今天就是11月11日,以前的这个日子只是流传于年轻人间庆祝单身的娱乐性节日,但自从2009年开始马云让其变成了中国人的网络购物狂欢节,甚至让人忽略了光棍节的存在。历经五年时间,“双11”购物节已经从淘宝天猫发展到几乎所有的电商参与并且一部分的延伸到线下销售,单是天猫一家销售额就从0.5亿元到350.19亿元……不得不让人对今年的“双11”也产生了期待。
当然在这几年的历练中,购物的网民们对待“双11”的态度也有了变化,更加火眼金睛。以编辑本人为例,在经历的三个“双11”中,从第一年的盲目抢购,到第二年的失望放弃,再到第三年的理性购买。对待这样狂热式的购物节已经能够开始合理的选择所需要的东西,买到真正需要并且超值的产品。
天猫双11打出口号“不止50% OFF”(图片来自天猫商城)
而面对不断理性的顾客,简单老旧的促销方式显然已经不能吸引他们;同时“双11”中暴露的网站卡、抢货难、送货更慢等问题,以及越来越普遍的国外海淘的冲击,让今年的天猫也在改变。除了之前的全场5折包邮、优惠券和抢红包,新增了会员优先特权,更引人注目的是商品提前预售和天猫国际的强势上线……一方面打造会员制度增强用户黏度,一方面分散拥挤流量增加用户选择改善用户体验,不过这些政策能不能引起用户兴趣,不妨先来解读其规则。
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