心再一次实现突围，再一次实现超越？我们要及时做出调整，用充分的准备应对这场行业转型的风暴。我们不能固步自封，也不能墨守陈规，每个人都要动起来。那么，下一步我们要做些什么呢？

　　带领联想更上一层楼简单来说，在巩固我们PC行业领导地位的同时，我们必须坚决、果断、彻底地转型为一间PC+的公司。突破PC+绝不仅仅是MIDH的使命，也不能仅仅局限于中国大区，它是我们所有联想人的使命。我们的成功方程式将一如既往地为我们实现新的目标保驾护航，那就是：正确的战略、高效的业务模式、创新的产品，以及多元化的团队和文化。

　　战略：保卫+进攻”双拳战略在过去的四年里，清晰的战略一直是我们首要的成功法宝。未来，“保卫+进攻”的战略仍会是我们决胜PC+的行动指南。新的一年里，我们对PC+领域的进攻战，将比以往任何时候都更加凌厉。平板电脑是我们在中国以外最有可能，也最应该快速实现突破的领域，我们在产品、渠道、品牌等各个方面，都要做好充分的准备。

　　过去几年，平板市场一直被苹果主导，其他厂商只有很小的机会。但是现在，苹果的领导地位已经动摇，他们所坚持的“封闭模式”正在显露出疲态，一款产品包打天下的策略也失去了往日的光环。越来越多的人相信，苹果终将重蹈它在个人电脑领域的覆辙。

　　我们必须抓住这个大好机会，凭借联想对Android和Windows两大操作系统的深刻理解，同时在这两个生态系统里展开角逐。Android系统更适合消费用户和低端产品，而Windows系统由于更具安全性和专业性，深得商业用户的喜爱。基于这两大操作系统，我们要打造出差异化的创新产品，为用户带来最佳的使用体验。我们的目标是，在全球市场上，两年内让平板电脑获得与消费笔记本旗鼓相当的市场份额！
智能手机是我们进军PC+的先锋部队，我们正在努力进入全球市场的第一阵营，但是只进入前五绝不会是我们的终极目标！

　　在中国市场，我们要快速成为市场的领导者。在中国以外的新兴市场，那里有着与中国类似的产品需求，我们要充分利用已经建立的渠道网络和品牌形象，实现快速的增长。与此同时，我们还有更具雄心的计划，就是要在一年之内进军成熟市场。我们还将加大对企业级市场的拓展力度，在服务器和存储市场冲击更有进取心的目标。为此，我们将加大研发和服务的投入，进一步加强相应的供应链建设。我们的目标是，2-3年内进入全球企业级硬件产品市场的第一阵营。

　　在传统个人电脑领域，无论是在“进攻”还是“保卫”的方面，我们都要全力以赴，进一步提升盈利能力。我们要充分利用自己在关系型市场的领导地位，提升利润水平。我们还要快速推动消费业务盈利能力的提升，打造新的利润引擎。

　　在消费领域，毋庸置疑，不断提升的业务规模可以帮我们获得更好的零部件议价能力；不断扩大的选件和软件预装业务，也可以增加我们的利润；通过有力地突破到高端消费领域，同样能扩大我们的盈利空间。但是，提升消费业务盈利水平的更重要的因素，是速度，是把握机会的能力，就是要在识别机会之后快速地把握住机会。我们要充分运用已经建立起来的交易型业务模式，在发现机会后，价值链各端快速响应，通过4P整合的营销战役，把机会转变成实实在在的销售业绩。

　　我们调整后的组织架构，将更好地实现端到端的整合，这为我们进一步提升盈利能力提供了有力的保障。除了通过自主发展的方式实现业务提升外，我们还要充分借助投资并购等发展方式，实现战略重点领域的跨越式发展。在这方面，我们的态度始终如一：有合适的机会，有能够补充和加强我们关键能力的对象的话，我们一定不会轻易放过。最近，媒体编了很多故事，说联想又要买这个公司、那个公司了。我们如果再不做点儿什么，就太对不住他们了！

