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神舟售后伙伴要罢工 吴海军被迫妥协


CBSi中国·ZOL 作者:中关村在线 孙少军 责任编辑:孙少军 【原创】 2010年07月02日 12:27 评论

  7月2日,神舟股份有限公司董事长 吴海军先生第三次莅临中关村在线,作客视频直播。在1个半小时的访谈过程中,吴海军先生围绕神舟电脑品质优良的论点,回答了数十个现场主持人及ZOL网友问题。

  在谈到神舟笔记本电脑维修时,吴海军董事长有些为难了。吴总说:“两年前开我们的维修中心是非常容易的事情,现在我们开维修中心没有一个商家愿意做的。”


神舟售后伙伴要罢工 吴海军被迫妥协
吴海军称:神舟返修太低,售后伙伴苦于赚不到钱

  “不是神舟的产品卖的不好,或者质量太差,而是经销商们抱怨是神舟返修太低了,没有钱赚。”吴总解释说。为此,向来规划明确的神舟统帅也不得不做出了让步,与售后伙伴达成了妥协:“今年初我不得不承认他们做一件事,神舟的维修中心不仅可以做神舟的维修,也可以做别的品牌的维修,不然他们就活不下去了。”

编辑点评:

  反观某国际知名品牌的维修中心,装修豪华,且门庭若市,并且他们也曾发表过“售后服务是重要的盈利部分”的观点。一个是合作伙伴发愁无米下锅,另一个则靠售后赚得盆满钵满,利益的收获大相径庭。但是,作为消费者,孰优孰劣,应该心中有数了吧。

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