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中国政协 中国企业联合会 中国消费者协会 中国质量万里行促进会 质检总局 中国法学会消费者权益保护法研究会
 
 
 
聚焦同方一年保换 PC服务升级势在必行
  中关村在线报道:2010年8月26日,面对用户对计算机产品售后服务需求的日益高涨,今天,来自中国企业联合会、中国消费者协会、中国质量万里行促进会、中国法学会消费者权益保护法研究会以及国家质量监督局的多位代表共聚一堂,与多位资深媒体代表一起,召开中国计算机行业服务发展新方向研讨会。同方电脑,也因不久前发布的“……[详细]
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政协嘉宾
中国企业联合会执行会长
于武
中国消费者协会副会长
刘俊海
国家工商总局消保司巡视员
武高汉
中国质量万里行促进会副会长
郭若虚
消费者权益保护法研究会副会长
河山
中国电子质量协会秘书长
杨智宝
中质北方企业管理咨询中心主任
赵曙光
中国市场学会专家委员会副主任
韩卫宏
清华同方嘉宾
同方计算机产业本部总经理
李健航
同方个人电脑公司总经理
耿丹
同方计算机客户服务中心经理
马强
同方计算机市场部总经理
赵刚
同方计算机市场部副总经理
贾静
 
 
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5 4 3 2 1
 
 
服务政策
  1、 自您购买清华同方笔记本电脑指定机型之日(以下称“购机日”,以有效购机发票日期为准;无有效购机发票时以产品出厂日期为准)起,出现微机“三包”规定所列故障,均可享受“一年保换”服务承诺。
2、 按上述服务承诺更换后的新机,如再次出现微机“三包”规定所列故障,仍可享受“一年保换”服务承诺,截止日期为“购机日”起一年。
3、 请您拨打同方客服热线,获取同方指定的服务机构信息,享受一站式的超值售后服务。
4、 服务机构换机服务时效:即时响应、1个工作日完成受理、5个工作日完成更换新机!
5、 本承诺适用于自2010年8月6日(含)之后购买的同方指定机型笔记本电脑。
6、 本承诺的最终解释权归属同方股份有限公司计算机产业本部。
 
一年保换政策优势对比
安全性 便利性 舒适性

敢于承诺,源于信心。

同方提供锋锐K46C,K42等九款明星机型作为超级服务的载体

 
 
 
享受政策机型
清华同方 K46C-i4523B02
4499RMB 详细了解
 
处理器 英特尔® 酷睿™ i5 双核处理器450M 2.4GHz
操作系统 DOS
显示卡 NVIDIA®(英伟达™) GeForce®(精视™) 310M 图形处理器 512MNvidia独立显卡
内存 2G DDRIII
光驱 DVDRW超级刻录光驱
显示器 14.0英寸宽屏
重量 2.1Kg
其它 A面UV钢琴烤漆,人脸识别
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清华同方V480A-02
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  同方笔记本一年保换流程 消费者退换货流程  
1.用户依据用户手册就近选择指定笔记本服务机构或者联系同方客服400-6105888;
2.用户需携带有效的购机发票及随机资料、附件,使用出厂包装,将故障机送往指定的 服务机构;
3.服务机构依据验机结果判定是否可以换货;软件故障服务机构协助用户处理,不予换 机;电源适配器、电池、光驱等外设故障的,通过更换部件解决,不予换机;
4.符合一年保换政策标准的故障机器,由用户自行选择更换或者维修;
5.用户选择换货的,维修机构在核对机器配置及随机资料,附件、包装完好无损的同 时,需要向用户出具检测证明,并协助用户选择换货机型,出具取货单;
6.新机到货后,用户凭取货单向服务机构取回新机。
1、请您拨打同方客服热线,获取同方指定的服务机构信息,同方客服热线电话:400-610-5888
2、请您携带有效的购机发票及随机资料、附件,使用出厂包装,将故障机送往同方指定的服务机构。
3、服务机构依据验机结果判定是否可以换货。
4、符合"一年保换"标准的,请您自行选择换机或者维修服务。
5、您选择换货后,同方指定服务机构会核对机器配置及随机资料,验证附件及包装,协助您选择换货机型,出具取货单。
6、您接到同方指定服务机构的通知后,凭取货单取回新机。
 
 
   
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关于同方
同方简介
清华同方股份有限公司是由清华控股有限公司控股的高科技公司,于1997年6月成立并在上海证券交易所上市,现有总股本5.75亿股。 清华同方以自主核心技术为基础,充分结合资本运作能力,创立了信息技术、能源与环境、应用核电子技术、生物医药四大产业。 在目前,清华同方在计算机产品……[详细]
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