　　业务模式：为PC+时代量身打造除了发展战略，我们还将继续强化我们的业务模式。首先是要让组织架构更加有效。近期我们完成了架构重组，在个人电脑领域，Think业务集团将专注在关系型业务和高端市场，Lenovo业务集团则专注在交易型业务和主流市场。与此同时，Think业务集团将推动企业级新业务的增长，而移动互联和数字家庭将借助Lenovo业务集团的平台推向全球。两个业务集团都把针对不同业务类型的全价值链整合在各自的体系内，这将大大提升我们的效率和决策速度。

　　同时，我们还创建了一个整合运营的平台，为各大区、各业务更好地协同资源，支持他们的快速决策。我们还将继续加强垂直整合，使之成为我们在PC+时代新的核心竞争力。通过贴近客户的前端，我们将准确了解客户的需求，然后通过垂直整合的后端，快速开发出产品并推向市场，满足客户的需求。在这个过程中，我们与战略合作伙伴建立的更加紧密的合作关系，将确保没有任何零部件会成为我们创新和制造的瓶颈。我们还将继续加强自主生产制造的能力，已经建成投产的成都、合肥、巴西和北卡制造厂，加上今年晚些时候即将投产的武汉产业基地，将进一步完善我们的制造布局，确保我们具有突破性的创新成果，能够毫不打折地转变成高品质的出厂产品。

　　此外，我们还要继续坚持全球化和本地化相结合的发展模式。我们要在更多领域充分利用当地的专业人才，这将不仅仅局限于销售和市场营销人员。我们希望由更了解本地市场的本地人才领导本地业务，我们也希望让本地的研发人才设计产品，满足本地化的需求。我们会让供应链和服务等职能部门更多地和市场销售环节相结合，关注满足本地客户的需求。

　　所以我们中国的客户，绝不会被“双重标准”化，只会被更体贴地照顾到！
要让业务模式成功有效，各职能部门的效率提升同样重要。我们要把眼光投向业界最佳，不仅满足于向他们看齐，还要有勇气、有创意去领先行业水平。我们要积极顺应市场的变化，果断、及时地做出调整。在个人电脑市场日渐衰退的情况下，我们要快速响应，把我们的投入，甚至费用，从与PC相关的领域，转向高增长和战略重点的领域。

　　创新：PC+时代的关键有了强有力的业务模式，要想在PC+时代获得成功，创新比以往任何时候都更显重要。过去几年，我们在创新方面的投入，正在带来丰厚的回报。

　　智能手机和平板电脑业务的快速发展，离不开过去六、七年的创新积累。马上要上市的新品中，K900已经是大家公认的明星。但是在看了我们下一波智能手机和平板电脑的产品规划后，我可以给大家透露的是，下半年，你们还将看到更加强大，更加时尚，更令人兴奋的产品！

　　再看Yoga，它不仅是2012年CES上的明星，更是消费者们正在用他们的钞票投票、追捧的产品。过去在欧美零售市场，我们只有低端产品才能卖得动，根本进不了高端领域。也正是因为这样的历史，我们的销售团队在预测这类高端新型产品的市场前景时，缺乏足够的胆量和信心。现在，这种情形已经开始改变。Yoga上市后，我们在北美零售市场900美元以上的Windows 8产品中，快速拿下了40％的份额。这让我相信，今后我们再推出类似的创新产品时，前端销售团队一定会信心倍增！

　　我们不要做潮流的跟随者，我们要做创新的引领者。凭借平板笔记本，我们已经做到了！但我们没有满足于此，因此又在今年的CES上推出了Horizon！创新的目的，不仅是为了赢得奖项和吸引关注，更重要的是，它能开辟崭新的市场，带来实实在在的规模销量提升。为什么会有Horizon？就是因为我们坚信家庭娱乐市场的真实存在，坚信独特的应用和多人互动的体验将给消费者带来真正的价值。

　　我们要在这些成功的基础上，鼓励更加大胆的创新。我们需要有越来越多像Yoga和Horizon这样引领潮流的产品，开创没有竞争的市场。我相信，最好的竞争就是没有竞争！我们不要做为了市场份额拼抢得头破血流的红海厂商，我们要成为凭借差异化赢得市场的蓝海厂商。

　　老贺和他的团队一直在为实现差异化而不懈努力。未来，大家将看到，随着我们在输入、显示，以及新材料等核心技术领域的突破，我们的产品将越来越与众不同；凭借硬件、软件和服务的无缝整合，我们的产品将有越来越好的用户体验；通过多种自然交互方式的融合创新，加上个人云和大数据提供的强大支撑，我们的产品使用起来将越来越简便和有趣。

