拼多多的百亿补贴似乎从它存在以来就根本没断过，而前不久一个大学刚毕业的小女孩在拼多多购买了一台3600元左右的笔记本，到手后2、3天就发现了触控板失灵等问题，在和商家沟通的过程中也怀疑产品的质量甚至来源，随即通过辗转找到我们。
在我们的软件测试、拆解测试以及和客服的后续沟通后，我们以三篇文章的方式将此事毫无保留的公布于众，本文为系列的第一篇。
拼多多实际购买记录
01 全新外观但没原封包装 客服提到的保修卡也没有
根据买家的描述，买家承诺该机能有官方质保，并且在包装中会有保修卡等，到货后买家觉得机身的表面基本没有划痕甚至指纹，就和全新的一样，售前咨询客服，客服也声称售卖的笔记本至少95新不是全新，并强调是正品，是“样机”。
店家承诺官方质保 并且有保修卡 但买家并未收到保修卡
买家用了2、3天后发现触控板时长失灵，并且触控板的按键很松散感觉有拆卸的痕迹，非常不放心，询问客服对产品的货源存在疑惑，再重新翻回售前的聊天记录发现卖家承诺官方质保，并且提及的保修卡也没有，并且全新的笔记本成色应该对应原装的包装盒，但只是普通的快递纸盒子就发来了。
买家在售前很痛快，基本没怎么和客服沟通就购入了笔记本，其实这款笔记本是2017年上市的产品，一般电子产品都是3-5年的保修期，其实已经是过保了，店家仍然声称该机支持官方质保，这一点简直不可思议！并且笔记本打开后的系统是激活过的，也自带了一些软件。
对此我们对产品的货源和渠道有着非常大的疑惑。
02 简单的软件跑分 发现了一些疑似翻新换件的端倪
鲁大师可能大家都比较熟悉，我们简单拿它跑了一下硬件的参数。
一些硬件信息显示，显示器固件时间在2016年1月，来自京东方的屏幕，这一点不必在意，一款2017年才上市的笔记本，显示器的固件在2016年初是在合理的逻辑范围之内，而一款2017年上市的笔记本内存的制造日期为2018年的第15周，也就是二季度左右，而且硬盘的使用次数0小时，也就是存储方面很有可能是全新的。
此前客服也称该机是之前的样机、展示机，那么这里我们想不通的是，如果是样机那么一直封存在库房里，外壳全新这个很好理解，但是原封的包装去哪了？为什么没有，而且适配器也不是原装的。
而如果是一直放在线下店中的展示机，为什么硬盘显示全新0小时。
一系列的问题我们询问了客服，客服一直强调“您在多试试，多使用试试”、“我们这个是正品哦~”
03 下集预告：看到底面店家的封签 笔记本拆开竟然……
明显商家自行贴上的封签
在“第一集”中我们对这款笔记本存在很大的疑惑，既然买家的小姑娘找到了我们，我们还是要拆开笔记本来验证我们的一些“不放心”。
所以最后我们决定拆开笔记本，原因有二，其一来证实目前软件跑出来的一些问题，我们的担心是否真正的存在；其二，则通过拆机的方式看看内部的组件、配件有没有翻新之类的痕迹。
而目前该事件的争议点，商家售卖时确实有告知是95新样机，加硅脂和清灰的操作，并且保证无拆修；但用户这边是一个没有电子产品技术经验20出头的小女孩，认为家清灰之类的操作不用拆机，购买的是商家收回来的二手笔记本，经过整备再拿来售卖的，凭借“无拆修”就信了卖家，从而造成了该事件一系列的后续。这是双方某种认知的问题，但“无拆修”承诺后又拆机加硅脂等一系列操作，无疑是给用户的一种“烟雾弹”。
第二集将在明天（3月13周日）一早上线，敬请期待！
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