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    CJ现场专访Alienware产品经理杨建欣

      [  中关村在线 原创  ]   作者:赵晨光   |  责编:李诺

        Alienware外星人是戴尔旗下高端游戏品牌,“游戏本”这一分类真正意义上的开山鼻祖。可以说是世界上历史最为悠久的游戏本品牌,其产品主打粗犷简洁的外形设计、绚丽多彩的RGB机身系统化灯效,以及好到没朋友的售后服务体系。在本次的ChinaJoy 2018上海会展,Alienware也为我们展示了多款游戏PC以及电竞周边外设新品。中关村在线也借此次难得的机会,邀请到了戴尔中国消费及小企业事业部 Alienware产品经理杨建欣先生做客中关村在线的ChinaJoy直播间,给大家分享下Alienware品牌在全民电竞时代下的思考。

    二十年高端历史传承,处处极致成就品牌信仰

        谈到Alienware的品牌历史,杨建欣感慨颇多。21年来,Alienware一直秉持顶级配置与极致设计制造工艺的完美结合,始终不忘打造高端游戏设备、提供极致游戏PC体验的初心和宗旨。对于“信仰”一词,杨建欣的理解是多年坚持产品的极致软硬件搭配收获了良好的用户口碑,从而产生对Alienware的品牌的信赖和好感度。可以说是优秀的产品创造了这种业界最为笃定的品牌信仰。

        他还以最新的旗舰产品Alienware17 R5举例,在产品立项时便决定采用i9+1080的顶级配置,同时首先考虑的是采用同级最佳的散热效果,保证硬件性能的最大化发挥。如不起眼的均热板,每一点微调实际上背后都浓缩了研发人员的精巧构思。虽然每一代外星人看来没有重大变化,但是Alienware产品上运行主流游戏的体验都是非常出色。这背后离不开内部设计上看不见的努力。

    CJ现场专访Alienware产品经理杨建欣

    追赶潮流、预见未来、多元生态,更重要的是稳健地奔跑

        而针对目前的电竞化大潮下,硬件产品更新换代快的趋势,杨建欣表示,Alienware的产品研发有着更高的要求,所以不会盲目追求更新速度的快。不过为了能让广大Alienware粉丝更快体验到最新最顶级的硬件,他们也在尽全力优化整个的产品研发速度。同时,也在绝地求生大奖赛等知名电竞赛事上作为赞助商,为电竞行业做出自己的贡献。

        而有关外星人的未来规划,杨建欣为我们描绘了多元化的场景:未来的Alienware将不止于PC或不止于硬件,从台式游戏主机到游戏笔记本,再到电竞耳机鼠标显示器等专业级外设。还有与游戏开发商的深度合作,都会是Alienware着力发展的而业务方向。他以Alienware目前搭载的Tobii眼球追踪技术和声音定位技术为例,这两项潮流技术都不仅仅是产品搭载后作为鸡肋的噱头出现,而是与《古墓丽影》《看门狗》《全境封锁》等主流游戏的开发商进行合作适配,使得其可用性达到基本可以替代键鼠操作,展示未来科技带来的便利。

    CJ现场专访Alienware产品经理杨建欣

    深耕中国市场,全时专业服务

        对于中国市场,杨建欣说,中国市场是目前全球总量最大、最富有活力的热门市场。Alienware十分重视中国市场,尽力迎合中国消费者需求,打造中国市场特色的产品和服务。比如在中国的Alienware提供了全球通用的7*24小时全时服务,以及融入AI人工智能预判故障的先智服务,配合外星人产品一直拥有的上门服务和意外故障维修,可以说记本上360度无死角全覆盖了。

        在产品的线下体验部分,全国30个主要一线及二线城市都有Alienware的门店覆盖,配合各省市的粉丝俱乐部,定期举办游戏电竞体验Pa,实现用户调研、产品体验、用户服务多合一的一站式体验。

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