　　有了创新的产品，我们还需要有更好的上市流程，确保这些令人兴奋的创新成果快速上市，快速上量，实现令人兴奋的销售成绩。在这个方面，我们要向三星和苹果好好学习。他们几乎每发布一款重要产品，都能在市场上一炮打响、大获成功。

　　在发布新品时，我们不仅要确保有足够的产品已经上架，随时可以出售，更要保证产品没有质量问题，也不会出现零部件短缺、生产工艺不过关等问题。我们要确保市场推广的节奏与产品的供应，和销售节奏完全同步。我们还要确保销售团队已经做好了充分的准备和热身，在新产品推出的第一天就能用最好的方式推销它们。我们的目标，是要在每一款产品发布后的第一个月，第一个星期，甚至是第一天，就能实现可观的销量！

　　我对刘军和Peter能拿出具有突破性的产品充满了信心，我对旭东、Milko和区域销售团队能实现超越大市的业绩同样充满信心！稍后他们将会分别做更详细的介绍。

　　文化：创新是联想的基因创新，无疑是决胜PC+的关键词。要成为一家真正的创新型公司，我们每一个人都要转变我们的观念，形成新的企业文化，创新的文化。

　　我们可以从其他的创新型公司身上学到很多宝贵的经验，谷歌就是其中的典范。他们随时都在强调如何去探索没有竞争的领域，如何去实现别人想都不敢想的创新点子，比如无人驾驶汽车。他们关注的是没有形成竞争的全新的市场，这使得他们能够引领创新的潮流，让他人追随，而不是追随他人。

　　这才是真正创新型公司的观念：寻找新的市场，达到真正的差异化！这才是能够有力推动创新的思维方式！我们要学习和养成这种思维模式，而且对此要有实实在在的紧迫感。创新，不仅是为了提升在现有市场上的竞争力，更是为了发掘新的市场。新要求我们对自己做的每一件事都进行大胆的重新思考，这也远远超出了单纯的技术创新范畴。

　　在业务模式方面，我们要有自己的独门秘笈，让效率更高；在渠道网络，尤其是互联网销售和电信运营商渠道方面，我们要独辟蹊径，使之更完善成熟；在品牌方面，我们要独领风骚，让我们的形象更加时尚，更令人兴奋。。。每一个业务领域，每一个职能部门，甚至每一个岗位，都可以创新。我们不可能仅仅通过做一个行动迅速的跟随者就能成功，只有用创新的思维，独具慧眼，开辟新的市场，我们才能赢！

　　未来一年的目标在新的一年里，我们要从风暴中成功突围，成长为一家真正的PC+公司。这意味着，我们要在全球智能手机市场继续保持强劲的增长。这意味着，我们要在平板电脑领域成为一个具有显著地位的厂商。这同样意味着，我们的企业级业务要快速成长。与此同时，传统的PC业务仍然是我们的粮仓，我们要继续保持快于大市的增长，提升市场份额，而且要继续提升我们的盈利水平，实现20-30%的利润增长。
这些目标，十分具有挑战性，但我相信，我们有能力去达成！

　　结语2005年，联想做出了有史以来最大胆的行动，并购IBM个人电脑业务，这才有了国际化的联想。2009年，我们又迈出了大胆的一步，明确了“保卫+进攻”的双拳战略，有力的执行造就了我们在个人电脑领域的成功。2013年，现在，我们将再次大胆出击，实现彻底的转型。在过去的8年里，我们克服了种种艰难险阻，实现了许多梦想。现在，我们身处的是日新月异的世界，我们立足的是变化天翻地覆的行业，我们要迎战的是更加强大的竞争对手，我们要面对的，是新一批怀疑联想能否在PC+时代再创辉煌的人！

　　行动和结果，将是我们最有力的代言！我们曾说要打造一家真正全球化的公司，我们做到了！我们曾说要成为个人电脑行业的领先者，我们做到了！现在，我们说，要成为PC+时代的主力军，我们能做到吗？毫无疑问，当然能！那么，让我们一起踏上新的征程，锐意转型，智胜PC+！