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·媒体问答环节：
1、为贯彻落实国务院关于促进家电下乡的指示精神，财政部、商务部在反复调查研究的基础上，提出了财政补贴促进家电下乡的政策思路，并在09年2月将电脑列入了政府补贴范围之内。请您谈谈政府提出家电（电脑）下乡号召的考虑是基于哪些方面？
IT行业协会领导：新形势下，全国范围内推广家电下乡对于扩大内需、保持经济平稳较快增长具有重要意义，这是贯彻落实党中央、国务院加强和改善宏观调控决策部署、实施积极财政政策的重要举措。
有利于拉动农村消费。扩大农村需求是扩大国内需求的重点，把农村潜在的巨大消费需求转化为现实购买力，则能为我国日益形成的强大生产力提供有力支撑，为国民经济提供持久拉动力。抓住当前农村家电普及的有利时机，进一步推广家电下乡，能够直接提高农民消费能力，在更大范围内调动农民购买的积极性，真正把内需特别是农村消费启动起来。
有利于促进行业发展。我国是世界最大的家电生产和出口国，彩电、冰箱、洗衣机、手机产量均居世界第一，出口依存度大。最近一段时间受国际市场影响，出口受阻，行业发展遇到较大困难。推广家电下乡，能够促进家电生产、流通和农民需求的有机对接，有利于消化家电产品过剩产能，为企业调整产品结构、促进行业健康发展拓展了空间。
有利于改善民生。推广家电下乡，能够让更多的农民用上性价比高、服务有保障的名牌家电产品，尽早享受到经济社会发展成果。特别是像在农村普及电脑产品，可以丰富农民精神文化生活，帮助农民了解国家政策、获取更多市场信息、学习生产技术，促进农民增收。这是贯彻国家工业反哺农业、城市支持农村的方针，逐步缩小城乡发展差距，实现农村经济社会全面发展的具体体现。
有利于落实节能减排。按照中央建设资源节约型、环境友好型社会，增强可持续发展能力的要求，家电下乡在产品标准中特别强调了节能，使家电下乡产品成为家电节能减排的先导和示范。从消费者角度考虑，这也有利于减少农民家电使用成本、减轻农民经济负担。
有利于完善农村生产和流通服务体系。推广家电下乡政策不仅仅是给一些财政支持，一“补”了之。而是通过发挥财政资金的杠杆作用，引导更多的企业关注农村市场，不断建立和完善面向农村的生产、流通和售后服务网络，改变长期形成的以单一供给结构面向差别很大的城乡二元结构的状况，实现协调可持续发展。
2、现在我们对家电下乡的背景、意义都有了更深一层的理解，也更加确信家电下乡是一项真正惠农利农的措施。谈到目前已经开展的电脑下乡活动，想请**分析下在当前激烈的竞争形势下，电脑下乡将对整个PC行业将会带来怎样的影响？
营销专家：改变行业格局：电脑下乡将成为国内PC行业格局产生变化的一个重大事件。在1-3线城市PC市场几近饱和的状况下，农村市场将成为“众矢之的”，是国产PC厂商最后的一块“自留地”，一旦丧失这一领地的PC厂商，势必会在竞争中处于更为被动和落后的境地。因此，电脑下乡是国产PC厂商一次难得的拓展市场的机会。
提高产品销量：电脑下乡将是一个强力的引爆点，充分挖掘出农村这一极具潜力的大市场。目前农村电脑拥有量仅为3.2%，可供PC厂商发挥的余地还非常巨大，是PC产业的一次重大机遇，而且是一种持久的、滚雪球式的机遇，关键就在于PC厂商是否意识到这一点并为此做出了准备。
3、“家电下乡”是贯彻十七大扩大消费特别是农村消费精神，落实科学发展观要求的重要体现，也是支农惠农的一项新举措，对于目前遭受经济危机和外资PC企业大举抢占国内市场双重夹击的国内PC厂商来说，是一次深耕4、6级市场、扩大市场份额的良机，我们有请李总来谈谈同方将如何备战抓住这次机遇，提高09市场占有率。
李健航：摆观点“机遇与挑战并行”：面对PC在1、3级市场占有率逐渐饱满，外加金融危机的蔓延，大家都在寻找新的出路——4、6级百亿元市场成为“肉搏战”抢食的一块最大蛋糕，借助此次电脑进入家电下乡政府补贴范围的大背景，刚好撬开4、6级及其农村市场这块砖，同方在行动。但同时并不是人人都能搭上这趟快车，关键在于农村市场的特殊性要求，厂商从产品设计、渠道建设、网点建立、服务配套等各方面都要有深厚的综合积淀，谁具备了这些特质，谁才能分得这杯羹。
