中关村在线消息：2017年12月7日11：20，外卖平台美团疑似服务器出错，多位用户在支付外卖订单后，在后台依然显示待支付页面，而笔者尝试联系客服时提示服务器出错，电话致电美团外卖也处于无人应答的状态。
系统提示待支付状态但实际已经支付
美团支付自动跳转到微信支付但系统显示还未支付
目前网络订餐主要集中在饿了么与美团两家外卖平台，而美团在2017年上半年优于补贴力度更大，且送餐费用更加便宜，吸引了部分用户回流，但好景不长，外卖平台的优势在于网络补贴，也在于予以平台持续的资本投入，下半年饿了么用户回流量明显激增，并且推出霸王餐等优惠券，使得美团用户又一次倒戈。
半小时后收到美团的业务办理短信
由于支付时间超时订单被迫取消
截止到笔者发稿时，美团外卖的系统已经逐渐恢复，但支付的订单依然为非有效订单，支付的款项也会退还到支付账户。不过经历了如此糟糕的体验，恐怕美团又要流失一大批刚刚培养的用户了。
仔细想想，自从阿里对美团进行减持之后，美团在外卖领域的困境愈来愈显现出来，阿里与蚂蚁金服支持的饿了么开始绝地反击。很多投资方认为美团王兴正在步贾跃亭的路，本身底子不足，反而覆盖领域太多，包括正在扩张的的在线旅游、打车出行、共享充电宝、生鲜电商等等。
贾跃亭的失策，在于刚开始埋下的炸弹，用最赚钱的电视业务补贴造车。进而让公司陷入了现金流紧张的局面，从另一个角度来看，美团管理团队持股率一降再降。对于美团的控制力每况愈下。这无疑增加了美团未来在运营中的风险。
一次简单的小故障，让人看到美团运维的不足，也牵起了很多投资方对于美团未来命运的担忧。
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