原则五：优质的售后服务

原则五：优质的售后服务

    企业用户对售后服务也许是最为关心的，硬件故障造成的数据破损、无法使用电脑等造成的损失无法估量，对于中小企业来说一般不会设有专门的IT服务专员，那么厂商提供的服务就尤为重要了。

联想发布ThinkPad L系列

    中小企业用户需要再第一时间了解到自己电脑的故障原因，以及获取服务站信息，故障上门维修，一些出差到国外的用户还有更复杂的服务需要。

    ThinkPad的售后服务口碑是业界知名的，ThinkPad L系列笔记本在保修期内，整机所有部件提供保修知名的服务支持，服务网络，遍及全国，支持有限全球联保服务。并拥有24小时上门服务，用户认可时间都可以网上报修。

    小结：

    中小企业对笔记本的需求相对负责，不过大体需求可以分为性能、人性化、安全、环保和服务等五个方面，一部好的商用笔记本不仅仅要有好的性能表现，在细节设计以及用户需求上面也要下足功夫。