谈实事“选择最适合自己的”：我们应该从电脑的使用者——农民来出发！虽然现在农村的生活水平有了很大程度的提升，但是还未发展到像城市一样的信息道路非常通畅，那这个就是首先要解决的问题，也是农民朋友非常关注的问题。“买电脑是用来上网的”！宽带问题是最需要解决的！同方目前也正在跟当地电信运营商谈相关合作，非常认同“宽带+电脑”齐下乡的做法；其次，对于电脑厂商而言，我们的卖的就是电脑，卖给农民的当然是适农电脑！同方多年来依托于清华学府的科技资源，科研实力非常之雄厚！不瞒大家，同方此次下乡的电脑在硬件方面均达到了业界最高水准，是我们的科研小组经过长期对农村市场调查，专门研发出的防雷、宽电压系统产品。我觉得这两点是非常重要的。
在行动“品牌专列打头阵”：有了这样一个机遇，又具备了下乡的实力，同方开始了酝酿多年的农村市场战略——红旗计划！同时选择了“火车”这个流动人口最多，能够作为1-3和4-6级沟通桥梁的载体，一方面将政府家电下乡的利民政策进行大力宣传，另一方面也将同方最好的产品和服务送下乡，在培训农民电脑知识的基础上，将构建出一条通向数以万计村镇的信息高速公路，使农民朋友有机会同世界领先的科技和外部市场接轨，带来更多的产业供求信息，从而推动新农村建设的步伐。同时期待09年在市场占有率与客户满意度中获得更优异的成绩。
4、“家电下乡”行动已经开展了近两年，此次电脑产品正式进入家电下乡的行列，您认为电脑多久能实现乡村的普及？您如何看待农村市场的发展？
IT行业协会领导：时下乡村对电脑的需求越来越高，但真正实现电脑的普及并非一朝一夕。在电脑产品下乡的同时实现电脑知识的普及是真正推动“电脑下乡”工程的源动力。
此次“电脑下乡”工程将是一个长期的“马拉松”式的长线市场，考验的是企业内功、耐心和长远眼光。同方在电脑下乡过程中，充分考虑自身发展和农民需求之间的利益契合，以保持在农村PC市场的可持续发展。我们一方面强开发下乡产品的知识增值内容，譬如如何通过电脑发布农副产品信息、搜索农资信息、解决农村学生的网教问题及农民医疗问题等，另一方面正在协同电信运营商推PC+宽带的下乡形式，铺平信息高速公路的“最后一公里”。我们相信只要我们持之以恒地从农民实际需求出发，市场就一定会给予我们回报。
5、我们近期看到很多关于家电下乡的报道，从社会、政府、企业、农民等不同角度，对家电下乡的状况、影响等方方面面的信息有了一定的了解，下面想请李总谈谈对电脑下乡的独特见解，希望能给我们带来一些新启示。
李健航：关键点“知识下乡”：当有利可图的时候，大家更多想到的是眼前的利益，那就是销售，其实忽略了一个本质的问题，就是销售过后的使用环节，如果这个不解决好，那么可想而知，消费者对于上千元甚至数千元的电器产品的购买热情一定会相当低的。相反，如果做好使用培训工作，销售前对产品性能特点做全面真实的介绍，安装时对使用中应注意的技术和安全问题交代清楚，健全销售和售后服务网络，为农民提供便捷贴心的退货、换货、售后服务等等体制，那么下乡家电服务的改进将大有可为，只有做到这些才能彻底将产品卖出去。这点和同方提出的服务和培训观点是一致的。另外，还可以增加电脑的附加值，如提供电脑的中文标示、将说明书简化，通俗易懂、提前植入教育、医疗、农业资源等，为农民提供实用的软件系统和专业知识，将农技服务水平提高到一个新层次。
“售后服务”很重要：其实这并不是一个单纯的服务问题，首先应该提高渠道的覆盖率，保证农民电脑出现故障时，能找到维修点快速解决问题，对一些偏远地区，可以采取大篷车流动送货、维修计划。同时保障当地经销商服务的高标准性，真正成为老百姓使用电脑的帮手。之前采访吴总的时候，同方的一个星级服务代理商的评选就很不错，刺激基层代理商提高服务水平，从长远看更是提高了品牌的认知度。
“多链条”运作：家电下乡并不是单纯的产品下乡，农民购买新产品，就会相应的引发其他产业的新需求，就如电脑下乡，对电压的要求很高，如果当地电力公司不解决老百姓的电力问题，对电脑的操作很有影响，因此除了企业本身要提供高标准适农产品外，像当地的电力公司这些辅助企业也要做好相应的保障工作。除此之外，之前谈到的“宽带+电脑”齐下乡又是另一条很不错的链条，家电下乡就是这样一个庞大的、多链条的大工程，需要我们共同配合，才能做好。
总述：提出了很多独到的见解，特别对我们的企业下乡方式进行了多面补充，受益匪浅。看来同方对电脑下乡已经做了充分的准备。听了各位专家的见解，想必大家都受益匪浅，借着同方电脑下乡品牌专列的启动时刻，预祝各电脑厂商在家电下乡活动中都能将自身所长发挥之至，也希望我们今天的东道主——同方电脑的下乡计划能圆满成功，谢谢大家！ | 
