清华同方15天无条件退换机活动引起强烈反响

       如果你关注PC市场，最近几天去过IT卖场或者3C卖场，经常光顾专业IT媒体及论坛，那么你一定知道近期的PC市场发生了一个令整个业界为之震惊的大事件——3月6日～21日期间，凡购买清华同方3款笔记本的消费者，如果对产品不满意均可在15天内无条件免费退换。

 
       相信大家对笔记本等电脑产品7天包退15天包换的服务标准已经耳熟能详，但是15天无条件免费退换货的服务肯定是第一次听说。其实，在国内市场上，小编也是第一次听说PC厂商敢于推出如此强悍的服务标准。而将笔记本的无条件免费退换机时间延长至15天，不仅是国内PC行业的开创性举措，也为消费者提供更多时间的产品试用期，也必然会赢得消费者的一致好评。

       那么，从3月6日至今，此活动已经全国的清华同方专卖店、国美苏宁等全国连锁卖场和宏图三胞全国各连锁店推出了5天，消费者对清华同方这个活动反应如何呢？接下来，小编将从3C卖场、实体专卖店和网络关注度等几个方面为大家分享一下我所了解到真实情况。

采集地点：北京国美苏宁等3C卖场
现场表现：活动进展火爆，消费者评价较高

       小编是上周日（3月7日）活动开始的第二天去国美电器和苏宁电器调查情况的，因为这两个3C卖场就在小编所住小区的附近，走路十分方便。

       周末的国美电器卖场，人头攒动，购买电器的人真是不一般的多。还没到电脑销售专区，远远的就看到了清华同方的宣传条幅，“买同方好品质，15天不满意无条件退货”等几个大字格外醒目，吸引了不少消费者前往咨询。而清华同方电脑的销售柜台更是被众多消费者围得水泄不通，销售人员也是忙得不可开交，根本没空回答小编的问题。一位刚刚购买了同方产品的大学生朋友在接受采访时表示，自己本来没有打算购买同方的产品，但是15天无条件免费退换货的承诺让他改变了主意，原本打算购买国外某品牌笔记本的他最终买下了价值3999元的同方酷睿i3本锋锐K46A。

清华同方“15天不满意无条件退货”的条幅

       苏宁电器卖场的情况与国美类似，但是与国美稍有不同的是部分产品在活动当天就出现了断货现象。这种状况就连小编都始料不及，看来此次活动给清华同方带来了十分不错的产品销量。

       在这两个电器卖场走访的期间，小编随机采访了几位有购机计划和已经购机的消费者，他们对清华同方推出的“15天无条件免费退换机活动”评价很高，很多人认为这是国产品牌在服务标准方面的开创性改善；对于产品的质量，部分消费者略有担心，但是绝大多数的消费者认为，清华同方既然敢于推出15天的无条件退换期，产品的品质肯定没有问题，值得信任，因为“没有哪个厂商愿意在3•15期间搬石头砸自己的脚”。

采集地点：北京   清华同方专卖店
现场表现：部分产品脱销、送货员被累垮了
       中关村是北京著名的电脑产品销售市场，这里承担着北京近80%的电脑产品销售量，几乎所有的PC厂商都在中关村设有自己的专卖店或者旗舰代理商。小编先后对设在海龙、鼎好和中关村E世界等电脑卖场的同方专卖店进行了探访，和国美苏宁等3C卖场一样，中关村各专卖店的销售状况也是一片大好，其中售价仅为3999元的酷睿i3本锋锐K46A-01几乎全部处于脱销状态，而镁铝合金轻薄本锋锐S30i出货量也比平时高出四五倍，被称为高品质冷静坚固王的锋锐K42则颇受学生朋友的喜欢，出货量也相当不错。

消费者在店面咨询活动情况

       此外，从清华同方在中关村的一个经销商那里，小编还了解到一个十分有趣的事情。作为清华同方在北京地区的主要经销商之一，该经销商在中关村不同的卖场设有3个店面，活动开始后，很多消费者都纷纷前来购买笔记本，由于库房和店面有一段距离，负责送货的小伙子一天下来累的动都不想动。看来，大量的出货量对于经销商的工作人员来说，也并非都是好事情。

采集地点：主流IT专业网站
市场表现：关注度迅速蹿升、改变消费者认知态度
       关于此次“15天无条件退换机活动”，除了3C卖场和实体店面，清华同方还联合中关村在线、太平洋电脑、泡泡网、IT168、天极网和搜狐数码等知名网站联合推出了活动专区，并在现有活动基础上，通过各网站论坛推出了名为“双人团购立减800元——同方质量月15天‘是退是留’由你做主”的活动。自推出以来，短短4天点击量就超过了5万，网友们纷纷表达了想要参与活动的意愿，其影响力可见一斑。

某专业IT网站论坛网友对活动关注度极高

       而除了参与活动的热情高涨，很多网友还针对清华同方此次尝试性活动带来的影响发表了自己的看法，绝大多数的网友都对清华同方敢为行业先的勇气给予了很高的评价。有人认为这是“清华同方引领国产品牌针对国际品牌掀起的市场反击战”，也有网友称此次活动是“国产品牌重新树立品牌形象的新起点”。

结后语：为清华同方精神喝彩
     经过两天的走访，小编对清华同方此次活动推出的市场反响情况有了一个比较全面的了解，当然这只局限在北京市场。

       从调查情况来看，虽然这仅仅是清华同方推出的一次尝试性活动举措，尽管部分网友还持有观望的态度，但是这次活动依然获得了大部分消费者的一致认同。更被网友称为是“国产品牌重新树立品牌形象的新起点”。

       无论怎么样，作为第一个将笔记本等消费电子类产品的免费退换期延长至15天的企业，清华同方敢于承诺，敢于为消费者负责任的态度，是有理由获得市场尊重的。