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    戴尔售后暗访 工程师扫码录入报修电脑

      [  中关村在线 原创  ]   作者:315暗访小组

      2018年3月15日前夕,中关村在线电脑事业部进行了为期一个月的售后摸底大调查,主要涉及品牌包括联想、惠普、戴尔、华硕、雷神、机械师、机械革命、神舟、炫龙、宏碁十大品牌。调查分为线上调查与线下走访两个大部分,并对其接待表现、服务质量与效率进行综合打分,满分为100分。本次调研摸底大调查公平、客观、公正。所有线下走访环节我们均为实际拍摄,有视频内容可供查证,所报道内容不存在被充值收买的情况。如您对本报道有任何异议,请联系公司相关市场部门予以反馈。

    戴尔售后暗访 工程师扫码录入报修电脑
    戴尔售后暗访 工程师扫码录入报修电脑

    暗访品牌: 戴尔官方售后国信大厦网点

    维修网点地址:北京海淀区中关村南大街11号光大国信大厦6层6023室

    联系电话:010-62607569

    故障说明:1.电池排线松脱。2.两根内存虚插在内存插槽中。

    暗访戴尔售后维修服务网点 程序透明专业性强
    戴尔官方售后网点国信大厦

    · 戴尔官方售后整体评分表:

    暗访戴尔售后维修服务网点 程序透明专业性强
    戴尔官方售后服务维修效率为短板

      本次走访的戴尔售后服务网点仅仅在维修效率与引导人员两项上面扣分,但值得一提的是,在我们送修戴尔笔记本的时候,我们发现,该产品具备上门维修的服务,当天打电话第二天上门进行修理,但为了保持公正性和评测的统一性,我们采取了维修点报修服务。

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    nb.zol.com.cn true http://nb.zol.com.cn/680/6809479.html report 995 ‍‍  2018年3月15日前夕,中关村在线电脑事业部进行了为期一个月的售后摸底大调查,主要涉及品牌包括联想、惠普、戴尔、华硕、雷神、机械师、机械革命、神舟、炫龙、宏碁十大品牌。调查分为线上调查与线下走访两个大部分,并对其接待表现、服务质量与效率进...
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