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    专访海尔电脑高层:以人为本 返璞归真

      [  中关村在线 原创  ]   作者:赵华铭   |  责编:李诺

    北京时间6月5日,海尔电脑在美丽的杭州西湖畔举行了“科技·逆生长”品牌战略暨2019年度新品发布会,会上海尔电脑发布了包含笔记本、一体机、台式机和周边产品在内的四大系列新品,聚焦商务办公,实现了品牌发展过程中的第四次转型升级。

    会后我们有幸对消费电脑总经理刘陶然、NB产品总监陈志强、PC产品总监宋应森三位嘉宾进行了采访。

    科技逆生长 让用户体验越来越好

      海尔电脑本次发布会的主题是“科技·逆生长”,那么应该如何理解这个主题呢?对此,消费电脑总经理刘陶然进行了详细阐述。刘陶然认为,科技是以人为本的,下至二、三十岁的青年,上至七、八十岁的老年,大家都希望越活越年轻,逆生长就是希望通过科技为用户提供更便捷的生活方式,让他们感觉到虽然年龄在增长,但是由科技带来的新鲜体验则是越来越好的。

    专访海尔电脑高层
    从左至右依次是NB产品总监陈志强、消费电脑总经理刘陶然、PC产品总监宋应森

      在用户体验为王的年代,谁的产品能够打动用户,谁就能取得胜利。海尔电脑始终基于用户需求,不断打造出润眼电脑、体感笔记本、钢琴一体机等备受消费者青睐的差异化产品。对此,消费电脑总经理刘陶然表示,从用户需求到产品研发,海尔电脑不仅仅要考虑产品的差异化,同时也要思考如何带给用户更好的体验。海尔电脑希望给用户带来满足使用环境、健康以及具有实际使用价值的产品。

    研发阶段收集用户需求 联合上游厂商通力合作

      从用户需求出发是海尔电脑研发产品的重要思路,那么海尔电脑究竟是如何搜集到用户反馈,然后找到相应需求的呢?对此,PC产品总监宋应森表示,海尔电脑在前期的产品设计和研发阶段,会在类似QQ微信群中进行沟通,内容包括用户想要的外观、需要的功能等。在收集到一定数量的硬件需求后,再根据上游供应商的需求和方案,把用户的需求转化到产品中去。

    专访海尔电脑高层:以人为本 返璞归真
    海尔电脑发布2019年度新品

      可见,除了要准确搜集到用户需求之外,和上游厂商的通力合作也是必不可少的环节。消费电脑总经理刘陶然表示,海尔电脑和很多国际品牌都有合作,比如英特尔、微软等等,并且合作时间都很长,拿华擎来说,合作关系有小20年了,同时加上对产品质量以及用户的认可,让双方的合作关系进一步巩固。

    聚焦细分市场 打造商务办公精品

      移动互联网的到来催生了包括智能手机、平板等产品形态的兴起,PC的关注度逐年走低,然而,在SMB中小企业等商务办公领域,一台足够强大的PC仍然是智能手机无法替代的生产力工具。基于对市场用户需求和痛点的精准把握,海尔电脑自2017年起开始转型,将产品聚焦于商务办公领域,而本次发布会推出的新品也遵循了打造商务办公精品的思路。

    专访海尔电脑高层
    海尔睿X5微边框触控轻薄本

      海尔电脑在本次发布会上推出了睿、凌越、逸三大系列笔记本新品,关于三大系列的定位,NB产品总监陈志强表示,睿系列是中高端产品,它更适合中高端的商务人士以及有特殊需求的用户选择,本次发布的睿X5微边框触控轻薄本机身重量只有1.3kg,薄约15.9mm,还支持360°翻转、十点触控等功能,可以轻松应对工作、娱乐等多种场景。而凌越则是一款全能型产品,接口、配置将会标配更多。

    专访海尔电脑高层
    海尔迷你主机

      发布会现场,一款小型化PC引起了笔者的注意,这个主机几乎用一只手就可以轻松拿起,并且非常像华擎DeskMini系列的主机。对此,PC产品总监宋应森指出,考虑到在公司或者家庭中都有对空间进一步释放的需求,所以和华擎合作推出了这款迷你主机。另一方面,到目前为止,海尔电脑出货的主机基本都是采用了比较大的主板,像如此小的机箱还没有出现过,包括其他做台式机的品牌,所以这是一次以用户需求为切入点进行的尝试。

    写在最后

      和三位受访嘉宾的沟通中可以感受到,海尔电脑始终将用户需求放在第一位,这恰好契合了本次发布会“科技逆生长”的主题,它的本意就是让用户感觉到虽然年龄在增长,但是由科技带来的新鲜体验则是越来越好的。以人为本、返璞归真也许是对海尔电脑做产品的最好诠释。

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