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    戴尔林浩:提供一流的服务是企业的DNA

      [  中关村在线 原创  ]   作者:韩立人   |  责编:李诺

        戴尔XPS 13领导了轻薄本的窄边框热潮,这款产品直到今天依然是一款十分受欢迎的轻薄本。另外,今年戴尔在Alienware游戏产品、商用领域、显示设备等方面都推出了许多创新性的产品,在全球范围内得到了很多用户的认可。

        2017年末,我们也很荣幸的邀请到了戴尔全球副总裁,大中华区终端客户解决方案事业部 林浩先生做客《风云对话》节目,与中关村在线总编承健一起探讨了戴尔今年的成绩与明年的重点发展方向。

    戴尔林浩:提供一流的服务是企业的DNA

        如今PC电脑已经出现了将近40年的时间,它的形态也经历了翻天覆地的变化。得益于计算机核心元器件的小型化和轻量化,以及成本的下降,计算机的体积得以从早期的大型设备到个人计算机,到笔记本电脑,再到如今十分流行的移动办公轻薄本。这些技术的进步给我们的生活带来的方便在以前是很难想象的。

        承总提到如今人们对于电脑设备趋向于多元化,他们希望一台设备就能解决所有问题,又能办公,又能回家玩游戏。但林浩先生对于这样的需求表示并不认同,他认为在不同的领域应该有不同的专业设备来最大化的帮助消费者提升办事效率。比如视频创作需要依赖强大的图形性能以及稳定的系统,选择专业的工作站产品能够最好的满足消费者的需求。而如果是游戏玩家,那么Alienware的产品将是他们最好的选择。

    戴尔林浩:提供一流的服务是企业的DNA

        今年戴尔在笔记本领域也有不少突破,戴尔Precision 7720移动工作站不仅设计创新,更可搭载强力硬件,爆发出惊人的专业性能,与此同时,它还针对专业性能提供了优化,并提供了对VR的全面支持。

    戴尔林浩:提供一流的服务是企业的DNA
    戴尔Precision 7720移动工作站

      另外,该机还可选 配拥有100% Adobe RGB色域的4K超高清显示屏, 能够呈现极其细腻的画质,更方便您查看、创作和 编辑自己的作品。另外承总还提到自己的戴尔显示器在过保之后仍然能够享受到保修服务,对戴尔的服务给予了高度评价。

        林浩先生也回应到提供一流的服务其实已经深入到了戴尔的DNA中,戴尔十分重视产品的售后服务,并且还为消费者以及企业提供了多种贴心的服务。比如在送修电脑时,客户可以选择保留自己的硬盘,将机器送还给戴尔维修,这样就保证了自己硬盘中的数据安全性。而在企业服务方面,戴尔还能为企业提供员工电脑的维护服务,配备专属的服务经理,一对一的为员工解决问题。另外林浩先生还特别提到了戴尔的预警服务,能够远程监测用户电脑可能出现的故障,并提前告知用户注意保存硬盘数据,防止丢失。

    戴尔林浩:提供一流的服务是企业的DNA

        在未来的发展方向上,林浩先生也表示希望配合国家战略,帮助制造业企业实现数字化转型以及向智能制造迈进,把戴尔科技集团的技术真正的帮助到中国的企业。

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