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    共抗疫情,微星笔记本提供无偿延保服务

      [  品牌资讯   ]  

        微星笔记本从新产品研发伊始,就站在用户的角度考虑问题,并在坚持产品品质的同时,致力于带给每一个消费者完善的售后服务。如今在全国人民抗击疫情的特殊环境下,微星笔记本将针对以下情况,提供无偿延保服务。

        延保内容:

        由于疫情期间导致无法送修问题,微星笔记本符合以下条件的产品无偿延保2个月!

        延保条件:

        产品保修期限终止于2020年1月或2020年2月*2020年1月到期延保至3月;2020年2月到期延保至4月。

        用户需提供购买凭证,或产品识别条码(S/N)

        *注:详询微星官方售后客服

        微星笔记本技术支持:https://cn.msi.com/support/nb

        保修政策查询:https://cn.msi.com/page/warranty/nb

        在疫情防控的特殊环境下,微星笔记本希望从每一点服务细节上,带给我们广大的龙骑士粉丝们更多的温情,阿龙也一直守护着大家哦!

        在疫情防控期间,为积极响应政府号召,降低传播速度,也为了保障龙骑士们以及售后工作人员的健康安全,微星服务团队会在疫情期间持续为您提供服务保障。部分服务时间有做调整。

        如何联系我们

        400全国热线电话

        热线号码:400-828-8588

        工作时间: 周一至周日8:00~20:00

        微星官网在线服务

        登陆微星官网,从客户服务菜单进入,联系在线客服

        工作时间: 周一至周日9:00~18:00

        微信公众号在线服务

        关注公众号“微星客户关怀中心”,客户服务菜单进入,联系在线客服

        工作时间:周一至周日9:00~18:00

        远程在线服务

        关注公众号“微星客户关怀中心”,技术服务菜单进入,选择预约远程

        工作时间:周一至周五9:00~16:00

        网络预约送修服务

        预约方法:

         1.登陆微星官网,首页客户服务菜单内,选择“微星游戏本在线预约售后服务”

         2.关注公众号“微星客户关怀中心”,客户服务菜单进入,选择预约维修

        工作时间:2月10日起,具体按照预约界面可选时间为准

        注意:

        因疫情影响,部分站点仍然可能延迟营业,请您送修前一定要确保已与站点取得联系,确保站点已可正常接机后再去服务站点。如有疑问,可联系微星客服4008288588,或关注公众号“微星客户关怀中心”进行咨询,感谢您的谅解!

        修吧上门维修服务

        预约方法:关注公众号“微星客户关怀中心”,客户服务菜单进入,选择修吧上门(仅机器包含修吧免费上门机型可支持)

        工作时间:2月10号起,增加“远程解决”和“非接触式上门将设备带回维修再送回”服务模式

        寄修服务

        寄修流程:

         1.参考如上网络预约送修方法,根据机器预估到服务站的时间,预约产生预约单号,需求服务描述内注明“寄修”

         2.将机器包装好,箱内用放置空白纸张写明预约单号和机器故障,将机器寄送至服务站点(注意不接收到付件哦)。服务站收到并修好机器后会免费寄还给您。

    nb.zol.com.cn true //nb.zol.com.cn/738/7382310.html report 2146     微星笔记本从新产品研发伊始,就站在用户的角度考虑问题,并在坚持产品品质的同时,致力于带给每一个消费者完善的售后服务。如今在全国人民抗击疫情的特殊环境下,微星笔记本将针对以下情况,提供无偿延保服务。延保内容:由于疫情期间导致无法送修问...
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