11月10日晚8点-11日凌晨两点，中关村在线电脑事业部彻夜未眠。6小时横评购物直播牵动着每个人的心，就在进入直播间的前几分钟。公司销售部门负责人找到笔者，要求规避某些品牌的对比横评，对相关品牌及产品采用静默处理，如果因为本次横评对客户造成伤害，我为此要承担一切后果，然而这个提议被我拒绝了。我始终相信，这个平台或多或少还有媒体的基因，应该在一些关键时刻做一些真正对用户对产业有帮助的事情。
PC售前横评：9个品牌 4大电商谁优秀？
·九大品牌参与横评 测试结果令人震惊
本次参加横评的厂商有，惠普、戴尔、联想、雷神、机械师、机械革命、宏碁、华硕、神舟九个品牌。这九个品牌当中，既有国际一线品牌，也有国内新锐品牌。为了不影响评测的公正性，我们并未提前告知厂商测试问题，测试时间。并且在整个评测过程当中实时对网友进行直播，避免了所有影响公正性的因素产生。
直播时段原本计划在11点到凌晨1点之间，但实际横评过程当中，持续了足足三个小时才基本完成。由于直播时间有限，现场横评的指标仅有3项，分别为电商IM沟通效率测试、客服人员专业程度测试、电商电话沟通效率测试。其中电商IM沟通效率测试我们以15秒、15-60秒、60-180秒、180-300秒、300秒以上进行打分，依次分别为10分、8分、6分、4分、0分。对客服人员专业程度测试环节，我们对每个品牌的主打机型进行问题咨询。每个品牌三个问题，而其中的问题有99%都可以在官方产品综述页上面找到，并且全部为产品的销售卖点。这也是检验客服人员对于热卖产品的熟悉程度的重要环节。而除此之外，针对于官方商城，我们也进行了双.11电话咨询测试，同样测试结果令我们非常震惊。
测试横评一共分为三个部分进行解读
现公布双.11购本横评测试结果：（测试均有视频可做查证，如厂商对横评结果有争议，请联系相关品牌对接负责人）
品牌应答率：戴尔、机械师两个厂商应答效率最快。机械革命、联想、宏碁应答效率最低。
电商应答率：京东、苏宁两个电商平台应答率最高，天猫平台应答效率最低。
客服专业度：机械师正确率最高，达到75%。机械革命、华硕正确率最差，低至0%。（N/A部分为未对提问做出相应回答，视为问题回答错误。）
官网电话接通率：0%（大促期间夜间时段）
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