最近央视《经济与法》曝光的中关村行骗手段——转型,其实是已经用了将近10年的老套路。但是就像是一位著名柔道教练说的那样,招不在多在精。这些奸商正是抓住消费者的心理,变换各种转型前期的铺垫手段进而达到目的的。
虽然动辄就能骗几百甚至几千的奸商行为为消费者深恶痛疾,但是经销商似乎也有他们的苦衷。一位在中关村已经经营十年的硬盘经销商坦言,现在村儿里每个经销商都或多或少的存在忽悠顾客的行为,如果真是诚信经营,没有点儿歪的销售手段真的很难活下去。
但是作为我们最大最成熟的电子市场长期这样下去,当它真的让消费者对其失去了信任,那这个市场也就离倒闭不远了。
关于市场报价
市场报价混乱是中关村电子城的一个特点,大家一般认为3C卖场价格贵,中关村便宜,这个是在您没有上当的条件下是成立的。3C市场的电脑价格因为加上了卖场整体的运营成本和这些传统卖场对价格定位的惯例,价格确实比中关村高。这里我们先不谈3C卖场骗不骗人,今天只说中关村这些事。
图注:光鲜繁华的中关村暗藏无数采购陷阱
消费者在去卖场之前也都会查报价,经销商在网站上乱报价的情况也不是没有,我们也曾经暗访过这些商家。
记者:您好,这款笔记本是卖4999元吗?
JS:是,不过没货了,有一款特别好,也差不多这个价。
记者:我就要这个。
JS:真没有了。
记者:这个货是你今天报的价格,没有你还报价。
JS:你是哪儿的?
记者:我就是你报价网站的编辑,你给个解释吧。
JS:这个价格卖不了,卖多少报多少怎么体现利润啊?
记者:体现利润你应该多报点儿吧,这个数学不用我说吧。
鉴于这种情况,我们也建议大家即使在查报价的环节也应该多注意,避免查到虚假报价。作为一个负责的网站肯定会发现一个解除合作一个。我们会加大检查力度,并且对曾经有过的这种现象向网友致歉。
黑导购
央视本次曝光也集中在了黑导购上,但是央视没有指出为什么黑导购会如此猖獗而且得手率高。实际上黑导购手段并不高,他们就像一个过滤器,能和他们走的人大部分是对中关村行骗手段不了解的。这也就是首先他们发现容易骗的人。这些导购是有提成的,只要把客户领到指定地点商家就会按人数付款。
骗人伎俩
现在曝光最多的莫过于转型,因为转型黑钱最多,而且不容易掌握证据,如果消费者没仔细看,很可能开具的发票上都是正确的骗人信息,凭发票也不能制裁商家。除此之外,原价或者高价卖样机、翻新机、水货刷号机同样都是经销商骗人的手段。
应对策略:
大多数购买笔记本的朋友,都不是这方面的专家,而且也不可能投入太大的精力去学到准专家的水平,但是骗人的手段虽然多,但是我们只要掌握几条简单的方法和原则就可以避免上当。
首先不要有贪小便宜的心理,很多被转型的都是有贪图便宜的心理。对于自己看好报价的产品,如果经销商报价和你知道的报价价差过大,低的离谱那一定是经销商要转型。
一定要事先查报价,多方查找,不要轻信一家的报价;
没有先交钱再看货的理,如果经销商这么说您就干脆别在他那买了,别费那劲;
要求开具发票,仔细核对上面的内容,包括产品型号、配置以及经销商名称,即使有问题也可以拿发票作为有力证据。
小结:
经销商之所以有不骗活不下去这样惊人言论,是因为行骗成为了普遍行为,不骗的反倒挣不着钱。但是正如我们开头所说的,长期的靠骗生存,造成了诚信危机不只是对消费者的伤害,也是对整个电子市场的伤害,中关村是几十年数十万人苦心经营的结果,我们也不希望看到那些创造中关村辉煌的人再亲手毁了它。
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