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    惠普庄正松:用户体验才是吸金根本

      [  中关村在线 原创  ]   作者:韩立人   |  责编:李诺

        近期,惠普推出的陶瓷白全新SPECTRE 13可以说是赚足了用户的眼球,堪称一款人见人爱的产品。临近年末,我们也荣幸邀请到了惠普公司大中华区总裁庄正松先生,与中关村在线总编承健先生一起探讨了今年惠普取得的成绩与明年的发展方向。

    惠普庄正松:用户体验才是吸金根本

        如今PC行业已经发展了将近四十余年,前二十年其实都是技术在推动PC的进步,新的处理器新的操作系统都会让PC电脑有很明显的提升。但是最近几年PC的发展势头已经没有那么明显,庄正松认为PC行业的创新其实已经趋近于饱和状态,与其说到底是技术创新重要还是应用创新更重要,还不如说客户体验更重要。

        如今的消费者完全不会买一个所谓可以用的东西,而是逐渐的趋向于高端产品,追求更好的用户体验,用户对最低端的产品已经不那么在乎了,消费升级是如今中国市场变化最为明显的地方。

    惠普庄正松:用户体验才是吸金根本

        得益于结合大数据以及多方合作伙伴的建议,惠普近两年在游戏本市场取得的成绩相当不错。他们在设计游戏本时便考虑到消费者在使用游戏本时不仅仅只会用来玩游戏,还会用来办公、渲染视频等各种不同的用途。

        在轻薄本产品上,庄正松先生坦言虽然有SPECTRE 13这样十分惊艳的产品,但惠普在轻薄本领域取得的成绩并不太好,这其中很重要的原因就在于用户没有太多的机会能够真正接触到惠普的产品。所以惠普明年的重点工作将会放在全国的体验店建设上,并通过与各大线下大卖场的合作,让消费者能够有更多的机会真正接触到惠普的产品,从而真正体验到惠普在产品上的用心,以及给消费者带来的良好体验。这些,都是只有真正零距离接触到产品才能够真正感受体会到的。

    惠普庄正松:用户体验才是吸金根本

        在访谈期间也恰逢高通正式宣布进军PC领域,庄正松先生也透露到惠普其实已经做好了推出高通处理器产品的准备,预计将在明年与大家见面。

        如今我们已经看到惠普在产品本身的设计惠普已经有巨大的突破,可是有一个东西,惠普确实从七八十年来没变的,那就是他们的产品质量与服务,这是惠普引以为傲,赖以为生最重要的基本,这是也未来惠普需要持续努力的方向。 

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